第一章 概论 1
第一节“心理”的概念 3
第二节“管理”与心理学 8
第三节 管理心理学状况 12
第四节 中国管理心理的挑战 19
第五节 管理心理研究的原则 23
第六节 本书的视野与框架 25
第一编 理论基础 31
第二章 管理的组织空间 31
第一节 组织与组织空间 32
第二节 组织设计 36
第三节 组织生态 43
第三章 文化与管理模式 54
第一节 管理的文化性 55
第二节 文化的衡量 60
第三节 中国文化的心理机制 67
第四节 美国文化的心理结构 73
第五节 中美管理模式 79
第四章 人性理解与管理方式 84
第一节 人性认定与管理的关系 85
第二节 儒家的性善论及其德治管理方式 87
第三节“经济人”及科学管理 89
第四节“社会人”及其参与管理 91
第五节“复杂人”及其权变管理 94
第二编 个体心理与管理 99
第五章 个体心理结构与心理资源 99
第一节 心理结构与心理机制 100
第二节 心理资源及其管理 104
第三节 心理资源管理的原则 111
第六章 工作激励 116
第一节 工作激励的含义与过程 117
第二节 内容激励理论 120
第三节 过程激励理论 124
第四节 中国的情感激励思想 128
第五节 激励的综合方法 131
第七章 压力管理 134
第一节 压力的含义与产生过程 135
第二节 压力理论 142
第三节 压力的组织诊断 145
第四节 压力的个人管理 147
第五节 压力管理总体原理 153
第三编 群体心理与管理 157
第八章 工作群体与团队 157
第一节 群体的含义与分类 158
第二节 群体影响机制 161
第三节 团队 163
第九章 沟通 171
第一节沟通的含义与过程 172
第二节 沟通的心理理论 176
第三节 沟通管理 180
第十章 冲突 186
第一节 冲突含义与过程 187
第二节 冲突管理理论 190
第三节 冲突管理原则与方式 194
第四编 组织心理与管理 201
第十一章 组织心理 201
第一节 组织行为形成机制 202
第二节 组织社会行为 206
第三节 组织个人行为 211
第十二章 危机管理 216
第一节 危机管理的含义与机制 217
第二节 危机形成机制 220
第三节 危机管理策略 223
第十三章 组织变革 230
第一节 组织变革与内容 231
第二节 组织变革理论 233
第三节 推动组织变革的原则与方式 237
第五编 领导有效性 245
第十四章 有效领导 245
第一节 领导与领导力 246
第二节 领导品质理论 255
第三节 领导方式理论 258
第四节 权变理论 261
第五节 领导实践与艺术 265
第十五章 决策 274
第一节 决策的含义与视野 275
第二节 决策理论 276
第三节 提高决策水平的措施 283
第十六章 管理心理的核心问题 287
第一节 管理心理的基本特征 287
第二节 管理心理研究 291
第三节 管理者的自我管理 293
主要参考文献 296
后记 303