第一篇 基础知识 3
第1章 办公自动化概述 3
1.1 办公自动化的定义和特点 3
1.1.1 办公自动化的定义和特点 3
1.1.2 办公自动化的发展状况 4
1.2 办公自动化系统的要素和目标 6
1.2.1 办公自动化系统的要素和目标 6
1.2.2 办公自动化系统的技术核心 8
1.3 办公自动化系统功能 9
1.3.1 文字处理 9
1.3.2 数据处理 10
1.3.3 语音处理 13
1.3.4 图形和图像处理 13
1.3.5 通信功能 15
1.3.6 文件处理 20
1.3.7 工作日程管理 23
1.3.8 行文办理 24
1.4 办公自动化系统的层次模型 25
1.4.1 事务型OA系统 25
1.4.2 管理型OA系统 26
1.4.3 决策型OA系统 27
1.5 小结 28
第2章 现代办公技术工具 29
2.1 计算机 29
2.1.1 主机 30
2.1.2 外部设备 48
2.2 复印机和传真机 58
2.2.1 复印机 58
2.2.2 传真机 61
2.3 小结 62
第二篇 中文Windows XP Professional 65
第3章 中文Windows XP Professional入门 65
3.1 Windows XP Professional概述 65
3.1.1 Windows XP Professional的启动 66
3.1.2 Windows XP Professional的关闭 68
3.1.3 Windows XP Professional用户的注销和切换 68
3.1.4 鼠标器的使用 69
3.2 Windows XP Professional图形界面 70
3.2.1 桌面 70
3.2.2 图标 70
3.2.3 “开始”菜单 70
3.2.4 Windows XP Professional的窗口 73
3.2.5 Windows XP Professional的对话框 74
3.2.6 Windows XP Professional的菜单 76
3.2.7 Windows XP Professional的任务栏 77
3.3 中文输入法 78
3.3.1 汉字输入方式的启动 78
3.3.2 汉字输入状态的使用 78
3.4 使用Windows XP Professional的帮助 80
3.4.1 “帮助和支持中心”窗口 80
3.4.2 其他获得帮助的方法 82
3.5 小结 84
第4章 中文Windows XP Professional资源管理 85
4.1 文件和文件夹简介 85
4.2 文件管理工具介绍 86
4.2.1 “我的电脑”简介 86
4.2.2 “资源管理器”简介 88
4.3 文件和文件夹的组织与管理 92
4.3.1 通过资源管理器浏览文件和文件夹 92
4.3.2 设置资源管理器“文件夹内容框”显示方式 94
4.3.3 排列文件和文件夹 95
4.3.4 设置查看属性 96
4.3.5 选定文件或文件夹 97
4.3.6 创建新的文件夹 98
4.3.7 移动文件或文件夹 98
4.3.8 复制文件或文件夹 99
4.3.9 删除文件或文件夹 99
4.3.10 恢复被删除的文件或文件夹 100
4.3.11 “回收站”管理 101
4.3.12 重命名文件或文件夹 102
4.3.13 设置文件和文件夹的属性 103
4.3.14 Windows XP中的ZIP压缩文件夹功能 104
4.3.15 打印文件 107
4.4 搜索Windows XP Professional中的资源 107
4.4.1 进入搜索窗口 108
4.4.2 搜索文件或文件夹 108
4.4.3 搜索计算机或人 112
4.5 磁盘管理 113
4.5.1 磁盘文件系统的概念 113
4.5.2 格式化磁盘 114
4.5.3 网络驱动器的映射和解除 115
4.6 小结 117
第5章 中文Windows XP Professional系统的简单设置 118
5.1 桌面设置 118
5.1.1 创建快捷方式 118
5.1.2 设置任务栏 120
5.1.3 设置打开项目方式 122
5.2 管理“开始”菜单 123
5.2.1 设置“开始”菜单样式 123
5.2.2 自定义“开始”菜单 123
5.3 显示属性设置 124
5.3.1 设置桌面“主题” 125
5.3.2 设置桌面背景图案和墙纸 125
5.3.3 设置屏幕保护程序 126
5.3.4 “外观”设置 127
5.3.5 设置显示器的分辨率和颜色 128
5.4 设置系统的时钟 129
5.5 鼠标器的设置 129
5.6 设置输入法 131
5.7 打印机管理 133
5.7.1 安装打印机 134
5.7.2 打印机的设置 137
5.7.3 打印队列管理 138
5.8 帐户管理 139
5.8.1 Windows XP Professional安全概述 140
5.8.2 创建用户帐号 140
5.8.3 帐户管理 141
5.8.4 设置帐户登录和注销 143
5.9 系统还原工具使用 144
5.10 小结 146
第三篇 字处理软件基础——中文Word 2003
第6章 中文Word 2003基础 149
6.1 中文Word 2003的新特性 149
6.2 Word 2003的窗口组成与操作界面 151
6.3 Word 2003帮助系统的使用 152
6.4 小结 154
第7章 文档的建立和文本的编辑 155
7.1 建立文档 155
7.1.1 新建文档 155
7.1.2 文本输入 155
7.2 打开文档 158
7.2.1 打开Word文档 158
7.2.2 宏病毒的防治 160
7.2.3 利用“自动恢复”功能,打开丢失的文档 160
7.3 文本编辑 161
7.3.1 选定文本内容 161
7.3.2 剪切、复制和粘贴 162
7.3.3 符号和特殊字符的插入 163
7.3.4 插入系统的日期与时间 164
7.3.5 撤销与重复 165
7.4 文档的保存和关闭 165
7.4.1 同名保存文档 165
7.4.2 另存新文件 166
7.4.3 保存文档的多个版本 167
7.4.4 文档的关闭 167
7.5 小结 168
第8章 版式设计与排版 169
8.1 字体格式编排 169
8.1.1 字体、字号与字形等效果的一般设置 169
8.1.2 在“字体”对话框中设置文字的多种效果 170
8.1.3 设置首字下沉 171
8.1.4 格式复制 172
8.2 段落格式编排 172
8.2.1 段落与段落标记 172
8.2.2 利用标尺调整段落 172
8.2.3 利用“段落”对话框调整段落 173
8.2.4 制表位 175
8.3 各级并列项编排 177
8.3.1 项目符号的设置 178
8.3.2 编号的设置 179
8.4 分栏版式与节的使用 179
8.4.1 建立分栏 179
8.4.2 各种视图的切换 180
8.4.3 多栏并存与节的使用 181
8.5 查找与替换 182
8.5.1 无格式的查找 182
8.5.2 带格式的查找 183
8.5.3 查找特殊字符 183
8.5.4 替换 183
8.5.5 样式的替换 184
8.6 小结 184
第9章 使用图形 186
9.1 在文档中插入图片 186
9.1.1 来自文件的图形插入 186
9.1.2 自选图形的插入 187
9.1.3 剪贴画的插入 188
9.1.4 将图片复制到文档 189
9.2 图形的操作 189
9.2.1 调整图形大小 189
9.2.2 裁剪图形 191
9.2.3 图片的移动、复制、删除和编辑 192
9.3 图片版式和文本框 192
9.3.1 设置文本环绕图片方式 192
9.3.2 文本框 194
9.4 艺术字(WordArt图片) 194
9.4.1 插入艺术字 194
9.4.2 改变和调整艺术字的造型 196
9.5 插入数学公式——另一种“图形”方式的对象 196
9.6 小结 199
第10章 设计表格 200
10.1 创建表格及行列处理 200
10.1.1 插入表格 200
10.1.2 在表中输入内容 200
10.1.3 表格的选定 200
10.1.4 调整单元格高度和宽度 202
10.1.5 处理表格元素 203
10.2 设计表格格式 204
10.2.1 格线、边框和底纹的设置 204
10.2.2 自动套用格式 205
10.2.3 文字与表格的转换 206
10.3 引用公式与排序内容 207
10.3.1 引用公式 207
10.3.2 排序内容 209
10.4 表格图表化 209
10.4.1 由表生成图表 209
10.4.2 修改和编辑图表 210
10.5 小结 212
第11章 设置页面与打印文档 213
11.1 添加页眉、页脚和页码 213
11.1.1 设置页眉和页脚 213
11.1.2 插入页码 214
11.2 页面设置 215
11.2.1 设置页边距 216
11.2.2 设置纸型和纸张来源 216
11.2.3 设置版式和文档网格 216
11.3 分页与文档属性 217
11.3.1 分页 217
11.3.2 查看文档属性 217
11.4 打印预览 218
11.4.1 打印预览窗口及工具按钮 218
11.4.2 “正常显示”、“打印预览”和“全屏显示”间的切换 219
11.5 打印文档 220
11.5.1 指定打印范围、份数和内容 220
11.5.2 重新选择并设置打印机 221
11.6 小结 222
第四篇 电子表格处理软件——中文Excel 2003
第12章 中文Excel 2003概述 225
12.1 窗口的组成与操作 225
12.1.1 标题栏 226
12.1.2 菜单栏 226
12.1.3 工具栏 226
12.1.4 列标题 226
12.1.5 行标题 226
12.1.6 单元格 226
12.1.7 名称框 226
12.1.8 编辑栏 226
12.1.9 工作表和工作表选项卡 227
12.1.10 工作簿 227
12.1.11 状态栏 227
12.1.12 任务窗格 227
12.2 工作表基本操作 228
12.2.1 工作表的选取 228
12.2.2 工作表的更名 228
12.2.3 单元格、区域及其选取 228
12.3 输入数据 230
12.3.1 输入字符 230
12.3.2 输入数字 231
12.3.3 输入日期和时间 232
12.3.4 利用自动填充功能向单元格输入数据 232
12.3.5 数据编辑 235
12.4 移动和复制 236
12.4.1 用鼠标器拖拽实现的简单方法 236
12.4.2 用菜单命令或者工具按钮实现的一般方法 236
12.4.3 工作表的复制和移动 236
12.5 插入和删除 237
12.5.1 插入 237
12.5.2 删除 238
12.5.3 工作表的插入和删除 238
12.6 小结 239
第13章 数据运算 240
13.1 公式的输入 240
13.1.1 简单公式 240
13.1.2 复杂公式 242
13.2 函数的使用 243
13.2.1 函数的结构 243
13.2.2 函数的输入 244
13.3 公式的编辑 245
13.3.1 公式的修改 245
13.3.2 公式的复制和移动 245
13.3.3 单元格特定属性的复制 246
13.4 绝对引用和相对引用 247
13.4.1 相对引用 247
13.4.2 绝对引用 248
13.4.3 混合引用 248
13.5 小结 248
第14章 工作表的格式化 249
14.1 自动套用格式 249
14.2 自定义格式化 250
14.2.1 设置文字外观格式 250
14.2.2 设置文字对齐格式 251
14.2.3 设置数字格式 253
14.2.4 设置边框格式 255
14.2.5 设置单元格背景和底纹 255
14.2.6 行高、列宽的设置 256
14.3 条件格式 258
14.4 格式复制和删除 259
14.4.1 格式的复制 260
14.4.2 格式的删除 260
14.5 小结 260
第15章 数据图表化 261
15.1 图表类型 261
15.1.1 柱形图 261
15.1.2 条形、圆锥、圆柱和棱锥图 261
15.1.3 折线图 262
15.1.4 饼图 262
15.2 图表的组成 262
15.3 创建图表 264
15.3.1 创建图表的一般方法 264
15.3.2 创建图表的快捷方法 266
15.4 图表的修改 267
15.5 图表编辑和格式化 267
15.5.1 图表及其元素的选中 267
15.5.2 图表的移动、复制、缩放和删除 268
15.5.3 数据系列的增加、删除和重排 268
15.5.4 图表对象的格式化 269
15.6 小结 271
第16章 数据管理和分析 272
16.1 数据清单 272
16.1.1 编辑记录 272
16.1.2 添加记录 273
16.1.3 删除记录 274
16.1.4 查找记录 274
16.2 数据排序 274
16.2.1 利用排序按钮进行排序 274
16.2.2 利用菜单命令进行排序 275
16.3 数据筛选 275
16.3.1 自动筛选 275
16.3.2 自动筛选前十项 276
16.3.3 用自定义筛选器进行筛选 276
16.3.4 关闭自动筛选 277
16.4 分类汇总 277
16.4.1 基本分类汇总 277
16.4.2 嵌套汇总 278
16.4.3 分级显示 279
16.4.4 清除分级显示 279
16.4.5 清除分类汇总 279
16.5 数据透视表和数据透视图 279
16.5.1 创建数据透视表 279
16.5.2 编辑数据透视表 281
16.5.3 创建数据透视图 285
16.6 小结 285
第17章 页面设置和打印 286
17.1 视图 286
17.1.1 视图的种类 286
17.1.2 打印预览的使用 286
17.2 页面设置 287
17.2.1 “页面”选项卡 288
17.2.2 “页边距”选项卡 288
17.2.3 “页眉/页脚”选项卡 289
17.2.4 “工作表”选项卡 290
17.3 打印 291
17.3.1 打印对象的确定 291
17.3.2 执行打印 291
17.3.3 图表的打印 291
17.4 小结 292
第五篇 办公自动化网络应用基础 295
第18章 计算机网络常识及基本设置 295
18.1 计算机网络概述 295
18.1.1 计算机网络的概念和功能 295
18.1.2 计算机网络的分类 296
18.2 设置局域网 298
18.2.1 通过向导连入局域网 298
18.2.2 查看网络连接设置 300
18.2.3 设置局域网连接 301
18.2.4 设置“网络标识” 303
18.3 使用网络资源 304
18.3.1 使用“网上邻居”浏览共享资源 304
18.3.2 使用“资源管理器”浏览共享资源 306
18.3.3 在“资源管理器”中对文件夹或驱动器的共享管理 306
18.4 连入Internet 310
18.4.1 Internet能够提供的服务 311
18.4.2 通过局域网连入Internet 311
18.4.3 通过ADSL连入Internet 312
18.4.4 通过无线局域网(WLAN)连入Internet 312
18.5 小结 314
第19章 Internet的使用 315
19.1 Internet Explorer浏览器软件的使用 315
19.1.1 IE8操作界面 316
19.1.2 网络浏览的基本概念 317
19.1.3 页面漫游 319
19.1.4 利用Internet搜索信息 322
19.1.5 保存网页中的内容 324
19.1.6 IE8的新功能 326
19.2 Outlook Express电子邮件软件的使用 327
19.2.1 Outlook Express操作界面 327
19.2.2 设置邮件帐号 328
19.2.3 建立新邮件 329
19.2.4 接收和发送邮件 330
19.2.5 处理邮件 330
19.3 小结 333
第20章 网络安全基础 334
20.1 计算机不安全的主要因素 334
20.2 保护计算机的基本措施 335
20.2.1 更新操作系统补丁 335
20.2.2 更新软件补丁及升级 340
20.2.3 使用防火墙 343
20.2.4 使用防病毒软件 345
20.3 小结 347