第一章 目标管理课:认定方向就不会改变,用目标凝聚力量 1
名企为什么这样红——始于伟大的目标 1
专注,用手中的枪去瞄准目标 4
要让员工相信,实实在在的目标唾手可得 6
目标的恒一性——“二十年来坚持做同一件事情” 9
学会“走楼梯”,分步实现阶段性目标 11
尽可能提前完成目标的最后期限 14
艺术而又科学地设定目标,最好是使劲跳后就能触摸到 16
梦想的力量——成功往往“源于一个梦” 19
第二章 战略管理课:生存下去并且发展起来,“你的利润空间会很大” 22
定战略——确定何所为,何所不为 22
红海或蓝海,依存于自身的定位 24
进入门槛相对较低,要做好低利润率的准备 27
傻瓜才会去试图预测,规划是成功的保证 28
成长是第一战略,而不是利润最大战略 29
没有必要一开始就把战线拉太长 31
掌握趋势,确保战略的前瞻性 33
第三章 决策管理课:学会做决策,但必须“摆脱具体事务的羁绊” 37
指挥上的“独裁”:必须要抓的大权 37
决策以长期理念为基础,即使牺牲短期财务也在所不惜 41
决策目标要明确,行动就有针对性 42
没有充分的调查,就没有正确的决策 45
90%的信息加10%的直觉,就是成功的决策 49
兼听则明,引导员工积极参与决策 52
当断不断,反受其乱:果断决策的重要性 55
第四章 人才招聘课:用三分之一的时间找人,找最优秀的人,找最适合的人 58
选人就像赌博,选错人就会满盘皆输 58
道不同不相为谋——选人的前提是价值观的统一 60
真正的人才值得“众里寻他千百度”,千方百计邀请对方 63
通过面试识人,让你招到精英 67
在赛马中相马,选择人才比培养人才更重要 71
伯乐相马:寻找有潜力的员工 72
学历与能力:天平该向哪边倾斜 75
第五章 用人管理课:每个人都拥有智慧,关键是怎样激发和运用 78
没有最好的人才,只有最适合的人才 78
用人无须求全责备,永远找不到没有缺点的人 81
用人之长,避人之短:知人善任的领导是最聪明的 83
唯才是举,避免任人唯亲 86
凡是真正必不可少的人物,肯定不会让他走 89
关键位置上敢用外来管理者 92
抛弃等级成见,尝试让B级人干A级事 95
第六章 授权管理课:“从细节中超脱出来”,不去和别人抢权 97
充分授权:管理者的带队伍诀窍 97
越聪明的管理者,越懂得“弱治” 101
权责一致,授权也要讲究策略 104
向下属分权,让看准的人挑担子 107
问员工要业绩,不要具体方案 110
大权紧握,小权分散:注意集权和分权的结合点 113
第七章 创新管理课:复制北大精神,鼓励不断揣摩市场需要的创新 117
企业管理最大的敌人就是“不懂创新” 117
不要抱怨创新难,不换脑袋就换人 120
创新型员工——提升企业竞争力的关键 123
学会借力——左脑和右脑的配合 126
盲目不可取,重大决策性创新要慎之又慎 128
走出思维的栅栏,甩掉“金科玉律”的束缚 130
鼓励创新,找到企业创新的动力机制 134
第八章 制度管理课:谁说了算——慢慢形成“规矩说了算” 137
管理难题:法治还是人治 137
建章立制,坚决做到“对事不对人” 141
按制度办事:不要动不动就“例外” 142
制度的基础:建立适合企业的组织架构 145
减肥,实现扁平化 147
制度不完善,滋生“潜规则” 149
企业制度必须与时俱进,确保制度的切实可行 150
第九章 人性管课:管理是以他人为中心的包容,不是以个体为中心的自私 154
不要存心去管人,不要忽略人的情绪 154
“Y”优于“X”,管理必须弘扬的“善” 157
为企业之道——先存员工 158
“仁爱”是赢得人心的有效方法 160
带人要带心,把下属的心暖热 162
尊重员工的尊严,让其安心工作、体现价值 164
关注员工心理,帮助他们对抗挫折 167
第十章 激励管理课:滋润员工心灵,“在让利中学会分享” 170
保健因素和激励因素:激励的重要作用 170
有激励才有动力,建立企业的激励机制 173
奖励真正解决问题的员工,而非只做表面文章的员工 176
给员工以挑战,就是对他最大的激励 178
摘到金苹果——保证优秀员工能顺利“晋级” 181
赏不逾时:把握激励的及时原则 184
不吝啬赞扬,最大限度地鼓舞士气 187
第十一章 沟通管理课:少说多听常点头,“下属的干劲是谈出来的” 191
与员工交流思想,这是你的主要工作 191
不要像评论家一样品头论足,这样的态度解决不了问题 194
不说废话——向任正非学习“直接沟通” 196
用心倾听员工的心声和抱怨,让对方多说话 198
传递期望,让员工感受到鼓舞而不是失望 202
心怀善意和认同感,可以帮你赢得人心 204
放下你的高姿态,和员工坦诚交流 206
第十二章 执行力管理课:大多数时候,人们不知道干什么 209
把信交给加西亚——管理呼唤优秀执行力 209
细化执行的标准,科学考察执行的效果 212
不要把问题留到明天,尽力在今天找到最好的解决方法 215
执行不打折:明确管理角色与执行角色 219
每个管理者都要给员工“对”的明确标准 221
执行力是一种服从力,像军人一样执行 224
第十三章 高效能管理课:错误的工作方式只会增加劳动强度 228
忙碌并不等于高效,谨防跌入效率的陷阱 228
时间完全没有替代品,尊重时间的价值 230
把事情一次做到位,不要为同一事情而反复忙碌 232
神奇的“二八法则”:抓住关键 235
集中精力去做那些最重要的事情 238
制定任务清单,让工作条理化 240
聚焦你的全部力量,每次只专心做好一件事 242
界定问题,然后第一时间解决问题 244
第十四章 潜能管理课:激发个人潜力,将“小草”变成“大树” 248
有关潜能的三个疑问 248
别轻易说已经尽力,“逼”出自己的潜能 251
挑战自我,突破劣势更要突破优势 255
“你的身后缺少一匹狼”:让压力激发潜能 257
勇于打破旧有的秩序,不要笼罩在“神话”中 260
提升期望值,充分挖掘员工潜力 262
摆脱约拿情节,不再自我设限 266
第十五章 竞争力管理课:商战策略是真正决胜千里的因素 269
你可以拒绝进步,但你的竞争对手不会 269
核心优势——牢记自己的核心竞争力 273
与对手合作,实现双赢的竞争之道 275
抓住特定的客户群,走市场细分之路 279
既要关注宏观战略,也要关注细节的竞争 282
淡季不淡:如何将淡季转为旺季 283
创立自己的品牌,提升自己的行业影响力 286
第十六章 营销管理课:尊重客户价值,持续创造差异和个性 289
客户的抱怨就是你的订单,不要逃避 289
从“请消费者注意”到“请注意消费者” 293
诚信是基石,做到这点才能走得更远 295
主动从客户的立场寻找需求 298
消费者的懒惰心理中也有商机 302
打造产品卖点,成功吸引客户 305
开发市场的广度和深度,两手都要硬 308
第十七章 成本管理课:记住,企业内部只产生成本 311
浪费总会被习惯性地隐藏起来,避免那些浪费 311
微利时代,节约的都是利润 313
重视微小的数字,不让重大的浪费呈现出来 316
砍采购成本,剔除毫无成效的投入 319
降低固定成本,不要让固定资产侵吞利润 323
争取实现零库存,减少无形耗费 328
以市场为导向,有效控制生产成本 331
第十八章 团队管理课:团队建设就像“揉面团”,如何分配“利益与人情” 334
首先一定要“锁住”自己的核心团队 334
俞敏洪的糖纸理论:学会分享 337
优势互补,打造“西游团队” 340
帮助后进员工,把“短板”变成“长板” 343
树立共享目标,把个人的雄心融入团队的发展 347
以全局观化解矛盾和分歧 350
让团队成员和谐共处 352
第十九章 企业文化课:文化注入和思想改造,让内心沉淀企业基因 355
企业文化建设:拥有魂魄的企业才能所向无敌 355
愿景帮助企业得到员工真正的忠诚 358
建立企业文化,重在员工认同 361
精神聚众——用核心价值观统领一切 362
文化赋予使命感,指引企业走向成功 365
接受并形成习惯,让企业文化“落地” 367
文化建设也需要时常更新 369
第二十章 危机管理课:繁荣时代不要忘了自己的“渴求” 372
21世纪,没有危机感是最大的危机 372
向太平意识宣战——百度永远离破产只有30天 375
创业艰难守业更难:企业帝国是如何陨落的 378
天下虽安,忘战必危:不要被暂时的辉煌蒙蔽眼睛 380
找到“蚁穴”,注意危机前的隐性信号 383
找出危机的源头,把危机消灭在萌芽状态 386
不可抗危机的应对机制——做些什么才能转危为安 389
第二十一章 管理艺术课:难得糊涂,“在恰当的时候做最恰当的事” 392
不同人的不同管理方式——没有一成不变的管理模式 392
不要和下属走得太近,保持适当的距离 394
不要把拥有的权力当成领导力:树立起你的威望 396
勇于担责,与员工一起分享荣耀 400
放下自己的架子,让员工感受亲和力 401
其身正,不令而从:成为优秀的带队者 404
错误面前,管理者该不该认错 407
第二十二章 自我管理课:我不进步,企业就不会进步 410
知人者智,自知者明:首先要认识自己 410
多与自己较劲,少在别人身上找问题 413
你也可以成为自己的人力资源主管 415
干出样子,形成榜样的力量 418
归零心态——放下才能得到 421
学习“咖啡豆”精神,干部是折腾出来的 423
化抱怨为抱负,为自己的未来而努力奋斗 425
点燃激情,让自己发光发热 428