译序 1
原序 3
第一篇 组织理论的基础 3
第一章 组织理论导论 3
Ⅰ、科学、理论与组织理论 3
Ⅱ、分析组织的架构 5
第二章 古典组织理论 9
Ⅰ、背景：产业革命前的时期 10
Ⅱ、科学管理 18
Ⅲ、行政管理理论家 21
Ⅳ、摘要 35
第三章 当代组织理论 39
Ⅰ、人群关系的管理：冲突时期 40
Ⅱ、跨越时代者：佛烈特、巴纳德、赛蒙 44
Ⅲ、行为系统学派 50
Ⅳ、迈向情境理论 59
Ⅴ、摘要 61
第二篇 组织的系络 67
第四章 组织的系络：环境、技术、规模 67
Ⅰ、组织环境 68
Ⅱ、组织与环境 71
Ⅲ、技术与组织 77
Ⅳ、组织规模与结构 88
Ⅴ、摘要 90
第五章 决策与意见沟通 93
Ⅰ、决策者的型态 95
Ⅱ、意见沟通 101
Ⅲ、资讯处理的人性面 108
Ⅳ、解决资讯超量的组织调整方式 112
Ⅴ、摘要 115
第三篇 组织结构与设计 121
第六章 部门化与协调 121
Ⅰ、部门分划 122
Ⅱ、直线与幕僚结构 131
Ⅲ、协调 136
Ⅳ、摘要 146
第七章 组织层级体系与授权 149
Ⅰ、授权与分权 150
Ⅱ、组织层次和控制幅度 158
Ⅲ、摘要 166
第四篇 组织内的激励与顺从 171
第八章 激励与组织理论 171
Ⅰ、组织理论内的强制与自控 172
Ⅱ、激励理论概观 177
Ⅲ、摘要 194
第九章 权威、控制与报酬制度 197
Ⅰ、组织内的力量与权威 198
Ⅱ、控制系统 209
Ⅲ、报酬制度 214
Ⅳ、摘要 219
第十章 自制与内在报酬 221
Ⅰ、组织理论内的内在激励 222
Ⅱ、工作丰富化 226
Ⅲ、建立承诺 233
Ⅳ、参与的运用 237
Ⅴ、用人与内在激励 248
Ⅵ、摘要 250
第五篇 社会性因素对组织效能的影响 255
第十一章 领导过程与组织理论 255
Ⅰ、领导效能理论概观 256
Ⅱ、有关领导方面之研究发现及组织理论 273
Ⅲ、摘要 277
第十二章 群体过程与组织理论 281
Ⅰ、霍桑研究：群体对个人的影响 283
Ⅱ、群体影响理论 296
Ⅲ、群体规范与成员顺从 300
Ⅳ、群体与组织结构 305
Ⅴ、摘要 310
第十三章 群体间的关系与冲突 313
Ⅰ、冲突的类型 314
Ⅱ、群体间冲突的原因 318
Ⅲ、群体间冲突的模式 323
Ⅳ、群体间冲突的管理 336
Ⅴ、摘要 347
第十四章 组织变革发展 349
Ⅰ、变革程序的阶段 350
Ⅱ、诊断问题 351
Ⅲ、计划变革 355
Ⅳ、以改变结构来改变组织 357
Ⅴ、以改变技术来改变组织：电脑化的冲击 358
Ⅵ、以改变人员来改变组织：组织发展 360
Ⅶ、评估发展努力 380
Ⅷ、摘要 382
第六篇 组织效能 387
第十五章 组织效能 387
Ⅰ、组织效能的意义 388
Ⅱ、组织理论的有关问题 404
Ⅲ、摘要 406