上篇 通用篇 3
第一章 社会组织及其声誉的理论概述 3
第一节 社会组织的理解 3
第二节 社会组织声誉的理解 13
第三节 社会组织声誉的研究综述 25
第二章 社会组织声誉的构成、危机溯源和建设框架 31
第一节 社会组织声誉的构成 31
第二节 我国社会组织声誉危机的溯源 39
第三节 我国社会组织声誉建设的基本障碍与框架设计 51
中篇 策略篇 63
第三章 社会组织声誉的内部治理 63
第一节 社会组织声誉内部治理的主体 64
第二节 社会组织声誉内部治理的内容构成 71
第三节 社会组织声誉内部治理的相关策略 78
第四章 社会组织声誉的外部治理 82
第一节 社会组织的政府监管 82
第二节 社会组织的社会治理 93
第三节 社会组织黑名单制度 102
第五章 社会组织品牌管理 113
第一节 社会组织品牌管理概述 113
第二节 社会组织内部品牌管理 122
第三节 社会组织外部品牌管理 131
第六章 社会组织声誉危机的应急管理 137
第一节 社会组织声誉危机的应急管理概述 137
第二节 社会组织声誉危机应急管理的决策机制 142
第三节 社会组织声誉危机应急管理的运行机制 149
第四节 社会组织声誉危机应急管理的信息沟通机制 159
第五节 社会组织声誉危机应急管理的保障机制 167
下篇 专类篇 173
第七章 我国行业协会声誉的影响因素 173
第一节 我国行业协会声誉的基本态势 173
第二节 我国行业协会声誉的主体性影响因素 183
第三节 我国行业协会声誉的客体性影响因素 187
第八章 我国基金会的信息披露 197
第一节 我国基金会信息披露的总体状况 198
第二节 我国基金会信息披露质量影响因素的实证分析 205
第三节 我国基金会信息披露质量提升的组织策略 228
第九章 我国异地商会的政府监管 236
第一节 我国异地商会的基本状况 236
第二节 我国异地商会政府监管的基本策略与法制环境 241
第三节 我国异地商会政府监管的案例分析：以上海市为例 251
第四节 我国异地商会监管的优化路径 261
第十章 国外非营利组织声誉建设的实践与借鉴 269
第一节 国外非营利组织声誉建设的主要实践 269
第二节 西方发达国家非营利组织声誉建设的实践与借鉴：以美、德、日三国行业协会为例 281