绪论 1
第一章 人力资源规划 29
第一节 人力资源规划的定义、意义与目标 29
第二节 人力资源规划的动态性 30
第三节 人力资源规划的运作 31
第四节 人力资源规划与其他规划的协调 54
附录 54
第二章 职务分析 59
第一节 职务分析的定义 59
第二节 职务分析的作用 61
第三节 职务分析的实施 62
第四节 工作信息的收集方法 81
附录 89
第三章 人员招聘 99
第一节 建立人员招聘系统的意义、原则与技术 99
第二节 人员招聘与录用的程序 101
附录 115
第四章 人员评估 129
第一节 人员评估概要 129
第二节 考核内容及工具 131
第三节 结构化面试的技术规范 144
第四节 人员评估一般采用的其他形式 151
第五节 测验结果的报告 156
第六节 针对不同对象、需要的人员评估 161
附录 163
第五章 考核管理 169
第一节 绩效考核的步骤 169
第二节 绩效考核的原因 170
第三节 有效的考核体系的特点 172
第四节 明确界定员工的工作 173
第五节 绩效考核的方法 174
第六节 360度的反馈体系 193
第七节 绩效考核中的问题 197
第八节 考核者和被考核者的培训 200
第九节 绩效考核的会谈 203
第十节 绩效考核效果的评估 208
附录 212
第六章 薪酬设定 222
第一节 薪酬设定概论 222
第二节 薪酬调查 225
第三节 薪酬设定步骤概述 229
第四节 薪酬额的调整 233
第五节 职务薪酬制 240
第六节 职能薪酬制 254
第七节 海氏薪酬制 264
第八节 技能工资制 267
第九节 管理者的薪酬和专业人员的薪酬 272
第十节 综合薪酬体系 273
第一节 培训与开发的内涵与目的 276
第七章 培训与开发 276
第二节 企业培训的突出特性 279
第三节 培训工作的组织管理 281
第四节 培训的种类和方法 283
第五节 培训开发的操作程序和要素 291
第六节 培训与开发实务举例 304
第七节 职业生涯管理 310
第一节 激励的概念 326
第八章 激励 326
第二节 激励的理论 327
第三节 激励理论的应用 332
第四节 激励理论的分类 338
第五节 激励的模型 343
第六节 激励的实施 348
附录 350
第九章 加入WTO后的人力资源管理 354
主要参考文献 361