第一课 市场调研 1
课文 可口可乐的教训 1
阅读1 市场调研中的奇招妙招 8
阅读2 青岛啤酒公司的啤酒消费市场调查报告 10
阅读3 消费者调研不是灵丹妙药 13
第二课 企业管理 18
课文 东西有别 管理切忌“东施效颦” 18
阅读1 办公楼故事：洋老板在左，土老板在右 25
阅读2 张瑞敏的“斜坡球体理论” 27
阅读3 两只熊的竞赛 30
第三课 产品开发 36
课文 五谷道场：一个破坏性创新案例的反思 36
阅读1 放羊娃的生意经 44
阅读2 妙笔：体验奥运科技的魅力 47
阅读3 ICEC公布2007年度影响世界的十大创意产品 49
第四课 广告与营销 55
课文 广告营销与受众心理 55
阅读1 儿童消费品市场的巨大潜力 62
阅读2 创意广告一二三 65
阅读3 您脑门出租吗？ 67
第五课 贸易方式 73
课文 海外客商眼中的广交会 73
阅读1 加工贸易并非“低端”代名词 79
阅读2 “中国制造”的变迁 82
阅读3 美国家庭做经济实验：“中国制造”不可缺 84
第六课 支付方式 90
课文 信用证案例及其分析 90
阅读1 支付宝初体验 96
阅读2 指纹也能支付？ 99
阅读3 未来支付中 手机变身信用卡？ 101
第七课 索赔 106
课文 遭遇一场匪夷所思的索赔案 106
阅读1 粤企欲向杜邦索赔千万美元 112
阅读2 从“头发丝索赔”看农产品出口 115
阅读3 帕麦先生与唐先生的一段对话 117
第八课 贸易函电 123
课文 从贸易函电中读懂客户的心理 123
阅读1 完美商务E-mail修炼术 129
阅读2 一次难忘的业务报价 132
阅读3 形形色色的商务函电 135
第九课 商务代理 141
课文 星巴克：要在中国开一万家直营店 141
阅读1 雅芳销售代表 149
阅读2 方兴未艾的校园代理 151
阅读3 服装销售：网络渠道PK传统渠道 154
第十课 贸易合同文本 159
课文 口说无凭 159
阅读1 签订国际贸易合同时应注意的条款 166
阅读2 错失良机 169
阅读3 贸易合同背后的陷阱 171
第十一课 企业财务 177
课文 钱港基：财务神童的成功故事 177
阅读1 财务总监VS账房先生 184
阅读2 财务总监缘何如此抢手？ 187
阅读3 世界最富裕的“家族企业”是如何理财的？ 189
第十二课 融资 195
课文 霍英东：商业融资创造奇迹 195
阅读1 机会留给有准备的人 201
阅读2 风险投资的钱不好拿 204
阅读3 网络慈善融资——善意的“长尾” 207
第十三课 投资 212
课文 投资可以另辟蹊径 212
阅读1 几个最常见的投资误区 219
阅读2 戏说“房奴”的生存状态 222
阅读3 普洱茶投资成都水土不服？ 224
第十四课 雇佣与薪酬 229
课文 薪酬是提升员工敬业度的决定性因素吗？ 229
阅读1 2008北京春季招聘火爆 奥运人才紧俏 235
阅读2 一美元工资 237
阅读3 薪酬水平最高的专业 240
第十五课 劳动者的权益 245
课文 《劳动合同法》成大学生就业双刃剑 245
阅读1 律师日记 252
阅读2 记者调查：过度加班是对劳动者权益的双重侵害 254
阅读3 律师日记 256
生词总表 261