第一章 保险销售认知 1
第一节 保险销售知识入门 2
第二节 国内外保险销售发展 9
第三节 保险销售前的准备 18
本章小结 25
知识与技能训练 26
第二章 保险销售团队 30
第一节 保险销售团队概述 31
第二节 高绩效团队概述 38
第三节 建设高绩效团队 46
本章小结 59
知识与技能训练 60
第三章 保险销售制度 66
第一节 保险销售制度概述 67
第二节 保险销售制度的构建 71
本章小结 82
知识与技能训练 82
第四章 保险销售渠道 87
第一节 认识保险销售渠道 88
第二节 新兴保险销售渠道建设 97
本章小结 114
知识与技能训练 115
第五章 保险建议书设计 119
第一节 区别保险产品 120
第二节 设计保险产品建议书 125
本章小结 141
知识与技能训练 141
第六章 保险销售信息技术 145
第一节 认识保险信息技术 146
第二节 信息技术在保险销售中的运用 152
本章小结 175
知识与技能训练 175
第七章 保险销售实战技巧 179
第一节 保险销售前端策略 180
第二节 保险销售流程 190
第三节 保险销售技巧运用 199
第四节 保险销售与服务 212
本章小结 220
知识与技能训练 220
第八章 保险销售培训 225
第一节 认识保险销售培训 226
第二节 保险销售培训制度建设 238
本章小结 251
知识与技能训练 252
参考文献 256