总论篇 3
第一章 绪论 3
第一节 医院概述 3
第二节 管理学概述 9
第三节 医院管理学概述 12
第二章 组织管理 16
第一节 组织概述 16
第二节 组织工作的基本职能 22
第三节 医院组织的主要类型 24
第四节 医院规模的设置 25
第五节 医院规章制度 32
第三章 人事管理 34
第一节 人事管理的概念与内容 34
第二节 岗位设置与人员配备 37
第三节 人力资源开发 39
第四节 医院领导 43
第四章 医疗管理 49
第一节 医疗管理概述 49
第二节 门诊管理 50
第三节 住院管理 54
第四节 重点病人诊疗的管理 58
第五节 急诊管理 60
第六节 康复管理 64
第五章 医院预防保健与社区卫生服务管理 70
第一节 医学模式的转变和三级预防 70
第二节 医院预防保健与社区卫生服务概述 74
第三节 医院预防保健与社区卫生服务的任务 77
第四节 开展医院预防保健与社区卫生服务中应注意的几个问题 81
第六章 护理管理 83
第一节 护理管理概述 83
第二节 护理组织管理 87
第三节 护理业务管理 90
第四节 护理服务质量评价 96
第七章 医院质量管理 100
第一节 概述 100
第二节 医院质量评价 102
第三节 质量管理的常用工具 105
第四节 医院质量管理和评价方法 109
第八章 医疗安全管理 114
第一节 医疗安全概述 114
第二节 病人的权利 114
第三节 医疗纠纷 118
第四节 医疗事故 120
第五节 医疗安全防范 124
第九章 医院感染管理 126
第一节 医院感染概述 126
第二节 医院感染管理 131
第三节 医院感染监测 133
第四节 抗感染药物与医院感染 136
第五节 医院感染控制 139
第十章 医院科教管理 141
第一节 医院科研管理 141
第二节 临床医学教育管理 150
第十一章 医院信息管理 156
第一节 信息和信息管理 156
第二节 医院信息系统 160
第十二章 病案管理和医院统计 167
第一节 病案管理 167
第二节 医院统计 172
第十三章 医院药事管理 177
第一节 医院药事管理概述 177
第二节 医院药事管理委员会 177
第三节 医院药学与药学部（药剂科） 178
第四节 医院药学组织机构设置与人员编制 183
第十四章 医院财务管理 185
第一节 医院财务管理概述 185
第二节 财务管理的基本内容 187
第三节 资金的时间价值和投资的风险价值 193
第四节 医院资产管理、负债与净资产管理 196
第五节 医院财务活动分析 201
第十五章 医院设备管理 206
第一节 设备管理概述 206
第二节 医院设备装备管理 211
第三节 医院设备的使用管理 213
第四节 设备的经济管理和效益评价 215
第十六章 医院物资管理 220
第一节 概述 220
第二节 医院物资管理的内容 222
第十七章 医院后勤支持管理 227
第一节 概述 227
第二节 医院后勤管理的主要内容 229
第三节 医院后勤管理体制和发展趋势 232
拓展篇 237
第十八章 医疗市场 237
第一节 市场的概念与特征 237
第二节 医疗市场的概念与特征 239
第三节 医疗市场的改革 243
第十九章 医院和医疗保险 249
第一节 医疗保险概述 249
第二节 我国的医疗保险改革 253
第三节 医疗保险对医院的挑战 258
第二十章 医院和社区 262
第一节 概述 262
第二节 社区全科医疗服务 268
第二十一章 医院经营管理 275
第一节 概述 275
第二节 医院经营管理策略和方法 278
第二十二章 医院文化 288
第一节 医院文化概述 288
第二节 医院文化的内容和功能 293
第三节 医院文化建设 296
第四节 塑造医院形象 300
第二十三章 医院宏观管理 302
第一节 医院宏观管理的内容 302
第二节 医院宏观管理的目标和基本任务 307
第二十四章 医疗服务价格 310
第一节 概述 310
第二节 医疗服务价格 313
第三节 医疗服务价格指数 317
第二十五章 管理型医疗保健 325
第一节 管理型医疗保健 325
第二节 管理型医疗保健的模式 326
第三节 管理型医疗保健的运作 331
第四节 管理型医疗保健的评价 337
第五节 新兴医疗保健组织的发展 338
第六节 管理型医疗保健对我国医疗保健制度改革的借鉴意义 340
第二十六章 医院管理新方法 343
第一节 药物利用评估 343
第二节 临床经济学评估 345
第三节 卫生技术评估 349
第四节 循证医学与后评估 356
参考文献 362
附录：英汉医院管理学词汇对照 364