前言 运用心理技巧，让他人心悦臣服 3
Chapter1 成功源於优势的不断累积——瞬间获得优势的7个招数 20
招数1:一分钟介绍术，抢占初见优势 20
招数2:步步紧逼，在心理上压倒对方 22
招数3:借心理效应，四分钟内建立优势 24
招数4:掌握进攻技巧，舌战先发制人 27
招数5:随机应变，让话题为你所控 30
招数6:单刀直入，三十秒掌握客户 32
招数7:了解握手礼细节，瞬间掌握主动权 33
Chapter2 有一种力量叫影响——有效影响他人的8个招数 38
招数8:自信得像个老板，赢得尊重 38
招数9:绽放笑容，打开对方心扉 40
招数10:声行并举，增强你的表现力 43
招数11:语气丰富，增强你的感染力 46
招数12:反覆暗示，让对方印象深刻 48
招数13:利用信仰，将他变为你的信徒 51
招数14:讲到要点时，用手势施加力量 54
招数15:心胸宽阔，提升精神感召力 57
Chapter3 信任是简化人际关系的推动力——博得对方信任的7个招数 60
招数16:谦和低调，博得对方信赖 60
招数17:层层释疑，让对方放下心理包袱 62
招数18:表达关注，赢得对方好感 65
招数19:抓住决定性瞬间，表示诚意 67
招数20:倾听时适时附和，讨取对方欢心 69
招数21:增强亲密感，赢得对方信任 72
招数22:从「自己」入题，抓住听众 76
Chapter4 关系突破才有用——增进与对方关系的6个招数 82
招数23：巧说第一句话，才有好开始 82
招数24：多准备话题，突破交流「瓶颈」 84
招数25：求同存异，加深彼此友谊 86
招数26：活用幽默，感染对方 88
招数27：巴结主管，关键要会「拍」 91
招数28：善打「兴奋剂」，让下属更支持你 93
Chapter5 开口是金，谋定而后动——撬开对方嘴巴的6个招数 98
招数29：激发对方情绪，让他滔滔不绝 98
招数30：营造氛围，使对方畅所欲言 100
招数31：利用逆反心理，让对方主动开口 102
招数32：揪住关键反覆问，挖出对方真话 104
招数33：借第三者之口，探出对方真言 107
招数34：声东击西，撬开借钱人的嘴 109
Chapter6 说服让你获得想要的一切——让对方必须说「是」的8个招数 114
招数35：避免争论，说服的第一原则 114
招数36：弦外拨音，指桑骂槐巧说服 116
招数37：以谬制谬，顺著他的观点说服他 119
招数38：洞察对方，把话说到关键点上 121
招数39：提出挑战，刺激对方听话 123
招数40：商量口吻提建议，柔中取胜 125
招数41：沉默恰到好处，说服无声无息 127
招数42：利用数字，增强你的说服力 130
Chapter4 反击是「有用的聪明」——有效反击对方的8个招数 134
招数43：四大招数，有效反击恶意进攻 134
招数44：找出破绽，展开论辩反击 137
招数45：绵里藏针，避开正面回击 138
招数46：借题发挥，反唇相讥无懈可击 141
招数47：因果歧术，延伸对方观点巧驳击 143
招数48：逻辑比较，将对方比下去 145
招数49：仿体技巧，借题反戈一击 148
招数50：运用正反术，不言而喻中取胜 151
Chapter8 说谎者的内心永远是脆弱的——撕掉对方伪装的8个招数 156
招数51：察言观色，看透说谎者 156
招数52：误导式问话，诱出对方真话 158
招数53：制造「机会」，让说谎者自露破绽 160
招数54：推理有术，抽掉谎言的支柱 162
招数55：釜底抽薪，从根本上瓦解谎言 164
招数56：将计就计，顺势破谎解危 166
招数57：利用心虚，辨别对方真伪 168
招数58：全面分析，识破离间计 171
Chapter9 良言一句暖三冬——给对方戴「高帽」的5个招数 176
招数59：称赞对方引以为荣的事情 176
招数60：曲径通幽，背后赞美效用高 178
招数61：推测性赞美，妙上加妙 180
招数62：点到为止，赞美的恰到好处 182
招数63：赞美，千万不能碰禁忌 185
Chapter10 好风凭藉力，送你上青云——让对方甘愿效劳的8个招数 190
招数64：引发同情心，让他不忍不帮忙 190
招数65：自抬身价，创造优势条件 192
招数66：厚脸皮，反覆催问「磨」成事 194
招数67：没理找理，底气十足去求人 195
招数68：借大人物威力，迂回办成事 197
招数69：利用声誉，激对方出手 200
招数70：戳对方痛处，让他不得不帮忙 202
招数71：欲取先予，让对方难以推脱 204
Chapter11 谈判是世界上赚钱最快的方法——让谈判对手心服口服的8个招数 208
招数72：五大原则，奠定成功谈判的基础 208
招数73：词语选题与谈吐技巧，助你赢得谈判 212
招数74：摸清对方底细，切香肠式获利 215
招数75：吹毛求疵，迫使对方让步 217
招数76：装傻示弱，熬到对方妥协 220
招数77：黑白脸轮番唱，「和谐」制胜 222
招数78：对「人」下药，解决难缠对手 225
招数79：博弈让步，让谈判利益最大化 228
Chapter12 成功=15%的专业知识+85%的应酬能力——有效应酬他人的8个招数 232
招数80：做足准备，宴请方能致胜 232
招数81：待客有礼：出迎三步，身送七步 234
招数82：热脸贴冷屁股，摆脱冷遇危机 237
招数83：五个妙招，说「不」不得罪人 239
招数84：找个挡箭牌，避开敏感话题 242
招数85：低调做人，赢得上司青睐 243
招数86：嘴上带把尺，在同事中左右逢源 247
招数87：恩威并用，让下属乖乖听话 250
Chapter13 操纵人心就能操纵一切——改变他人行为的6个招数 256
招数88：利用互惠，动摇对方 256
招数89：反进门槛效应，因让步而实现目的 258
招数90：彰显独立性，让对方依赖你 260
招数91：主动示好，化敌为友 263
招数92：说「我错了」，让对方改过 264
招数93：乐道人之善，先悦纳再改变 266
Chapter14 陷阱与馅饼的距离只有0.01mm——诱导对方进入圈套的6个招数 272
招数94：用「习惯」麻痺对方，瞒天过海 272
招数95：激怒对方，以鉴别真假朋友 274
招数96：欲擒故纵，诱敌深入 277
招数97：巧设圈套，请君入瓮 279
招数98：草船借箭法，空手套白狼 280
招数99：两难推理，让对方左右为难 284