Part 1 20几岁了，别再“童言无忌”你最好不要说错话 2
利用好语言这门工具 5
会说话给人留下好印象 8
好口才的基本要求 11
年轻人要强化口才能力 15
训练语言能力的几种方法 19
让你的声音更有魅力 23
改掉不良的说话习惯 27
Part 2 勇敢一点，表达出你自己消除“社交恐惧症” 32
口吃不是永久的 35
表达时底气十足 38
见多识广有助你的口才 42
如何消除紧张情绪 45
把握与异性说话的要领 49
请求他人的谅解 52
和陌生人交谈自如 55
Part 3 尽早形成自己的语言风格做一个会说话受欢迎的人 60
掌握良好的交谈礼仪 64
会说话的人懂得幽默 68
根据对象调整说话内容 71
到什么山上唱什么歌 75
掌握脱口秀的利器 78
活用修辞把话说精彩 82
不受欢迎的几种“臭嘴” 86
Part 4 打开话题，把握谈话主动权得体地称呼他人 90
初次见面寻找合适的话题 93
自我表露有助于关系发展 96
敢于自嘲促进沟通 99
多说他人感兴趣的话 102
避免不合适的话题 106
打破交谈中的“冰块” 109
巧妙地插入自己的话 113
Part 5 洞察他人，让自己左右逢源先“听”别人的想法 118
看穿对方的谎言 122
给对方一个台阶下 125
看懂他人的肢体语言 128
和对方站在同一阵线 132
攻破对方的心理防线 135
让劝说变得更有效 139
给对方戴一顶大高帽 143
巧妙应付饶舌的对象 147
消除误会，越早越好 151
Part 6 语言艺术，掌握一些说话技巧微笑着对他人说“不” 156
委婉地提醒对方的错误 161
练好能言善辩的本事 165
四招让沟通变得有效 170
说者无心，听者有意 174
让他人主动帮忙的说话技巧 177
错话说出后的补救措施 182
缩小他人心中的“秤砣” 185
得体地安慰他人 188
Part 7 练好“嘴皮”，在职场上受欢迎自我介绍很重要 194
面试时别犯“忌讳” 198
积极有效地汇报工作 201
与同事进行良好的沟通 204
与上司说话要有分寸 208
别让他人听到你的抱怨 211
不冒犯地提出异议 214
电话中的说话技巧 217
Part 8 越过雷区，年轻人常犯的说话错误不懂得考虑他人的面子 222
高谈阔论不顾他人感受 225
不为说出的话负责 228
以揭露别人的隐私为乐 231
背后攻击他人 234
开玩笑没有分寸 236
对他人的错误不依不饶 239