项目一 认识人力资源管理 1
1.1 案例导入 1
1.2 实务知识 2
1.2.1 人力资源的含义 2
1.2.2 人力资源状况 6
1.2.3 人力资本 9
1.2.4 人力资源管理的含义 12
1.2.5 人力资源管理的职能与目标 18
1.2.6 人力资源管理体系与指标 20
1.3 参考案例 22
1.3.1 高工资为什么没有高效率 22
1.3.2 几点下班 22
1.3.3 真知灼见 23
1.3.4 总裁有关人力资源管理实务的提问 23
1.4 实战能力训练：测试——你是否具有人力资源管理潜能 24
项目二 人力资源规划 27
2.1 案例导入 27
2.2 实务知识 28
2.2.1 人力资源规划的含义、内容及流程 28
2.2.2 人力资源预测 34
2.2.3 人力资源规划撰写 42
2.3 参考案例 44
2.3.1 通联集团2014年度人力资源管理计划 44
2.3.2 某公司人力资源管理内容各样表 47
2.3.3 某公司人力资源规划内容各样本 52
2.4 实战能力训练：人力资源规划的制定 64
项目三 工作分析与职务说明书制定 68
3.1 案例导入 68
3.2 实务知识 69
3.2.1 工作分析的具体实施过程 69
3.2.2 工作分析的方法 72
3.2.3 职务说明书的内容和范例 82
3.2.4 职务说明书的编制 84
3.3 参考案例 86
3.3.1 W公司的工作分析实施方案 86
3.3.2 职务说明书的参考案例 88
3.4 实战能力训练：职务说明书的撰写 88
项目四 员工的招募和甄选方案设计 90
4.1 案例导入 90
4.2 实务知识 91
4.2.1 员工的招募和甄选概述 91
4.2.2 员工的求职申请表和简历的格式内容 95
4.2.3 员工的招募和甄选方案撰写 109
4.3 参考案例：××物业公司新员工招聘方案设计 111
4.4 实战能力训练：设计员工招募和甄选方案 117
项目五 员工的培训和开发方案设计 118
5.1 案例导入 118
5.2 实务知识 119
5.2.1 员工的培训和开发的含义、内容、形式和方法 119
5.2.2 员工的培训和开发的步骤 128
5.3 参考案例：推销员培训企划书范本 135
5.4 实战能力训练：张亚的培训方案设计 137
项目六 员工绩效考核体系设计 139
6.1 案例导入 139
6.2 实务知识 141
6.2.1 员工绩效考核的内容和形式 141
6.2.2 员工绩效考核的方法 142
6.2.3 员工绩效考核体系的编制 147
6.3 参考案例 151
6.3.1 员工绩效评估案例 151
6.3.2 员工绩效评价标准示例 155
6.3.3 关键绩效评价指标设定示例 161
6.3.4 员工绩效考核管理制度范例 165
6.4 实战能力训练：员工绩效考核体系设计 169
项目七 员工薪酬管理方案设计 170
7.1 案例导入 170
7.2 实务知识 171
7.2.1 员工薪酬的含义、构成和功能 171
7.2.2 员工薪酬管理的方法 173
7.2.3 员工薪酬管理方案的编制 178
7.3 参考案例 189
7.3.1 某合资公司薪酬设计具体实施方案 189
7.3.2 某公司薪酬设计方案 192
7.4 实战能力训练 199
7.4.1 员工薪酬管理问题诊断 199
7.4.2 设计薪酬方案 199
项目八 员工职业生涯规划设计 201
8.1 案例导入 201
8.2 实务知识 204
8.2.1 职业生涯规划设计的内容 204
8.2.2 职业生涯规划设计的流程 206
8.2.3 个人职业素质评估的内容与方法 209
8.2.4 职业环境与机会分析的内容与方法 211
8.2.5 职业生涯目标的确定与职业选择 213
8.2.6 个人职业生涯实施策略、反馈与修正 217
8.2.7 组织职业生涯规划与阶段管理 219
8.3 参考案例：职业生涯规划设计样本 222
8.4 实战能力训练 227
8.4.1 训练项目：制定自己的职业生涯规划书 227
8.4.2 训练的组织及实施 228
8.4.3 训练材料 228
参考文献 236