项目1 职业素质培养 1
任务1.1 推销人员心理素质训练 1
任务1.2 推销人员礼仪训练 14
项目2 上门推销 30
任务2.1 推销准备 30
任务2.2 接近顾客 39
任务2.3 处理异议 51
任务2.4 推销成交 64
项目3 电话推销 77
任务3.1 电话沟通技巧训练 77
任务3.2 推销准备 84
任务3.3 发掘需求 93
任务3.4 异议处理 99
任务3.5 成交跟进 105
项目4 店堂推销 116
任务4.1 营造氛围 116
任务4.2 探寻需求 121
任务4.3 推介产品 127
任务4.4 处理异议 134
任务4.5 成交与服务 141
项目5 综合实训 153
实训5.1 仿真模拟推销 153
实训5.2 校园展销会 164
参考文献 186