第一章 社会工作机构概述 1
第一节 社会工作机构的性质与特征 1
第二节 社会工作机构的类型 10
第三节 社会工作机构的功能 16
第四节 社会工作机构运营的五大关系 27
第二章 境外社会工作机构运作与管理 37
第一节 西方社会工作机构运作与管理 37
第二节 我国香港社会工作机构运作与管理 46
第三节 我国台湾社会工作机构运作与管理 53
第三章 社会工作机构的政府管理 62
第一节 政府与社会工作机构的关系 62
第二节 政府管理社会工作机构的路径 73
第三节 政府购买社会工作服务 79
第四节 社会工作机构宏观管理机制 87
第四章 社会工作机构的中观管理 91
第一节 社会工作机构的行业自律 91
第二节 社会工作机构的社会监管 109
第五章 社会工作机构的自我管理 117
第一节 社会工作机构的组织架构 117
第二节 社会工作机构服务标准化管理 133
第三节 社会工作机构的自我治理 140
第六章 社会工作机构的运作 159
第一节 社会工作机构的运作条件 159
第二节 社会工作机构的运作路径 164
第三节 社会工作项目的承接与运作 182
第七章 社会工作机构的人才队伍建设 196
第一节 社会工作机构人才的种类与管理 198
第二节 社会工作机构人才的培养 204
第三节社会工作人才的职业生涯规划 216
第八章 社会工作机构的服务与形象塑造 227
第一节 社会工作机构的服务对象 227
第二节 社会工作机构的服务内容 236
第三节 社会工作机构的形象塑造 251
第九章 社会工作机构的资源链接 263
第一节 “社工＋义工”的社会工作模式 263
第二节 社会工作机构的社会支持网络 273
第三节 社会工作机构与社区建设 279
第十章 社会工作评估 289
第一节 社会工作评估概述 289
第二节 社会工作评估类型 296
第三节 社会工作评估模式 304
第四节 社会工作评估流程 314