第1章 眼明心亮，结交益友的策略 1
巧说第一句话，陌生人也能一见如故 1
熟记名字，更容易抓住他的心 4
“我们”常挂嘴边，消除对方陌生感 6
用细微动作可以拉近与陌生人的距离 7
别出心裁称赞他人，增进彼此好感 10
适当“自我暴露”能加深亲密度 12
幽默，让对方更加向你靠近 14
运用认同术是达成共识的有效方法 16
表达你的好感，让对方也有好感 18
第2章 相识了解，读懂对方的策略 21
话由心生，听出他的真意 21
看！眼睛告诉你他的心思 24
不同的笑容演绎不同的心灵风景 26
从习惯动作看清对方 29
“你就是你所穿的” 32
化妆是内心无法掩饰的装点 33
手表是时间观念背后的性格指示 36
领带“牵”出男人的性格百态 39
手提包携带着性情的小秘密 42
见微知著可察人 44
第3章 礼仪当先，举手投足间彰显风度 46
你的风度决定你的高度 46
站立如松，行动如风 47
坐姿从容淡定，卧姿优雅大方 50
日常沟通礼仪规范 52
得体地问候为你赚分 55
守时是最基本的礼貌 56
魅力礼仪养成四法则 58
交换名片是继续联系的纽带 60
双手是你的第二张脸 61
握手的礼仪是从掌心开始的交流 64
第4章 以退为进，让自己不落被动的策略 67
闭上生气的嘴，张开争气的眼 67
忍对方一时之气，为自己换来有利局势 69
不轻易暴露“野心”，才更容易将其实现 71
成全对方好胜心，保全自己 73
欲进两步，先退一步 75
以自己小失让对方，日后会有大收获 78
心怀大计，要韬光养晦为自己蓄势 79
弱势时打张情感牌，更易被对方认可 81
谋晦避祸，在小事上做文章 83
留得青山在，不怕没柴烧 85
利用投降策略，把劣势转化为力量 87
第5章 展现魅力，轻松赢得好感的策略 91
美丽比一封介绍信更具有推荐力 91
热情友善的称赞是获得友谊的最好方式 92
“远亲不如近邻”，离他近更容易被关注 94
用小错误点缀自己，你会更具吸引力 96
吸引他最直接的方法：关键时刻拉他一把 98
让对方占点便宜，他会在心里记住你 99
用“流行语”增加你的语言魅力 101
反复暗示，让他对你加深印象 103
制造戏剧性，与众不同地吸引对方注意 108
渲染氛围，增强对他的吸引力 110
第6章 步步为营，赢取对方信任的策略 113
层层释疑，让对方放下心理包袱 113
赢得信任，设身处地为对方着想 115
用好态度打消对方疑心，让他知道你可信 117
把“他应该知道”的事详细告诉他，消除不信任感 119
说话要抓住能够表示诚意的时机 120
学会推销自己，让他知道你重要 123
恪守信用能赢得对方长久信赖 124
泄露自己的秘密是赢得信任的绝佳技巧 126
第7章 给人台阶，保护他人面子的策略 130
给别人台阶，就是给自己挣面子 130
心领神会，替别人遮掩难言之隐 132
发生冲突时学会给人面子 133
不要逼着别人认错，否则会让他心存怨恨 135
遭遇尴尬，要给他人台阶下 136
批评时给对方备好台阶 138
保护失败者的面子，不给自己树敌 139
得到他人的认可，勿当面揭穿他人的错误 141
善于周旋，总能化干戈为玉帛 142
第8章 适时变通，棘手事件处理游刃有余 145
人生变幻莫测，需随机应变处之 145
不按规则就是一种规则 147
懂得变通退避，趋福避祸 149
冷眼静观，抓住隐藏于常规中的机遇 151
因环境而变，具体问题具体分析 154
狡兔三窟，有备用方案就不会措手不及 156
征服群敌的规则：擒贼先擒王 157
一剑封喉，速战速决 159
不走寻常路，让对方无计可施 161
第9章 拒人有方，委婉暗示令对方知难而退 164
拖延、淡化，不伤其自尊地将其拒绝 164
先承后转，让对方在宽慰中接受拒绝 166
友善地说“不”，和和气气将其拒绝 167
通过暗示，巧妙说“不” 169
先说让对方高兴的话题，再过渡到拒绝 171
艺术地下逐客令，让其自动退门而归 173
巧踢“回旋球”，利用对方的话来拒绝他 176
顾及对方尊严，让他有面子地被拒绝 177
第10章 宴请宾客，善应酬才能左右逢源 180
找个好理由：勾起对方的胃，打开应酬的门 180
宴请“地理学”，选择地点有门道 182
摸清主角，点菜如同“点秋香” 183
商务“概念饭”，吃得巧胜于吃得好 185
结尾应酬好，钓条长线大鱼 187
劝君更进一杯酒，贵客新朋皆故人 188
敬酒分主次，谁也不得罪 190
把盏不想强欢笑，巧妙拒酒显风流 192
酒桌上，会听话更要会说话 194
第11章 求人办事，活用心理策略获取对方帮助 196
外表是打动对方最直观的方式 196
让你的眼神温柔起来，给他一种美好感觉 199
满足对方心理是求其办事最好的铺垫 202
让自己看起来像个老板，他会觉得为你办事踏实 204
以礼相待，多用敬语好求人 206
适当转移话题，调动对方的谈兴 208
反复催问，不给对方拖延之机 211
“理直气壮”的理由对方更容易接受 213
第12章 朋友相处，善用策略让彼此更亲近 216
深交靠得住的朋友，才能永远借力 216
结交几个“忘年知己”，友谊路上多份力 218
第一个五分钟攀谈法，让陌生人轻松变朋友 219
给朋友面子，就是给自己面子 222
穿朋友的鞋子，增进彼此交情 225
“刺猬哲学”才是交友之道 227
第13章 商务往来，得人心者得客户 231
连横合纵，将天下资源为我所用 231
设立共同目标，迅速拉近距离 233
利益互补，让应酬双方更亲密 235
无事也要常登“三宝殿” 236
反客为主，失礼而不失“理” 238
不争之争，才是上争的策略 240
设身处地为对方着想赢得信任 242