第一章 网络营销概述 1
学习目标 1
第一节 市场营销理论概述 1
第二节 网络营销的概念及特点 4
第三节 网络营销与传统营销的关系 7
第四节 网络营销的理论创新与发展 9
本章小结 11
复习思考题 12
案例分析 12
实训设计 13
第二章 网络营销技术基础 14
学习目标 14
第一节 互联网与网络环境 14
第二节 网络营销技术概述 17
本章小结 22
复习思考题 22
案例分析 23
实训设计 24
第三章 网络营销环境 26
学习目标 26
第一节 网络营销环境概述 26
第二节 制约我国网络营销发展的环境因素 32
本章小结 35
复习思考题 36
案例分析 36
实训设计 38
第四章 网络市场调查 39
学习目标 39
第一节 网络市场调查概述 39
第二节 网络市场调查的方法 45
第三节 网络市场调查问卷的设计和调查报告的撰写 48
本章小结 53
复习思考题 53
案例分析 54
实训设计 56
第五章 网络消费者行为分析 57
学习目标 57
第一节 网络市场的发展与特征 57
第二节 网络消费者购买行为 62
本章小结 72
复习思考题 72
案例分析 73
实训设计 74
第六章 网络营销目标市场选择 76
学习目标 76
第一节 网络营销市场细分 76
第二节 网络营销目标市场的定位 84
本章小结 91
复习思考题 92
案例分析 92
实训设计 93
第七章 网络营销产品策略 95
学习目标 95
第一节 网络营销产品概述 95
第二节 网络营销品牌策略 102
第三节 网络营销服务策略 112
本章小结 121
复习思考题 121
案例分析 121
实训设计 122
第八章 网络营销价格策略 124
学习目标 124
第一节 网络营销价格概述 124
第二节 网络营销定价概述 129
第三节 网络营销价格策略概述 135
本章小结 146
复习思考题 147
案例分析 147
实训设计 148
第九章 网络营销渠道策略 149
学习目标 149
第一节 网络营销渠道概述 149
第二节 网络营销渠道的类型 153
第三节 网络中间商 160
第四节 网络营销物流 167
本章小结 172
复习思考题 172
案例分析 172
实训设计 174
第十章 网络营销促销策略 175
学习目标 175
第一节 网络营销促销概述 175
第二节 网络促销的形式 180
本章小结 195
复习思考题 196
案例分析 196
实训设计 198
第十一章 网络营销的常见工具 199
学习目标 199
第一节 搜索引擎营销 199
第二节 电子邮件营销 206
第三节 博客营销 210
第四节 数据库营销 213
第五节 移动营销 217
本章小结 220
复习思考题 220
案例分析 221
实训设计 222
第十二章 网络营销管理 223
学习目标 223
第一节 网络营销管理概述 223
第二节 网络营销效果综合评价 226
本章小结 230
复习思考题 231
案例分析 231
实训设计 232
参考文献 233