第一章 成功的策划 1
引言 3
实例（1— 11
1、从“摩雷斯”到“莫雷斯基” 5
2、瑞士人傻眼了 7
3、德波泰尔放手去干了 9
4、1美元的“玛丽·凯” 11
5、众人皆热唯我独冷 13
6、郭芳枫的成功之道 14
7、“我一定要搞自己的电脑！” 16
8、菲利浦屡败屡战 18
9、不如办家书店的好 19
10、小笼包子登上大雅之堂 21
11、自信的股市大王被套牢 22
第二章 领导的艺术 25
引言 27
实例（12— 29
12、凭“傻劲儿”摘取金苹果 29
13、“吉列”为什么哭笑不得？ 31
14、外国孩子就不能玩中国玩具？ 32
15、“如果你们不买我就跳海！” 34
16、电脑巨人的管理高招 36
17、全球最不幸的造桥灾难 37
18、明日之星的陨落 39
19、一场拖延了9年的官司 41
20、百事可乐的老板高兴过早了 43
21、你的业余时间是怎样度过的？ 44
22、你们真的完全同意吗？ 46
23、在我面前说好话的人太多 48
24、亚柯卡这个人怎么样？ 49
25、他庆幸没有看错人 51
26、最伟大的生意人 53
27、1亿美元买来大难不死 55
28、李嘉诚上升的轨迹 56
29、换一种批评方式可能会更好 58
第三章 用人的艺术 59
引言 61
实例（30— 49
30、划一根线要1万美元 63
31、“企鹅”走向世界 65
32、好歹我们同学一场 67
33、让阿婆做公关如何？ 68
34、这笔“培养费”我出了 70
35、你真信得过我？ 71
36、幸运的大个子吉姆 73
37、你一定要是个良才 74
38、尝试一下新的格式 76
39、你不再是我的“敌人” 77
40、技术骨干集体要“跳槽” 79
41、暂时借调90天 81
42、是人才就不会被埋没 83
43、不会“公关”的公关经理 85
44、“风流女士”真是风流 86
45、拼图游戏的启示 88
46、知识分子图个什么？ 89
47、人是最特殊的资源 91
48、成也萧何，败也萧何 93
49、一张照片的妙用 95
第四章 公关与谈判 97
第一节 公关技巧 99
引言 99
实例（50— 58
50、让克莱斯勒重新站起来 101
51、和国王一起吃烤羊肉 103
52、景泰蓝的悲哀 104
53、请给我们缓冲的时间 106
54、这是我们招待不周？ 107
55、做生意嘛，讲个来日方长 109
56、名片背后究竟是些什么货色？ 111
57、请吃“乐天”口香糖 113
58、偷鸡不成蚀把米 114
第二节 谈判技巧 115
引言 115
实例（59— 68
59、谈判桌上的机关枪 117
60、被出卖的总经理 119
61、德国人和英国人不一样 121
62、下一盘棋怎么样？ 122
63、糊涂带来的一笔官司 124
64、从1000万降到750万 126
65、玩具厂家统一谈判策略 127
66、蘑菇和松苗的比喻 129
67、这是厂里的决定 131
68、因为我们没车，求别人拉 132
第五章 竞争技巧 133
引言 135
实例（69— 101
69、釜底添薪的尼克斯多夫 137
70、用自己的钱济助自己 138
71、把股份卖给自己的员工 140
72、“凤”回头 141
73、可爱的产品 143
74、营口人的聪明之处 144
75、永远都有新产品 146
76、本公司不出售成品 147
77、勃朗“驻颜有术” 149
78、瞧这个丑陋的玩意儿！ 150
79、三天敲开国际市场的大门 152
80、卡伯利“呓语”变现实 153
81、扔掉飞碟抢夺魔方 155
82、危机何时不有？ 156
83、柯达被打懵了 158
84、“不值得”的投资？ 160
85、“纸尿裤”大战 162
86、成功的退却就是胜利 163
87、“小马驹”跑进了加拿大 165
88、“处方409”卖完了 167
89、“不冒风险是最大的风险” 169
90、冒险的乐趣 170
91、多种经营救活了机械厂 172
92、我堕入爱河爱上了衣料 173
93、两头并进的TDK 175
94、麦当劳的经营之道 176
95、有马食堂的围裙 178
96、这种冰箱买不得 180
97、凭良心付钱吧 181
98、宏棋电脑的“游击战” 183
99、松下的“不抢先战略” 185
100、独特的广告策划 186
101、中国人的“窝里斗” 188