第1章 项目概念 2
项目的意义 2
项目定义 2
项目特征 3
项目参数 3
项目分类 4
项目与常规运作 5
项目与战略 5
第2章 项目管理概念 7
项目管理定义 7
项目管理基本要素 8
项目管理的内容 10
项目管理知识的层次 11
项目管理理论体系 11
项目管理知识体系 11
项目管理模型 17
项目管理技术 17
项目管理与其他管理方法的联系 19
项目管理相关工作 20
现代项目管理的产生和发展过程 20
项目管理发展的特点和趋势 21
项目管理在中国 23
第3章 项目管理的内外部环境 25
项目与企业战略 25
项目与组织 27
项目策略管理 28
第4章 项目生命期和管理过程 35
项目的生命期和阶段 35
项目阶段和里程碑 39
项目生命期和项目质量 40
项目生命期比较 40
项目管理过程与项目生命期 42
项目管理的五个过程组 43
第5章 项目范围管理 48
什么是项目范围管理 48
项目目标与项目范围计划 49
范围定义与工作分解结构 51
范围核实与范围变更控制 54
第6章 项目时间管理 58
项目活动 58
活动排序与项目网络图 60
活动持续时间估算 62
项目进度计划编制 64
项目进度跟踪与控制 69
第7章 项目成本管理 72
项目成本概述 72
项目成本管理框架 73
资源计划编制 74
成本估算 76
成本预算 79
成本控制 81
第8章 项目质量管理 86
项目质量管理概述 86
项目质量计划 88
项目质量控制 91
项目质量保证 93
项目配置管理 95
质量成本 99
第9章 项目风险管理 102
项目风险管理概述 102
项目风险管理计划编制 104
项目风险识别 105
风险定性分析 107
风险定量分析 110
风险应对计划编制 114
风险监控 116
第10章 项目沟通管理 120
项目沟通概述 120
项目沟通的模型 121
沟通的内容、项目沟通模式及其选择 122
项目会议沟通 124
沟通的管理过程 126
第11章 项目组织与人力资源管理 128
项目管理中的组织 128
项目人力资源管理 131
项目团队建设 140
第12章 项目采购管理 145
项目采购管理概述 145
项目采购计划 149
项目合同管理 151
第13章 项目识别与启动 154
项目识别与选择 154
项目的启动方式 157
前期准备 158
项目初始建议及可行性分析 160
项目评估与决策 170
项目立项 174
项目启动过程的结束标志 174
项目启动阶段管理重点与操作建议 175
第14章 项目计划 176
项目计划的作用 176
项目计划的不同层级 177
项目计划制订过程 177
编制整体项目计划 188
计算机辅助计划工作 191
专门计划技术 192
建设－经营－转让项目计划 192
合同承包商的计划 193
制订项目计划注意事项 193
第15章 项目实施和控制 194
项目实施准备工作 194
项目实施 196
项目实施过程控制工具 199
项目控制 208
项目的沟通管理 215
项目的冲突管理 216
管理项目承包商 221
项目实施和控制注意事项 221
第16章 项目收尾与后评价 223
项目收尾 223
项目验收 225
项目移交 226
项目后评价 227
项目收尾与后评价注意事项 230
附录A项目管理软件简介 231
附录B项目管理知识体系术语 237
附录C项目管理主要文档模板／表格 256
参考文献 267