《管人的艺术》PDF下载

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  • 作  者:申明,华瑞编
  • 出 版 社:北京:企业管理出版社
  • 出版年份:2005
  • ISBN:7801471105
  • 页数:274 页
图书介绍:管人的艺术,实际上是在学府中学不到的,但在实战却百发百中的实用领导技能。中国由于拥有几千年的“人治”历史,各式各样的“管人艺术”更是层出不穷。本书只探讨领导科学艺术方面的内容,也就是本书书名所言明的“管人的艺术”。在这方面,中国古代由于前文提到的是一种人治社会,所以遗留下来的经验和技巧可资借鉴和使用;而且由于这些经验和技巧从中国文化和中国人性的实际背影出发,所以使用起来十分得心应手,在某些特定的情况下屡试屡验,作为一个领导者是不可不知的。

第1章 管人的基本原则 1

.中国是一个管人艺术丰富的国度(2) 1

.时代要求:“以人为本”的基本管理心态 (4) 2

.认识下属 (6) 3

.视才而用 (8) 4

.对下属的工作及时督导 (12) 5

.制定工作信条(13) 6

.体察下属内心(15) 7

.不要墨守成规(17) 8

.制定完善的规章制度 (18) 9

.懂得权变之术(21) 10

.养成自主性(26) 11

.不要做妨碍者(28) 12

.别老扳着一张脸(30) 13

.用人之长,容人之短(32) 14

.耳聪目明,掌握先机(34) 15

.善于倾听,善解人意(35) 16

第2章 何种上司最受欢迎 17

.让人信赖与尊敬的上司 (40) 17

.信念坚定的上司 (41) 18

.过不诿下的上司 (43) 19

.公事公办的上司 (44) 20

.涵养功夫深的上司 (46) 21

.观感敏锐的上司 (47) 22

.幽默风趣的上司 (49) 23

.管理经验丰富的上司 (51) 24

.公平对待下属的上司 (53) 25

.懂得人心奥妙的上司 (55) 26

.尊重人的上司 (58) 27

.使员工发展所长的上司 (59) 28

.领导方法有针对性的上司 (61) 29

.做事稳当的上司 (63) 30

.告诉下属公司实情的上司 (64) 31

.经常做集体讨论的上司 (66) 32

第3章 何种上司最不受欢迎 33

.只知“坐而言”,不知“起而行”的上司 (70) 33

.言行不一致的上司 (71) 34

.只会批评而没有建设性意见的上司 (72) 35

.容易感情用事的上司 (73) 36

.只会炫耀“我年轻时如何”的上司 (75) 37

.热衷派系的上司 (76) 38

.自制力弱的上司(77) 39

.三杯好酒就保不住秘密的上司 (79) 40

.不能挥泪斩马谡的上司 (80) 41

.不知道如何负责任的上司 (81) 42

.与下属一起批评公司或上级的上司 (82) 43

.到处散播下属坏话的上司 (83) 44

.偏袒特定女职工的上司 (85) 45

.把自己的过失推诿给下属的上司 (86) 46

.假公济私、一毛不拔的上司 (87) 47

第4章 何种公司最受欢迎 48

.有很好的声誉和形象的公司 (90) 48

.知名度高的公司 (91) 49

.工作稳定性高的公司 (92) 50

.前途无量的公司 (93) 51

.工作环境良好的公司 (94) 52

.福利好的公司 (95) 53

.言必有信的公司 (96) 54

.有一定目标的公司(97) 55

.开放型的公司 (99) 56

.注重时间的公司 (100) 57

.规章制度健全的公司 (101) 58

.注重礼仪的公司 (103) 59

.彼此有高度信赖感的公司 (105) 60

.能与优秀员工一起工作的公司 (106) 61

.气氛良好的公司 (108) 62

第5章 员工何时最有干劲 63

.与上司合得来时(112) 63

.上司给戴高帽子时(113) 64

.得到安慰或激励的话时(114) 65

.与异性一起工作时(115) 66

.能够畅所欲言时(116) 67

.权责范围增大时(118) 68

.提案被接受时(120) 69

.上司对自己有期望时(122) 70

.工作绩效人尽皆知时(124) 71

.充满自信时(126) 72

.充分适应环境时(128) 73

.地位确立时(129) 74

第6章 如何让下属干劲十足 75

.督促下属积极参与(132) 75

.下属犯错时予以适当责备 (133) 76

.尽早促成下属独立工作(135) 77

.下属表现出色时予以及时褒奖 (137) 78

.专注于自己的工作 (140) 79

.激起竞争心理(141) 80

.促使下属自愿工作 (143) 81

.勿轻易否定(145) 82

.教导下属以失败作为成功的垫脚石 (147) 83

.将成果反映在待遇上(149) 84

第7章 如何巧妙地命令下属 85

.站稳立场(154) 85

.头衔并非实力 (155) 86

.不要滥用权力 (156) 87

.将计划付诸实施(157) 88

.命令的技巧(158) 89

.不作强硬的压制 (159) 90

.鼓励相反的意见(160) 91

.命令的七个要素(161) 92

.不要僭越权限(162) 93

第8章 如何恰当地激励下属 94

.争取员工的忠诚(166) 94

.愈少用恐惧愈好(166) 95

.精确下达指示(167) 96

.不要盲目射击(169) 97

.不要视员工为傀儡(170) 98

.强化优点,弱化缺点(171) 99

.三明治式的批评(173) 100

.帮助员工建立安全感(174) 101

.诱导比强迫好(175) 102

.照员工的自我形象对待他(175) 103

.洞察员工内心(177) 104

.多多鼓励(179) 105

.激励员工十戒(180) 106

.满足员工个人独特的需要(181) 107

第9章 如何有效地培训下属 108

.逼近悬崖(184) 108

.工欲善其事,必先利其器(185) 109

.打铁趁热(186) 110

.给他担当重任的机会(187) 111

.不作无谓的非难(188) 112

.承认对方的努力 (190) 113

.强调礼貌的重要(191) 114

.引发议论(192) 115

.追根究底(193) 116

.作适时的指示(195) 117

第10章 如何培养有担当的下属 118

.让下属负起应负的责任(198) 118

.让下属明确自己的任务与角色(199) 119

.逐步交付工作(202) 120

.让下属自己建立目标与计划 (205) 121

.指示下属发挥能力 (207) 122

.整备、活用各种文书(209) 123

.让下属坚持到底(211) 124

.勿随意给予下属帮助或干预(213) 125

.督促下属了解现场(215) 126

.督促下属交纳工作报告(217) 127

第11章 老板的权变之术 128

.利用“第二信道”(222) 128

.冲突的巧妙利用(223) 129

.为自己留条后路(227) 130

.从失败中学习 (229) 131

.巧用谣言(230) 132

.恩威并施的老板权变术(232) 133

.权变批评术(236) 134

.权变恭维术(237) 135

.权变谈判术(238) 136

.权变说服术(240) 137

.因时制宜,扭转局面(242) 138

.水能载舟,亦能覆舟(244) 139

第12章 如何强化领导统御能力 140

.激发下属的干劲 (248) 140

.磨练下属,培养其领导能力 (251) 141

.营造朝气蓬勃的团队精神(253) 142

.对上司和同事发挥领导统御能力 (256) 143

.把自己的信念灌输给下属 (258) 144

.培养下属“一定要完成目标”的热情和使命感 (261) 145

.培养敏锐的洞察力 (264) 146

.培养果断的决策力 (266) 147

.让员工找出问题关键并全力投入(269) 148

.提高员工解决问题的能力 (271) 149