仅有工作能力是远远不够的 1
第1章 干得好，还要与同事关系处理得好 1
1 锋芒不宜太露，做人还是低调好 2
2 祸从口出，说话不能无所顾忌 5
3 亲密也有间，与同事保持安全距离 8
4 多帮一个人，就多为自己铺了一条路 11
5 误会及时澄清，别让它过夜 14
6 伤什么也不能伤人自尊 17
7 不用放大镜看人缺点 20
8 尊重所有的同事 23
9 为人须设防，不做绯闻主角 26
10 千万别跨入同事的隐私禁区 30
11 与同事可同流，但不可合污 34
12 最好别和同事有金钱来往 37
13 别做背黑锅的可怜虫 40
14 学会低头，有些事不可较真到底 43
15 把宽容留给折磨你最深的人 46
16 别让职场贵人错过你 49
第2章 干得好，还要与老板关系搞得好 52
17 老板需要的人不一定最有能力 53
18 凡事听老板的，你就错了 56
19 员工也可以管理老板 59
20 不要只做老板交代你的事 62
21 给老板预留指导空间 65
22 有时，不妨糊涂一点 68
23 学会为老板巧“补台” 71
24 和老板保持弹性距离 74
25 这样开口加薪最有效 77
26 提高对批评的免疫力 80
27 老板的心思不要乱猜 83
28 抢风头没有好下场 86
29 任何时候，都不要与老板为敌 89
30 时常与老板保持沟通 92
31 对老板要表达你的忠诚 95
32 跳槽离开后，记得常找老板聊聊 99
第3章 干得好，还要把自己的团队带得好 102
33 与下属握手也是一种需求 103
34 帮助下属发牢骚 107
35 为每个下属的生日祝福 110
36 像对待客户一样，提升下属的满意度 113
37 多和下属拉家常，做个最好的听众 116
38 不做六亲不认的“包青天” 119
39 学会与下属“打成一团” 122
40 懂得幽默，开得起玩笑 125
41 给下属留下一点发挥的空间 128
42 不要给下属乱开空头支票 131
43 不要揪住下属的小辫子不放 134
44 给下属做好“精神按摩” 137
45 大难临头责任在我 140
46 善用一本万利的感情投资 143
第4章 干得好，还要与客户的关系维持得好 146
47 先交朋友，再做生意 147
48 设身处地替对方着想 150
49 坚持共赢原则：有钱大家赚 153
50 喊出对方名字是成功的第一步 156
51 倾听是金：听是最好的说 159
52 圆场如救火：学会给对方下台阶 162
53 一言九鼎：说到一定要做到 165
54 拿私事当谈资，增加亲近感 168
55 不做“一锤子”买卖 171
56 对客户的商业机密守口如瓶 174
57 善于与不喜欢的人搞好关系 177
58 别让人觉得你是个吝啬鬼 180
59 既要锦上添花，也能雪中送炭 183
60 平时多烧香，难时有人帮 186
61 人情做足才有“杀伤力” 189
第5章 “混”得好必须明白的职场潜规则 192
62 只知埋头苦干，难以出人头地 193
63 不要苛求百分百的公平 196
64 工作中只有功劳，没有苦劳 199
65 换工作，不如换心情 202
66 做100件小事不如做1件大事 205
67 两点之间直线未必最短 208
68 好运离不开实力的支撑 211
69 业绩并非升职的关键指标 215
70 成功取决于激情而非才能 218
71 升职必先升值 221
72 贪小便宜必吃大亏 224
73 及时补位，做个会跑位的射手 227
74 没有人可以成为人见人爱的“万人迷” 230
75 好马也吃“回头草” 233
76 “七面玲珑”即可，留一面做最真的你 236