第1章 市场调研管理 2
1.1使用Word制作“市场调查报告” 2
1.1.1设置报告页面样式 2
1.1.2使用样式规范正文样式 4
1.1.3插入图表丰富文档 6
1.1.4插入页码与目录 8
1.2使用Excel制作“新产品市场调查问卷” 9
1.2.1自定义功能区 9
1.2.2插入与编辑表单控件 10
1.2.3保护工作表 13
1.3使用PPT制作“产品价值调查分析” 14
1.3.1新建与保存演示文稿 15
1.3.2在母版中设计幻灯片版式 16
1.3.3添加幻灯片文字内容 17
1.3.4在幻灯片中插入表格 22
1.3.5使用形状制作图形 23
1.3.6插入图表分析数据 24
1.3.7添加切换效果 26
大神支招 27
01设置提取目录时不要提取页码 27
02限制重复数据的输入 28
03快速切换行/列 29
第2章 营销决策与计划 31
2.1使用Word制作“公司年度营销计划书” 31
2.1.1创建模板文件 31
2.1.2添加模板内容 32
2.1.3定义文本样式 38
2.1.4保护模板文件 39
2.1.5使用模板创建文档 40
2.2使用Excel制作“年度销售计划表” 41
2.2.1制作年度销售计划表 42
2.2.2计算要达到目标利润的销售额 43
2.2.3使用方案制订销售计划 44
2.3使用PPT制作“投资策划方案” 47
2.3.1在母版中设计幻灯片版式 48
2.3.2绘制形状制作目录 50
2.3.3绘制立体图形 51
2.3.4制作其他幻灯片 53
2.3.5播放幻灯片 57
2.3.6为演示文稿设置打开密码 58
大神支招 59
01将模板添加到常用列表 59
02巧用双击定位到列表的最后一行 59
03隐藏重叠的多个对象 60
第3章 产品上市管理 62
3.1使用Word制作“产品说明书” 62
3.1.1制作页面和标题 62
3.1.2制作产品简介 65
3.1.3设置编号 67
3.1.4插入表格 69
3.2使用Excel制作“新产品上市铺货率分析” 70
3.2.1制作表格框架 70
3.2.2制作表格表头 72
3.2.3使用公式计算数据 74
3.2.4设置表格边框和底纹 76
3.3使用Excel制作“产品定价分析表” 76
3.3.1制作表格框架 77
3.3.2筛选表格数据 79
3.3.3使用公式计算成本 81
3.4使用PPT制作“企业宣传文稿” 85
3.4.1创建演示文稿文件 86
3.4.2设置幻灯片母版 87
3.4.3制作幻灯片封面 90
3.4.4制作目录 92
3.4.5制作“发展历程”幻灯片 93
3.4.6制作“全国分支”幻灯片 94
3.4.7制作“设计师团队”幻灯片 96
3.4.8制作“团队介绍”幻灯片 96
3.4.9制作“项目介绍”幻灯片 97
3.4.10制作“主要业务”幻灯片 98
3.4.11制作“企业理念”幻灯片 99
3.4.12制作“封底”幻灯片 100
3.4.13设置幻灯片的播放 100
大神支招 101
01让列表以指定的值重新开始编号 101
02使用“转置”功能互换行列数据 102
03将演示文稿制作为视频文件 102
第4章 产品广告管理 105
4.1使用Word制作“广告宣传管理制度” 105
4.1.1设置制度段落格式 105
4.1.2插入书签和链接 110
4.1.3文档拼写语法校对 112
4.1.4修订文档 112
4.1.5为文档添加批注 113
4.2使用Excel制作“广告费用申请单” 114
4.2.1制作申请表模板 115
4.2.2根据模板创建申请单 116
4.2.3打印申请表 117
4.3使用PPT制作“新品广告媒体策划” 118
4.3.1设置幻灯片母版样式 119
4.3.2插入SmartArt图形和图表 121
4.3.3插入Excel中的表格和图表 123
4.3.4插入形状并设置格式 125
4.3.5使用外部数据制作图表 128
4.3.6设置演示文稿的动画效果 130
大神支招 131
01隐藏拼写错误标记 131
02避免打印工作表中的错误值 132
03使用动画刷快速设置动画效果 132
第5章 产品促销与推广管理 134
5.1使用Word制作“促销海报” 134
5.1.1制作海报版面 134
5.1.2添加促销内容 138
5.1.3插入形状 140
5.2使用Excel制作“产品促销活动价目表” 142
5.2.1制作促销表格 143
5.2.2设置表格样式 144
5.2.3插入产品图片 148
5.2.4插入并编辑文本框 149
5.2.5插入页眉和页脚 150
5.2.6打印工作表 151
5.3使用PPT制作“楼盘营销宣传” 152
5.3.1设置幻灯片母版样式 153
5.3.2插入图片并设置格式 155
5.3.3设置演示文稿的动画效果 158
5.3.4放映演示文稿 160
大神支招 161
01轻松输入超大文字 161
02利用记忆功能快速输入数据 161
03取消以黑屏幻灯片结束 161
第6章 销售管理 164
6.1使用Word制作“公司销售管理制度” 164
6.1.1在大纲视图中编辑文档 164
6.1.2设置文档格式 166
6.1.3新建和使用编号 169
6.1.4制作文档的页眉和页脚 170
6.1.5制作文档目录 172
6.2使用Excel制作“销售数据分析表” 173
6.2.1制作基本表格 174
6.2.2插入图表 175
6.2.3创建动态折线图 176
6.3使用Excel制作“销量预测表” 179
6.3.1制作销量分析表 180
6.3.2制作销量预测图表 182
6.4使用PPT制作“年度销售报告” 184
6.4.1在幻灯片母版中设计版式 185
6.4.2为封面幻灯片设置文本效果 188
6.4.3制作幻灯片目录 189
6.4.4绘制形状制作幻灯片 191
6.4.5制作收益分析表格 194
6.4.6插入图表分析数据 195
6.4.7播放幻灯片 196
大神支招 197
01禁止【Insert】键的改写模式 197
02将隐藏的数据显示到图表中 198
03批量替换字体 199
第7章 公司客户管理 201
7.1使用Word制作“客户信息保密条例” 201
7.1.1创建新主题 201
7.1.2应用主题美化文档 204
7.1.3插入并编辑页眉、页脚 208
7.2使用Excel制作“客户信息管理系统” 209
7.2.1创建客户信息总表 210
7.2.2制作“客户信息表” 211
7.2.3录制宏命令 213
7.2.4添加宏命令执行按钮 216
7.3使用Excel制作“客户月拜访计划表” 218
7.3.1文档的默认保存设置 218
7.3.2创建基本框架 219
7.3.3冻结窗格 222
7.3.4添加与编辑批注 222
7.4使用Excel制作“供应商列表” 224
7.4.1创建供应商列表 225
7.4.2使用图片美化工作表 227
7.4.3制定允许用户编辑区域 228
大神支招 230
01将模板添加到常用列表 230
02对手机号码进行分段显示 230
03复制单元格格式 231
第8章 客户服务管理 233
8.1使用Word制作“参会邀请函” 233
8.1.1设置基本格式 233
8.1.2美化“参会邀请函” 235
8.1.3使用邮件合并 237
8.1.4制作信封 239
8.2使用Excel制作“客户订单表” 241
8.2.1制作基本表格 242
8.2.2按地区对数据进行汇总 244
8.2.3创建图表对比各地区的数据 246
8.3使用Excel制作“客户预约记录表” 249
8.3.1导入文本文件 250
8.3.2插入与编辑图片 252
8.3.3嵌入与编辑Office组件对象 254
8.4使用PPT制作“销售沟通技巧”演示文稿 256
8.4.1根据模板新建演示文稿 257
8.4.2设置幻灯片母版 258
8.4.3制作幻灯片正文 259
8.4.4插入并编辑图片 265
8.4.5通过动作按钮创建链接 266
8.4.6设置幻灯片切换效果 268
大神支招 269
01将字体嵌入文件 269
02将汇总项显示在数据上方 270
03使用图片作为项目符号 270
第9章 商品管理 273
9.1使用Word制作“发货流程图” 273
9.1.1制作“发货流程图”标题 273
9.1.2使用形状绘制流程图 275
9.1.3为文档添加底纹和边框 279
9.2使用Excel制作“商品库存管理”表 281
9.2.1制作产品入库单 281
9.2.2制作“入库明细表” 287
9.2.3完成重填和入库功能 289
9.3使用PPT制作“商品展示”演示文稿 291
9.3.1编辑幻灯片母版 292
9.3.2制作商品展示幻灯片 295
9.3.3为幻灯片添加动画 302
9.3.4设置排练计时 303
9.3.5将幻灯片另存为视频 304
大神支招 305
01快速将文字转换为图片 305
02隐藏单元格零值数据 305
03巧妙快速输入位数较多的员工编号 306
第10章 销售报告与工作总结 308
10.1使用Word制作“产品销量分析报表” 308
10.1.1设置报表页面 308
10.1.2插入Excel表格 309
10.1.3插入图表 312
10.2使用Excel制作“产品销售管理系统” 314
10.2.1制作“产品销售统计表” 315
10.2.2插入数据透视表汇总数据 316
10.2.3插入切片器 318
10.3使用PPT制作“年度工作总结” 319
10.3.1编辑幻灯片母版 320
10.3.2插入SmartArt图形制作目录页 322
10.3.3插入表格 324
10.3.4制作图表幻灯片 326
10.3.5制作其他幻灯片和结束页 327
10.3.6设置切换和播放效果 329
大神支招 331
01使用组合图表 331
02使Excel不输入等号（=）也能计算 332
03让文字在放映时逐行显示 332
附录A Word、 Excel、 PPT十大必备快捷键 333
一、Word十大必备快捷操作 333
二、Excel十大必备快捷操作 335
三、PowerPoint十大必备快捷操作 338
附录B索引 340
一、Word功能索引 340
二、Excel功能索引 341
三、PPT功能索引 342