导言 1
第1章 什么是A3 7
第2章 掌握实际情况：到现场去 12
第3章 目的与分析：寻找根本原因 36
第4章 提出对策：基于多重方案的决策机制 60
第5章 计划和跟进：基于拉动的权力 84
第6章 永恒的PDCA：培养A3的思想者 98
Introduction 143
Chapter 1 What is an A3? 149
Chapter 2 Grasp the Situation—Go to the Gemba 155
Chapter 3 Goals and Analysis—Finding the Root Cause 182
Chapter 4 Proposed Countermeasures—Set-Based Decision-Making 208
Chapter 5 Plan and Followup—Pull-Based Authority 237
Chapter 6 Perpetual PDCA—Developing A3 Thinkers 250
结论 学着去学习 113
附录A 着手开始：A3需要的两种角色 119
附录B A3案例 125
关于作者 134
参考书目 135
意见反馈 139
Conclusion：Learning to Learn 269
Getting Started—It Takes Two to A3 276
About the Author 282
Bibliography 283
Feedback 287