第1部分 商务报告的定位 1
第1章 报告的特点 3
第2章 报告的风格与格式 25
第3章 报告的设计与写作 54
第4章 为报告做插图 87
第1部分 案例 125
第2部分 简单报告 131
第5章 常规报告的撰写 133
第6章 非常规报告的撰写 152
第2部分 案例 176
第3部分 进行商务调研 181
第7章 调研计划的制定 183
第8章 资料来源的选择 203
第9章 二手资源的选择 220
第10章 一手资料的使用 241
第11章 综合报告的资料分析 269
第3部分 案例 295
第4部分 专业报告 299
第12章 商务调研报告的撰写 301
第13章 设备计划书的撰写 342
第14章 制度、程序和说明书的撰写 377
第4部分 案例 402
第5部分 口头报告 407
第15章 口头报告的准备过程 409
第16章 口头报告的表达过程 430
第5部分 案例 447
附录 449
附录A 写作中经济出现的错误 449
附录B 选自万维网的商务资料来源 467
附录C 商务调研资料来源的写法 479
附录D 报告的起草过程 490
附录E 写作校验表 492