序章 你的公司为什么做不大做不强 1
小公司发展的四大结局 1
小本经营常遇到的问题 3
小公司成长壮大的绝招 4
反思成功路上的疑问 6
第一招 创业之道：最重要的是活下来和赚钱 8
“活下来”才能赚钱 8
把赢利放在第一位 9
小本生意重在周转快 10
选择容易赚钱的领域 11
寻找市场空白 12
选择项目要精准定位 13
经营企业如同长跑比赛 15
不追求盲目做大 16
别与大公司对着干 17
把小生意做精做透 18
成长过快，死亡也快 19
不要满足于现状 20
充分发挥自己的特长 22
适时完成角色转换 23
保持做大做强的欲望 24
痛苦并快乐地成长 25
第二招 战略之道：找对方向，为小公司插上腾飞的翅膀 27
没有战略注定会失败 27
做好战略规划 28
战略管理的基本特征 29
公司战略应结合自身特点 30
导致战略失败的原因 31
走出战略定位的误区 32
战略目标要从实际出发 33
用定位实现战略差异 34
确保战略的前瞻性 35
战略就是取舍 36
合理看待战略风险 37
不要心存过度投机心理 38
善用SWOT战略分析 39
把成长放在第一位 40
如何实施蓝海战略 41
慎重采用多元化战略 42
小公司遵循长尾战略 43
灵活运用跟随战略 45
结合自身特点进行战略规划 45
第三招 人才之道：优秀人才是公司发展的重要助力 48
招到最合适的人才 48
优秀人才的必备因素 49
选聘人才要宁缺毋滥 50
千方百计吸引人才 51
通过面试选人的技巧 52
选聘人才不要犯错误 53
任人唯贤，避免任人唯亲 55
用人先要识人 56
任用比自己更出色的人 56
针对不同的下属要人尽其才 58
设法留住优秀的人才 59
多从内部挖掘人才 61
敢于提拔和重用“外人” 62
为自己选一个好主管 63
为自己选好副手 64
为自己选用智囊团 65
公正地对待每个下属 66
区别对待不同的下属 67
不能被重用的几种人 68
发掘员工潜能的八个手段 70
第四招 制度之道：建章立制，小公司发展需要制度护航 72
做大做强需要制度护航 72
制度是公司有效运转的保障 73
制度是有效的竞争力 74
为公司建章立制 75
设计制度的基本原则 76
健全的制度应具备的特征 78
实现制度化管理的步骤 79
警惕公司的“潜规则” 80
让制度与企业文化理念相契合 81
养成规则意识 82
做好流程设计 83
领导要带头服从制度 84
制度没有例外 85
制度与人情相结合 86
制度不是僵化的手段 87
制度化管理的两大原则 89
制度中的热炉法则 90
按制度赏罚分明 91
不断修订旧制度 92
适时进行制度创新 93
第五招 融资之道：吸纳资金的同时，并不放弃控制权 95
做好融资前的思考 95
不要害怕负债经营 96
融资时掌握的要点 97
融资时的基本方针 97
制订详尽的融资计划 98
找到合适的投资者 99
怎样与投资者进行沟通 100
避免陷入融资的误区 100
不要失信于银行 101
吸引风险投资 102
首选亲情借贷 103
争取银行贷款 105
尝试租赁融资 106
选择股权融资 107
创业投资基金 108
先展示信誉再借贷 109
提高融资的成功率 110
第六招 领导之道：笼住员工的心，小公司创业讲究同甘共苦 112
做一个优秀的领导者 112
和下属搞好关系 113
其身正，不令而行 114
学会与员工分享 115
要注重感情管理 116
对员工倍加关心 117
让员工感受亲和力 118
帮助下属解决后顾之忧 119
尊重员工的尊严 120
凡事不用事必躬亲 121
掌握批评的艺术 122
有时不需太较真 123
要积极兑现承诺 124
要懂得有效授权 125
让文化环境吸引人 126
用好能力强的人 127
善于激励他人 128
善于激发员工干劲 129
帮助员工对抗挫折 130
持公正无私之心 131
学会中国式管理 132
第七招 决策之道：决策失误是公司最大的损失 134
必须牢牢抓住决策权 134
管理者要善于决策 135
了解科学决策的步骤 135
明确决策的目标 136
克服决策时的偏见 137
以长期赢利为方向 138
管理者要果断决策 139
提升直觉决策的能力 140
引导员工参与决策 141
融合其他人的智慧 143
不要轻易出让决策权 143
决策过程需避免的情况 144
决策过程中的沟通艺术 145
如何制定开放性决策 146
决策要体现最优化 147
跳出从众心理做决策 148
启动集体智慧做决策 148
对自己的决策负责 149
任何时候都要坚持理性 150
建立科学的决策机制 151
主动预防决策风险 153
积极补救决策失误 153
成功决策的五大技巧 154
第八招 执行之道：没有彻底的执行，一切都等于零 156
呼唤优秀的企业执行力 156
执行不力的五大内在根源 157
有效执行的六大误区 158
执行前需要思考的问题 160
细化执行的标准 161
明确每个人的执行角色 162
把责任落实到人 163
树立“第一责任人”的意识 164
问责制保障执行 165
抛弃拖延的恶习 166
给员工“对”的明确标准 167
执行不能“想当然” 168
树立坚决贯彻的理念 170
盯住流程责任 171
让执行具备可操作性 172
将具体目标量化 173
跟进执行的环节 174
忙要忙到点子上 175
培养完美复命的精神 177
日事日毕，日清日高 178
执行重在到位 179
第九招 质量之道：没有品质的公司明天就会破产 181
质量决定市场 181
消费者首选的质量标准 182
产品质量下滑的原因 183
产品质量的特性 184
以优质为标准 185
严抓质量管理 186
事后控制不如事前控制 186
对次品要毫不留情 187
建立严密的生产标准 189
进行全面质量管理 190
严格执行“三不原则” 190
实施质量三检制 192
实施六西格玛管理 193
抓好现场质量管理 194
生产现场5S管理 195
抓好精益生产管理 197
打造日清控制系统 198
提高服务质量的途径 199
切实做好售后服务 200
通过供应链保障质量 202
认识ISO9000标准体系 202
实现“零缺陷”管理 204
第十招 品牌之道：再小的公司，也要打造自己的金字招牌 206
品牌决定行业影响力 206
品牌要有一个长期规划 207
走出品牌认识的误区 208
认识品牌的特征 209
影响品牌信誉的因素 210
破坏品牌度的表现 211
如何打造品牌 212
品牌需要市场定位 213
以质量保品牌 214
以服务保品牌 215
进行品牌维系 217
提升企业信誉 218
多向品牌延伸 219
多元化品牌策略 221
培养员工对品牌的崇敬感 222
有效处理品牌危机 223
把精力放在品牌管理上 224
第十一招 定价之道：会定价的企业家才是真正的企业家 226
定价是一门学问 226
低价不等于多销 227
不要轻易打价格战 228
价格要满足消费心理 229
定价应着眼于长远 230
定价的技巧 232
定高价还是低价 233
一般成本定价法 235
边际成本定价法 235
目标客户定价法 237
歧视定价法 238
预防式定价法 239
捆绑定价法 240
尾数定价法 241
折扣定价法 243
第十二招 揽客之道：为顾客着想，就能赢取顾客的青睐 245
重视与客户的关系 245
满足客户的心理需求 246
解读不同客户心理 248
发展新顾客的途径 249
招揽新顾客的技巧 250
赢得客户好感 251
对客户投其所好 252
抓住女性消费者的心 254
以免费吸引顾客 255
让客户接受你的产品 256
建立良好的客户网 258
设法留住老客户 258
与客户面对面沟通 260
听得进顾客的抱怨 261
把潜在客户变为真正客户 262
“封杀”劣质客户 263
如何看透对方的合作诚意 264
巧妙应对不同性格的客户 265
第十三招 营销之道：营销对路，发展才能对路 269
营销总方针：一切以市场为中心 269
有亮点不如有卖点 270
走市场细分之路 272
理性选择目标市场 273
集中精力做好渠道销售 274
了解渠道客户的心理 276
以广告打出知名度 278
积极参加展销会 279
推动新产品成功上市 280
不需要广告费的推销方法 282
营销体现产品差异性 282
实现捆绑营销 284
不同产品周期的营销策略 285
开发市场的广度和深度 287
坚持诚信营销 288
灵活机动的营销策略 289
灵活营销12招 289
第十四招 创新之道：没有创新一定会被市场淘汰 292
用创新开拓局面 292
创新缔造竞争力 293
创新就是突破常规 294
改革创新要敢为人先 296
勇于突破旧有思想 297
保持公司的创新优势 298
找到企业创新的动力机制 299
探索创新的四种途径 301
围绕市场来进行创新 302
重视对创新人才的选拔 303
引导员工成为智慧型员工 305
鼓励员工进行创意性思考 306
不可进行盲目创新 307
积极推动管理创新 308
积极推动制度创新 310
积极推动知识创新 311
创新管理的三个层次 312
第十五招 信息之道：信息越快越准，赚钱越快越多 314
培养市场情报意识 314
重视企业信息化建设 315
收集信息的四大原则 316
接收信息时思考“为什么” 317
信息比金钱更重要 318
迅速获取准确的信息 319
获取有助经营的信息 320
研读政策信息 321
获取信息的有效渠道 322
高效地过滤信息 323
坚持企业信息化战略 324
搜集商业情报的秘诀 325
从新闻事件中嗅到商机 326
信息战：快才能生存 327
建立高效的内部信息系统 329
从客户需求信息中获得机会 330
从员工处获得有效信息 331
通过市场调查获取信息 332
通过学习交流获得信息 333
拓宽信息渠道 333
第十六招 关系之道：经营公司就是经营人脉关系 335
人脉关系是重要的资源 335
先交朋友，再做生意 336
做中国式人情买卖 337
给人面子才能赢得人脉 339
学会人脉投资 340
主动结识社会名流 341
通过中间人扩充人脉 342
不以个人好恶为标准 342
借用父母的人脉 344
与同行搞好关系 345
与银行搞好关系 346
与同乡搞好关系 347
与同学搞好关系 348
与亲戚搞好关系 349
利用饭局拓展人脉 350
通过饭局维系感情 351
努力扩充人脉资源 352
需要结交的贵人 353
第十七招 文化之道：积极向上的文化是最高层次的竞争力 355
文化是最核心的竞争力 355
树立企业的文化愿景 356
用核心价值观聚众 357
实现以企业文化化人 359
让企业文化“落地” 360
让员工接受文化灌输 360
要团队文化，不要英雄文化 361
让企业充满温情 363
让员工树立主人翁精神 364
留意“小圈子”文化 365
树立责任文化 366
培养敬业精神 368
树立学习文化 369
担负企业的社会责任 370
让员工认同企业文化 372
安全文化建设不放松 372
塑造企业文化的几项原则 373
走出企业文化的误区 374
文化建设应与时俱进 375
第十八招 成本之道：降低成本就是为公司增加利润 377
关注企业的成本 377
努力实现成本最小化 378
树立节约成本的理念 379
降低生产成本的途径 381
有效控制采购成本 382
有效降低固定成本 383
有效控制制造成本 384
有效降低库存成本 386
有效控制营销成本 387
有效控制管理成本 387
有效控制人力成本 389
有效控制会议成本 390
有效控制行政成本 390
让科学预算遏制浪费 391
不要造成公物浪费 392
消除“跑冒滴漏” 393
钱要花在刀刃上 393
让工作精益求精 395
摈弃铺张浪费 396
实现成本精细化管理 397
第十九招 财务之道：让公司的每一分钱都产生价值 399
小公司要建立财务系统 399
经营者一定要懂财务 399
避免陷入财务误区 401
写好财务情况说明书 402
弄清资金周转不灵的原因 404
聘用优秀的财务主管 404
制定可行的利润目标 405
避免资金链出问题 406
应收账款的管理和控制 407
完善应收账款管理体系 408
做好公司财务预算 409
关注资金周转效率 411
重视公司的问题账款 413
加大力度催收欠款 414
确保充足的现金流 416
在纳税上少花冤枉钱 417
成功收账的技巧 418
第二十招 专业之道：先做专做精，后才能做大做强 420
实现专业化标准 420
做最熟悉的领域 421
坚持走专业化方向 422
坚持自己的经营项目 423
专注于优势领域 424
外包不重要的业务 425
牢记自己的核心优势 426
辩证看多元化之路 427
不要盲目多元化 427
找准发展的目标 428
经营要一以贯之 429
让专业的人做专业的事 430
促进企业员工职业化 431
对产品和服务精益求精 432
第二十一招 竞争之道：不要惧怕竞争，在竞争中超越对手 434
保持竞争的压力 434
掌握必要的竞争谋略 435
时刻准备着赛跑 436
比竞争者更快 437
提升核心竞争力 438
对竞争要知己知彼 439
不要轻易打价格战 440
如何从低价中突围 441
走差异化的路子 442
保护自己的商业秘密 443
做好每一个服务细节 444
合理利用集聚效应 445
实现“以退为进” 446
竞争要扬长避短 447
参与新市场的竞争 448
如何击败竞争对手 449
打造超强竞争力的因素 450
与竞争对手合作共荣 451
第二十二招 整合之道：小公司发展要善于资源整合 453
最好的经营者是最好的整合者 453
通过整合实现质变 454
实现整合的基本条件 455
需要整合的四种资源 457
资源整合的三个阶段 457
用“借鸡生蛋”的方式 458
把创造资源变为整合资源 460
盘点自己所需要的资源 461
善于发现遍地资源 463
整合的基础在于分享 464
资源共享下的联合营销 465
采用合伙的方式进行整合 466
采用结盟的方式进行整合 466
采用置换的形式进行整合 468
采用租用的方式进行整合 468
有效整合信息资源 469
有效整合技术资源 471
有效整合人才资源 472
有效整合政策资源 472
走出整合的误区 473
第二十三招 权术之道：管理的成败决定公司的兴衰 476
管理方式决定公司的成败 476
判断下属是否忠心 477
与下属保持适当的距离 478
全方位了解自己的下属 479
既要授权又要控权 480
有功则赏，有过则罚 481
处理好“窝里斗” 483
化解员工的抵触心理 484
学会赞扬下属 485
奖励一定要及时 486
批评下属要讲究方法 486
有效收揽散漫的人心 488
奖励默默付出的人 489
如何对付下属中的“小人” 490
驾驭那些“嚼舌头”的人 491
实现“无为管理” 492
第二十四招 防败之道：在危机和忧患中不断成长壮大 493
最大的风险是没有危机意识 493
创业艰难守业更难 494
让公司立于不败之地 495
对隐患要未雨绸缪 496
控制自己的欲望 497
建立预警机制 499
为企业发展把脉 501
不要轻易惹上官司 501
不要无故欠缴税款 502
重视法律风险 503
防备合同上的陷阱 504
要尽量减少内耗 505
解决企业的接班人问题 506
用显微镜看隐患 507
促进公司的良性沟通 508
制订危机应对计划 509
灵活处理不同危机事件 510
不要投机取巧 511
使危机转化为机遇 512
建设学习型企业 513
第二十五招 自强之道：老板素质是小公司做强的核心动力 515
做企业就是做人 515
多与自己较劲 516
要经常反省 517
保持旺盛的激情 518
对人要宽容大度 520
树立积极心态 521
秉持感恩之心 523
坚持勤奋刻苦的品性 523
培养抗挫折心理 525
远离工作焦虑感 526
具有乐观心态 527
拥有归零心态 529
养成好学的习惯 530
如何应对工作压力 531
及时清空坏情绪 531
为工作倾注爱 532
不断挑战自我 534
注重身心灵修炼 535
平衡家庭与事业发展 536
低调做人，高调做事 538
不断追赶梦想 539