第一部分 裁员的常识 1
善用“末位淘汰制” 2
发现：及时看到团队中的“污水” 7
找出：把“扯后腿的人”揪出来 11
清除：将“坏苹果”踢出团队 16
第二部分 授权的常识 21
授权可以增强员工的工作自主性 22
信任是成功授权的前提 26
合理配置权力是有效授权的保障 31
第三部分 人才储备的常识 37
管理者要懂得随时补上人才的缺口 38
为什么聪明人越多，人才越低能？ 42
满足人才的需求 46
人才并非越多越好 52
第四部分 识人用人的常识 57
如何避免人才错位？ 58
找到你的最佳人选 63
敢于让年轻人担当大任 68
第五部分 制度化管理的常识 73
假如老板突然失位怎么办？ 74
制度的由来——企业传统是怎么产生并巩固的 78
制度的执行力——1+1怎么才能大于2？ 83
第六部分 提高效率的常识 89
为团队成员制造必要的危机感 90
衍生工作——效率低下的罪魁祸首 95
如何让员工释放他们的不良情绪？ 99
4+2法则——管理效率的基本常识 103
第七部分 营销的常识 111
怎样做好产品的广告 112
好品牌是如何形成的 117
如何建立你的服务价值链 122
第八部分 成长与发展的常识 129
让竞争产生双赢 130
规模太大并不一定是好事 133
关注企业的短板 137
增强企业自我恢复的能力 140
暗箱模式——实现复制式成长 145
第九部分 惩罚的常识 149
确立书面制度——报告、联络以及商量 150
果断运用手中的权力 155
任何人触犯了规章制度，都要受到处罚 160
第十部分 决策的常识 167
统一标准——企业只有一个“一” 168
优中选优，制定最好的决策 172
管理者要对决策进行引导 174
第十一部分 激励的常识 179
如何做到有效的监督和激励 180
再好的人才，也需要给他准备一些“马蝇” 184
如何奖励才最有效 190
第十二部分 企业文化的常识 195
最宝贵的财富——企业文化 196
严肃的爱——企业文化在管理中的体现 202
人性化管理——企业文化的内核 207
后记管理者如何定位自己的角色？ 213
原则一：必须摆正自己的位置 214
原则二：保证自己的决策可以产生“完全执行力” 220
原则三：让下属能够各司其职 225
原则四：与同为管理者的同事搞好关系 230