第一章 心理自备——消除害怕面对陌生人的恐惧心理 1
陌生人也是人，没什么可怕的 1
陌生人并非是危险的代名词 3
开口前先给自己打打气 6
放平心态，战胜害羞心理 8
做好被拒绝的心理准备 10
深吸一口气，缓解下紧张的神经 13
克服自卑，不要被心魔打败 15
改变不和陌生人说话的偏见 17
第二章 主动搭讪——见面之初先缩短与陌生人的距离 20
搭讪前要先想好第一句话该说什么 20
搭讪前给人一个微笑，迅速拉近距离 22
搭讪前要设法了解对方心理 24
善于观察，先做判断再搭讪 28
搭讪要自然，不要一开始就让人起疑心 30
一个有利的搭讪场景，可以更快打开对方的心 32
搭讪举止得当，让对方眼前一亮 35
赞美的搭讪是拉近双方关系的催化剂 38
第三章 继续沟通——顺畅的交流让彼此从陌生到熟悉 40
选择一个好话题，敞开心扉进行交谈 40
多听少说，激发对方的表达欲 43
真诚请教，激发对方的热忱 45
抛出问题，引发对方的探索欲 47
巧施善意，消除对方的戒备心理 48
学会幽默，及时化解沟通的障碍 50
美化表达，让沟通变得更愉悦 52
尊重对方，满足其自尊心 55
第四章 结束再约——让友谊的萌芽不因谈话终止而枯萎 59
察言观色，把握时机结束交谈 59
道别的话儿要慎说，以免前功尽弃 61
掌握相送的礼节，为你的形象再添一分彩 63
未雨绸缪，创造下一次见面的机会 67
不妨留下网络联系方式，分别后常问候对方 68
第五章 印象装饰——打好让陌生人“一见倾心”的王牌 71
举止优雅，给人有教养的第一印象 71
注重仪表，保持整洁清爽的形象 73
首因效应：决定成败的第一印象 76
真诚微笑，让人感受到你的善意 79
籍由眼神传递你的情感 81
虔诚的递上名片，让他牢牢记住你 83
异性面前，不妨适当展现性别魅力 86
优点要显缺点也要露，给人坦诚的印象 88
突出自我，让个性成为对方记忆的焦点 90
把握好说话分寸，不要给人口无遮拦的坏印象 93
第六章 投其所好——抓住陌生人内心世界的命门 97
投其说好前要捕捉对方的真实意图 97
从言语中窥探对方的内心世界 99
做好准备，进入他人的“私人乐园” 101
话不投机，要学会及时转弯 104
不吝赞美，从对方得意的事情谈起 107
暴露自己的缺点，消除对方的戒心 109
避开那些涉及个人隐私的话题 111
不说人坏，不揭人短 113
第七章 拓宽渠道——结交能够认识的陌生人 116
借助朋友，认识赶场的陌生人 116
察言观色，认识邂逅的陌生人 119
冷庙烧香，敢于结交潦倒英雄 122
借助朋友介绍，认识陌生人 124
畅游网络，认识虚拟世界里的陌生人 127
借助财经访谈，认识生意场上的陌生人 130
三言两语，认识谈判桌上的陌生人 132
第八章 肯定对方——让陌生人在被肯定中卸除心防 135
赞美对方，需要发自心底的真诚 135
不妨恰当的恭维下对方 137
认同对方，增强其交谈的欲望 140
与人交谈时，认同对方的兴趣和爱好 141
赞美不可笼统，一定要具体 143
高帽之下，男女有别 145
从对方的身份中给其更多的肯定 147
第九章 放低姿态——满足陌生人潜在的表现欲 150
学会做一个最佳配角，把主角让给对方 150
给予对方充分的尊重 152
不要显得太精明，适时地以糊涂衬托对方的聪慧 154
放低姿态，以低姿态衬托对方的高姿态 156
以对方为中心，把对方作为交谈的重点 159
倾听别人时，不要以一种审讯者的姿态 161
第十章 情感传递——寻找到连接彼此情感的纽带 165
恰当的称呼对方，在称呼上拉近彼此感情 165
真心交往识真人 168
知其所想，吊住对方的胃口 170
学会与不同性情的人相处 172
熟知对方的语言方式，重复下对方的口头禅 175
学会换位思考，多替对方想一想 177
第十一章 细节装点——于细微处让陌生人感受你值得深交 180
记住对方的名字是一种基本的礼貌 180
即使对对方的话题不感兴趣，也不要左顾右盼表现出来 182
不要贸然打断对方的话，搅了对方的兴致 184
在别人谈兴勃勃时，要用眼睛与人交流表示赞许 187
用眼睛注视对方，但不要目不转睛地死盯对方 190
正确的握手透露正确的心理信息 192
赢得人心的5个小细节 195
学做肢体语言高手 197
第十二章 洞察人心——把话说到陌生人心坎里去 201
投其所好，满足对方的心理需要 201
从面部表情中洞察出陌生人的心理 203
适当夸张自己，激发对方结交我们的欲望 206
诱其深入，把话说到点子上 207
要探测出对方的底线，不要说超过底线的话 211
找到对方的“动情点”，才能把话说到对方的心坎里 212
别人想听什么，我们就尽量说些什么 215