序 3
第一章 成功的推销说词创造了最高的推销业绩 16
1 推销二个月后，就成为全国第一的推销员 18
从一个推销高峯再创另一个高峯 18
强者的标帜在脚底 20
茧的秘密 20
不断的与茧奋斗 22
只有第一名才是胜利者 25
在梦里所发明的推销说词 26
梦中访问了七家 27
不可忘记研究推销说词的艰苦 29
2 推销成功的条件 33
重视工作的步调 33
有吃午餐习惯的人，无法成为最好的推销员 33
最好的推销员是受到顾客最多侮辱的人 35
因前辈的教诲而感动 36
重视工作的步调 38
忍耐长时间的工作 40
一年三百六十五天都不休息 40
长时间的工作就是秘诀 41
做一个最好的推销员必须战胜自己 43
走路的速度和销售额成正比 45
一流推销员和差劲推销员之间的差异 46
不可有「不景气」的观念 46
没有播种，那有收获 47
具有忍受被同事厌恶的勇气 49
谴责自己而不可安慰自己 51
3 打开心墙与大门的秘诀 53
理想的推销战术 53
牛奶糖、香蕉战术 53
攻破对讲机的战略 55
看手相的方法 57
推销的技巧 59
强迫推销会产生反效果 59
消除对方的警戒心，是成功的第一步 61
幽默是接近顾客的特效药 63
以客人的立场来从事推销 65
4 实例介绍，对付客人拒绝时所使用的说服说词 67
「若不和先生商量一下，将无法作决定…………」（1） 67
「若尚未和先生商量，则无法决定………」（2） 74
对付说：「小孩还小，现在谈这问题还早………」的客人 78
对付说：「不看这本书，也不需要这本书」的顾客 81
对付说：「只看样品还是不能决定，我希望看到实际商品………」的顾客 84
假如顾客说：「这东西太贵了，让我考虑考虑………」的话 85
增加说服力的比喻法一 87
5 分析珍贵的推销说词 92
以柔克刚的说服法 92
四十分钟就推销成功 94
不断被顾客拒绝 94
如「重型战车」一样强有力的推销说辞 106
能不能和顾客订定契约只看能不能够应付「拒绝的话」 109
推销说辞的秘诀 111
不要光用嘴巴来说服，而是要用自己的心来说服 111
与其说是推销商品不如说是推销理想 113
使顾客的心发生共鸣的推销说辞 114
幽默的话题是最好的润滑油 116
控制好推销结束的时间 118
预防取消合约的要领 120
第二章 如何增加业绩的推销技巧 123
1 推销精神 125
和强敌比赛 125
汽车推销员的障碍 125
挖角强敌 127
为了获得王座的激烈攻防战 129
向体力的界线挑战 133
做一般人的工作只能有一般人的业绩 133
事务留待深夜时处理 136
要选择家庭还是工作 137
2 成为最好的推销员的秘诀 142
推销战术 142
攻占敌人的地盘 142
人事调动是千载难逢的机会 144
杂务会妨碍工作 145
完善的售后服务是推销秘诀 147
深夜的一小时是构想的泉源 148
一年出售四百辆汽车的支柱（1） 150
节约时间的新邮寄广告战术 150
共同销售成功的秘诀 153
新进推销员的教育方法 157
一年出售四百辆汽车的支柱（2） 160
接近操纵公司的大人物 161
如何和有决定权的人打交道 162
受到现场工作人员的欢迎最重要 166
成熟的果实自然会掉下来 168
3 忙碌的工作是否会破坏家庭 171
太太的意见 171
妻子的功劳 180
第三章 连续十六年保持推销第一的宝座，他令人惊叹的自我训练 182
1 向时间挑战 184
迅速就是推销员的生命 184
能够把握时间的人可以获得一切 184
一般的推销员经常是到处做推销活动 186
和时间比赛 189
能够控制时间的人就能成功 191
一大早就上班，工作效率会增加一倍 191
节省时间的方法 192
使自己成为从早到晚都有精力工作的人 194
利用马表控制时间 195
真正的一流推销员的家庭是什么样子？ 197
2 成功的因素 201
要玩还是要成功 201
喝酒时要想一想别人正在费力的工作 203
工作是最好的游戏 205
拥有大目标 206
3 善用时间的方法 208
利用录音机处理工作 208
效法伟人 208
同时处理工作其一—为了身体的健康，早晨五点起床快走一个小时 209
同时处理工作其二—利用录音 209
注意顾客所关心的事项 210
推销员的水平和顾客的水平成正比 212
利用录音机读书可以节省时间 215
成功的要诀 216
理想的推销技巧 218
小心浪费了时间 219
开车时也可以发现顾客 221
在家里也要经常同时处理数件工作 223
同时处理工作其三—在早晨快走一小时的运动时间里，把名片夹在路边和停车场的汽车上，及家庭的信箱里 226
同时处理工作其四—分途再访问的名片 226
使顾客留下深刻印象的方法 227
奇异的橡皮章战术 230
我的名字击退了对手 233
小吃店的免洗筷子上，也可以盖上印章 235
安于现状的人会失败 236
同时处理几项工作其五—早上五点起床来锻炼自己 237
4 学习超级推销员的秘诀 240
不可成为井底之蛙 240
向最好的推销员学习秘诀中的秘诀 240
学习别人的优点才会成功 244
令人惊讶的一群超级推销员 247
吸收成功的秘诀 247
推销工作胜过任何一种工作 248
热衷于工作 251
一小时访问一百家 252