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前言 21世纪营销迈向哪里 1
第一章 满足需求→创造市场 1
第二章 市场细分→1：1营销 15
第三章 适销对路→顾客满意 23
第四章 交易营销→关系营销 37
第五章 产品管理→品牌管理 51
第六章 价格竞争→价值竞争 61
第七章 店铺分销→网络营销 67
第八章 地方营销→全球营销 81