第一章 理想的管理者形象 1
第一节 管理专家 1
1．一位总务部出身的制造部长 1
前言页 1
2．理想的管理干部 5
3．提高管理工作的方法 7
第二节 决策所需要的知识 10
1．决策的精神准备 10
2．决策的方法 12
第二章 对待部下的方法和能力开发的技法 15
第一节 什么样的领导才是好领导 15
1．部下从心里信服他 15
2．部长、课长为何成了“下酒菜” 18
3．好领导检查表 19
1．树立正确的目标 20
第二节 什么是领导能力 20
2．部门管理者应有广阔的视野 24
第三节 对领导的要求 26
1．发挥领导能力 26
2．加深对人的理解 29
3．调动部下的积极性 32
4．具有T、H、C技能 37
5．领导条件检查表 40
第四节 培养部下 41
1．谁来培养部下 42
2．要靠管理者来培养部下 43
3．管理者的工作和培养部下 44
4．教育培训部门做哪些工作 45
第五节 为了提高教育的效果 46
1．调动干劲的教育方法 46
2．抓住一切机会进行教育 51
3．培养你的接班人 56
第六节 用目标管理教育下级的方法 60
1．根据目标进行管理的想法 60
2．目标管理为什么有利于培养部下 61
3．提高自我启发的热情 61
4．运用目标登记表开发能力 62
第三章 有效地开展工作的方法 68
第一节 什么是管理 68
1．管理的目的是什么 68
2．管理所要做的工作是什么 69
3．新型管理的观点 70
第二节 计划的编制方法 71
1．如何编制切实可行的计划 71
2．险路处处有 75
3．以网络图为起点的网络计划 77
4．宽裕时间的计算 84
5．关键线路的发现 85
6．应用网络计划法的步骤 87
第三节 目标的制定方法 88
1．首先确定目标 88
2．利润目标或业务目标 91
3．生产、销售与管理部门目标的结合 92
4．怎样确定业务目标 93
第四节 计划的执行方法 95
1．什么是执行计划 95
2．开展组织工作 96
3．怎样进行工作分工 97
4．如何造成生气勃勃的组织气氛 98
5．管理者是乐队的指挥 99
6．如何进行有效地调整 100
1．如何进行控制 102
第五节 控制的方法 102
2．首先进行自我控制 104
3．控制与报告的关系 105
第六节 工作的改善始于从繁忙中解脱出来 108
第七节 实现工作的改善是部长、课长的职责 110
第八节 谋求提高工作效率 111
1．工作改善就是实现高效率化 111
2．改善的观点 112
3．改善的方式有两种 114
4．要同时灵活运用两个公式 115
第九节 管理方式的改善 116
1．管理方式有两种 116
2．建立机械化管理体系 117
3．使判断性管理活动更加合理化 118
第十节 工作改善当中应当包括事务工作的改善 119
1．明确改善的目的 120
第十一节 进行改善的方法 120
2．掌握事实 122
3．指出问题，研究改善方案 127
4．综合改善方案 139
5．改善方案的实验 139
6．评价、订正实验结果 140
7．改善方案的实施及追踪观察 140
第十二节 要考虑改善操作动作 141
第十三节 发挥独立创造性 143
1．排除阻止理想的障碍 143
2．采用集思广益法等方式有效地发挥部下自我想像力 144
3．平时有效发挥部下想像力的方法 145
第四章 管理所必要的组织及其应用 147
第一节 协作是组织的中心 147
1．人优越于其它动物的主因 147
3．手段的“专业化” 148
2．协作的两种效果 148
4．使用权限是不能够完全支配人的 149
第二节 关于创建新组织的想法 151
1．个人与组织互相配合 151
2．创建企业组织的原则及思考 152
3．扩大职权，使企业产生新气象 153
4．提高人们参加计划的意识 154
5．强调实行自己管理自己 155
第三节 要了解组织体相互之间的功能 156
1．业务功能及其实现 156
第四节 各部门相互理解，建立密切的联系 158
1．总务部门的职责和立场 158
2．财会部门的职责和立场 163
3．销售部门的职责和立场 168
4．采购部门的职责和立场 173
5．制造部门的职责和立场 180
6．技术部门的职责和立场 185
第五章 为成为下一代的经营者 190
第一节 理解事物的技术革新 191
1．电子计算机是高价的吗 192
2．如果采用了电子计算机是否就能搞好经营 193
3．是否引进电子计算机后，它立刻就能为我们提供必要的管理资料 194
4．是否引进了电子计算机就可以不用中层管理人员了 195
5．使用电子计算机一旦失败了，是否就要重新退回到手工操作 197
第二节 要理解长期经营计划 198
1．能理解长期计划吗 198
2．长期计划的好处在哪里 199
3．制定长期计划也是部长、课长们应做的工作 202
第三节 要锻炼自己 203
1．健全的判断力是不是违反企业的目的 203
2．经营者不需要亲密的朋友吗 205
3．“从事工作我感到是一种兴趣”，可以这么说吗 207