第一章 诚信研究的历史沿革 1
第一节 我国诚信研究的历史沿革 2
第二节 西方诚信研究的历史沿革 31
第三节 中西方诚信研究的异同 45
第二章 多学科视域下的企业诚信问题分析 54
第一节 经济学视角 55
第二节 企业伦理学视角 58
第三节 法律的视角 60
第四节 管理学视角 62
第五节 社会学视角 64
第六节 哲学视角 66
第三章 传统诚信的内涵及其局限性分析 69
第一节 传统诚信观的内涵及特点 70
第二节 中国传统诚信观的精华与局限 80
第四章 企业诚信的概念 90
第一节 诚信的概念 91
第二节 企业诚信的内涵 122
第三节 几个重要概念的界定及其相互关系 136
第五章 诚信经营的逻辑框架 143
第一节 诚信经营的空间框架 144
第二节 诚信经营的时间框架 144
第三节 诚信经营、企业文化和经营诚信的关系 150
第六章 应用博弈论剖析企业诚信经营 155
第一节 博弈论基本概念 156
第二节 企业诚信缺失的原因 162
第三节 企业诚信经营的博弈论分析 164
第七章 企业诚信经营的时间-收益模型 178
第一节 企业诚信经营的时间模型 179
第二节 企业诚信要素及模式构建 187
第八章 有形资产的诚信经营 200
第一节 诚信采购 201
第二节 诚信生产 209
第三节 诚信质量 210
第四节 诚信渠道 220
第五节 诚信物流 223
第六节 诚信销售 227
第七节 诚信用人机制 230
第八节 诚信财务 234
第九节 诚信战略 235
第十节 诚信供应链 244
第九章 无形资产的诚信经营 248
第一节 诚信文化 249
第二节 诚信制度 253
第三节 诚信互动机制 256
第四节 诚信品牌 266
第五节 诚信服务 271
第六节 诚信形象 284
第七节 诚信的维护与控制 291
第八节 诚信管理 297
第十章 企业诚信体系构建的主要框架和内容 301
第一节 建立信用管理体系的具体制度框架及主要内容 302
第二节 企业建立诚信管理体系的步骤 305
第三节 企业诚信评价体系 306
第十一章 社会诚信系统的构建 309
第一节 从马克思论资本主义的“信用制度”谈起 310
第二节 重新认识诚信与市场经济的特殊关系 315
第三节 社会诚信系统的构建 318
第十二章 诚信经营典型案例 348
第一节 河北“柏粮”集团的诚信经营之路 349
第二节 慧聪靠全员劳动股份制九年稳居中国信息服务业之首 360
第十三章 对企业诚信文化建设的规律性认识 368
第一节 诚信是企业文化建设的基石和生命线 369
第二节 企业诚信文化的建设 379
第三节 企业经营层次和企业诚信建设的关系 386
第四节 企业寿命和诚信文化建设的关系 390
第五节 企业核心竞争力和企业诚信的关系 396
第六节 企业信息化水平和企业诚信的关系 400
参考文献 410
后记 416