第一章 商品 3
1．商品是什么 3
2．商品的名称 6
3．商品结构 11
4．主要商品 15
5．商品定价 18
6．商品分类 22
7．商品开发的程序 36
8．商品力的测定 38
第二章 消费者与市场 43
1．顾客层次划分 43
2．顾客的购买心理 46
3．市场分类 49
第三章 销售组织与形式 67
1．销售组织的建立 67
2．销售组织的基本特征 71
3．机能不同的销售组织 76
4．不同商品的销售形式 79
5．如何利用商店、用户组织 84
6．销售组织的地区分布 86
7．评价组织 92
8．销售形式 95
★直接与间接销售 95
★灵活的销售形式 99
★零售店直销 102
★委托销售 106
★分期付款销售 109
★联营制 112
★展销 115
★自愿连锁商店 119
★走访销售 121
★渠道销售 126
★区域销售制 129
★商品说明书和广告 132
★利用其他渠道销售 135
第四章 管理者 141
1．队伍建设与销售计划 141
2．管理 148
3．日报表及核对 158
4．销售进度 160
5．商品与数字管理 163
6．上班讨论会 167
7．为商品计划提建议 169
8．从自我做起 172
第五章 销售计划 179
1．销售计划 179
2．商品结构 182
3．商品的赢亏 185
4．竞争者的销售计划 189
5．地区区别 191
6．经营与销售计划 193
7．制定计划 197
8．战略战术 199
第六章 销售活动 207
1．如何制定销售计划 207
2．准备阶段 209
3．活动步骤 212
4．销售活动方式 219
5．推销新产品 228
第七章 推销员与促销 233
1．推销术 233
2．如何成为优秀推销员 237
3．推销员种类 242
4．推销员工作 249
5．促销 252
第八章 国际市场营销 265
1．国际市场营销的特点 265
2．国际营销环境 270
3．国际市场进入决策 277
4．国际市场营销策略 286
附录 300