第一章 好书信的要素 1
第二章 通知 13
（一）常用语及短句 13
（二）范文 21
第三章 邀请 33
（一）常用语及短句 33
（二）范文 39
第四章 节日问候及祝贺信 53
（一）常用语及短句 53
（二）范文 58
（一）常用语及短句 64
第五章 建立业务关系 64
（二）范文 70
第六章 询价 79
（一）常用语及短句 79
（二）范文 84
第七章 报价 99
（一）常用语及短句 99
（二）范文 106
第八章 论价 116
（一）常用语及短句 116
（二）范文 126
第九章 订购 138
（一）常用语及短句 138
（二）范文 145
第十章 合同 162
（一）常用语及短句 162
（二）范文 167
第十一章 货物包装和运送 179
（一）常用语及短句 179
（二）范文 189
第十二章 保险 206
（一）常用语及短句 206
（二）范文 210
第十三章 索赔 220
（一）常用语及短句 220
（二）范文 230
第十四章 付款及银行业务 247
（一）常用语及短句 247
（二）范文 253
第十五章 信用查询 269
（一）常用语及短句 269
（二）范文 274
第十六章 代理 281
（一）常用语及短句 282
（二）范文 287
第十七章 业务报告 294
（一）常用语及短句 295
（二）范文 298