UNIT 1 Meeting at the Airport接机 1
UNIT 2 Booking a Room预订房间 8
UNIT 3 Reservations饭店预约 16
UNIT 4 Reception Ⅰ接待（一） 23
UNIT 5 Reception Ⅱ接待（二） 30
UNIT 6 Reception Ⅲ接待（三） 38
UNIT 7 Making Appointment约会 46
UNIT 8 Arrange a Meeting安排会议 54
UNIT 9 Taking Minutes会议记录 62
UNIT 10 Travel Arrangement商务旅行 72
UNIT 11 Telephone CallⅠ电话（一） 80
UNIT 12 Telephone CallⅡ电话（二） 88
UNIT 13 Telephone Call Ⅲ电话（三） 96
UNIT 14 File Keeping文件归档 101
UNIT 15 Booking a Ticket预订机票 109
UNIT 16 Invitation邀请 117
UNIT 17 Visiting Factories参观工厂 125
UNIT 18 Recruiting and Training Ⅰ招聘和培训（一） 134
UNIT 19 Recruiting and Training Ⅱ招聘和培训（二） 141
UNIT 20 Entertaining Guests招待客人 148
UNIT 21 Dealing with Complaints处理投诉 155
UNIT 22 Establishing Business Relations建立贸易关系 163
UNIT 23 Signing a Contract签订合同 171
UNIT 24 Delegating Responsibilities分配任务 179
UNIT 25 At the BankⅠ在银行（一） 186
UNIT 26 At the BankⅡ在银行（二） 194
UNIT 27 Buying Office Equipment购买办公设备 202
UNIT 28 Letter, Fax and Telegram Ⅰ信件、传真和电报（一） 211
UNIT 29 Letter, Fax and Telegram Ⅱ信件、传真和电报（二） 220
UNIT 30 Letter, Fax and Telegram Ⅲ信件、传真和电报（三） 228
UNIT 31 Memorandum备忘录 237
UNIT 32 Talking with the Colleague与同事相处 244
UNIT 33 A Daily Schedule Report日程报告 251