领导能力是一种关键能力 1
第一部分：领导者应该具有的几种素质 3
第一章 人格魅力 3
第一节 幽默的力量 3
第二节 人格的力量征服世界 5
第三节 信任的力量 6
第四节 培养高尚的人格 8
第五节 展示魅力的利器——好口才 9
第二章 涵养 12
第一节 做一个有耐性的领导者 12
第二节 换个有风度的解决办法 14
第三节 “令人遗憾”的巴顿将军 15
第四节 要不得的“涵养” 17
第三章 意志 19
第一节 什么是意志 19
第二节 培养和改善意志 23
第三节 给你的意志打打分 25
第四章 信誉 28
第一节 天下最难挣的是信誉 28
第二节 透支信誉的“爱多” 29
第三节 信誉就是灵魂 30
第五章 知识 34
第一节 文化素质间的较量 34
第二节 不断学习才能积累力量 36
第三节 领导者必须具备纵向专业知识 38
第四节 拥有更广泛的横向知识 41
第五节 给自己找一个“外脑” 45
第六章 道德 48
第一节 朴素的世纪伟人 48
第二节 领导者道德素质有什么不一样 49
第三节 有道德才能成功 50
第四节 成功领导者的优秀道德品格 52
第七章 以大局为重 60
第一节 把握全局的重要性 60
第二节 立足整体，通观全局 61
第三节 高瞻远瞩，规划全局 63
第四节 抓住中心，统筹全局 66
第一节 致胜的勇气 69
第八章 领导者应具备的其他素质 69
第二节 高效工作的前提——周密安排 71
第三节 细致到一个称谓 73
第四节 培养合格的接班人 75
第二部分：领导者应该具备的几种能力 81
第一章 用人能力 81
第一节 知人方能用人 82
第二节 用人所长与用人所短 85
第三节 “自家人”与“外家人” 89
第四节 “疑人”与“能人” 95
第五节 “有功绩者”与“有争议者” 101
第六节 关于“小人” 106
第二章 决策能力 109
第一节 尊重客观事实是决策之本 110
第二节 当机立断≠一了百了 123
第三节 个人素质对决策的影响 138
第三章 协调能力 145
第一节 领导者与被领导者 146
第二节 性格搭配 151
第三节 部门之间 155
第四节 组织之间 159
第五节 你的基础在哪里 163
第四章 激励能力 168
第一节 人性化管理 169
第二节 公平与授权 172
第三节 压力和竞争 176
第四节 尊重与沟通 185
第五节 突出奇招 188
第五章 处事能力 199
第一节 灵活变通 199
第二节 适合时宜 207
第三节 刚柔相济 211
第四节 高效有序 218
第五节 特立独行 222
第六章 处理危机的能力 226
第一节 审时度势，把握时机 226
第二节 因势利导，赢得主动 227
第三节 沉着冷静，果断处理 229
第一节 高瞻远瞩的看待事物 232
第七章 预见能力与创造能力 232
第二节 创造性的解决问题 236
第三节 条条大路皆可新 239
第八章 处理利益？系的能力 246
第一节 绵里藏针，针锋相对 246
第二节 权衡利弊，善于妥协 248
第三节 灵活务实，打破僵局 250
第四节 缔结统一战线 253
第九章 避开领导者的误区 257
第一节 事必躬亲与甩手掌柜 257
第二节 是领导就要有领导的架子 261
第三节 中庸之道 263
第四节 领导就可以搞特殊化 266
第三部分：向优秀的领导学习 273
第一章 大事中的领导者们 273
第一节 1998年抗战世纪洪水 273
第二节 从失败走向辉煌——2001北京成功申奥 293
第三节 青春的风采——2001北京大运会 306
第二章 掌握经济脉搏的企业家 317
第一节 推动奔驰的发动机——梅赛德斯-奔驰公司总裁赫尔米特·沃纳 317
第二节 20世纪最优秀的公司领导——通用电气公司总裁杰克·韦尔奇 326
第三节 E时代霸主——微软总裁比尔·盖茨 337
第四节 打造中国特色的世界品牌——海尔集团总裁张瑞敏 346
第五节 传奇的创业领导者——联想集团总裁柳传志 354
第六节 逆风飞扬的打工女皇——TCL信息产业集团总经理吴士宏 361
参考书目 370