目录 1
前言 1
〈第一部〉鉴往：现阶段开会面面观 3
1 会议危机：会议管理实务 3
开会已成家常便饭 6
会议管理调查 7
高科技产业研究 9
会议的三大变局 9
企业体制的加速转变 13
无效率会议的惊人开销 22
总结 27
2 商务务会议资料处理面面观 29
现今商务会议的沉疴 30
资料处理模式 32
发言时间的分配 39
如何掌握议事进度 46
总结 48
3 会议中如何达成决议 51
达成决议的艺术 53
四种传统的决策方式 55
标准议则 58
会议质最与决议接受度 64
影响决议结果的因素 65
总结 72
4 会议桌下的未知变数 75
影响会议的个人因素 76
个性与影响力 85
性别与影响力 89
总结 97
〈第二部〉知来：向成功会议迈进 101
5 成功会议的准备工作 101
如何策划与主持成功的会议 102
如何厘清开会的目的与诉求 103
会议形式与领导风格 104
与会者与主席 106
会议规模 107
传达开会通知 109
会议地点与时间 110
议程设计 111
会议记录 111
开会时间太长 113
离题 115
缺乏议程设计或开会目标的会议 118
无法达成决议的会议 119
缺乏组织的会议 120
会议规范 124
总结 126
6 会议的领导艺术 129
领导风格的展现 130
新委员会的召开 139
主席的开场白 140
主席的八大职责 146
如何达成无异议的结论 152
如何与何时该结束会议 153
议事效率的评估方法 154
总结 155
7 与会者的各种角色与功能 157
人人可做领导者 158
与会者的准备工作 158
与会者的责任 159
如何在会中发挥影响力 166
如何化解意见冲突 170
会议破坏者 174
总结 175
8 企业游戏规则改变了——谈电子式业务管理及其议事应用 177
资汛采集系统 179
业务电子化所带来的好处 180
开会时间安排与会议记录 182
电脑会议辅助软件 184
电子通讯会议的现在与未来 188
电脑媒介会议 192
总结 199
附录A 为特殊目的召开之会议 201
领导风格 202
资讯分享 203
达成决议与解决问题 210
为激发创意 216
比较各应对之策的优劣 219
混合不同议事法的优点 223
附录B 会议规划百宝箱 227
前段：会前准备工作 228
中段：议事过程 228
末段：会后追踪 229
小型会议的简单评监法 229
会议记录者的功能与责任 234
“扮黑脸”者的重要性 234
对会议记录的十大建议 237
会议座次 238