1 引言 8
引言 8
让你具有影响力的好点子 9
为什么影响力很重要 10
控制是无意义的 12
影响力和情商 13
2 什么是影响力 16
什么是影响力 16
聚焦影响力的关键 22
3 你用什么方式 26
你影响别人的典型方式是什么 26
各种方式的含义 31
4 “拉”的技巧 38
建立友善的关系 38
真诚的倾听 42
提问 48
5 “推”的技巧 54
肯定表述:提出你的要求 54
会议上的肯定表述 62
说“不” 63
反馈 64
6 更多技巧 72
应付僵局 72
创建共同点 78
更加广阔的天地 84
行动方案 92