译著者的话 1
前言 1
一、做一名优秀的现代化企业管理者 1
1．争取做一名优秀的现代化企业管理者 1
目 录 1
2．不要畏惧对立和纠纷 3
3．优秀的管理者要带头自我启发 5
4．处理好和上级的关系 7
5．优秀的管理者彼此之间要协同工作 8
6．开展部门之间的互助活动 9
7．根据下级人员的能力，分配恰当工作 12
8．鼓励提出改进方案 14
9．促使下级进行自我启发 15
10．部门（单位）的集体活动，要有成效 18
11．经营管理的目标 20
二、经营管理与管理者 20
12．经营管理既是手段又是方法 22
13．深刻理解管理工作 24
14．明确必要的信息 26
15．明白管理者的作用 28
16．应付情况变化 30
17．创造充满活力的工作环境 32
三、实践目标管理 35
18．用目标管理去提高成果 35
19．目标管理的三个重心 37
20．目标管理的原理 39
21．了解目标管理的程序 41
22．目标管理成功的关键 43
23．有体系地确定目标 45
24．制定目标要集思广益 47
定目标的第一阶段 49
25．理解上级目标，明确主要任务——制 49
26．把问题和情况共有化——制定目标的 51
第二阶段 51
27．制定目标，确定方针——制定目标的第 53
三阶段 53
28．制定目标时，必须注意的六个问题 55
29．实现目标的管理要点 57
30。总结评价要点 59
31．评价的过程和做法 61
四、发挥领导才能 64
32．按照“y”理论去领导，对待下级施 64
以小恩小惠或给以惩罚都已不适 64
用，而是要求尊重其自主性 64
33．有效地利用下级的主动性 66
34．按照上级的意图去工作 68
35．对事物要有敏感性，行动要有灵活性 70
36．明确领导才能的机能 72
37．组织车间的第一步是机构改善 73
38．改善的目的是提高工作人员的工作能力 75
39．改善企业工作作风 77
40．建设有生气的企业（单位）的要点 79
41．指明工作方向 81
42．提高工作人员的积极性 83
43．结合实际，恰当领导 85
五、重视交流活动 87
44．通过交流，建立协作关系 87
45．交流中应该注意的问题 89
46．妨碍交流的因素 91
47．交流取决于态度 92
48．顺利地进行交流 94
49．学会认真倾听意见 96
50．优秀的管理者的三个立场和行动 97