绪论 1
第一节 公关写作在公共关系工作中的地位 1
第二节 公关写作学的研究对象和范围 7
第三节 怎样学好公关写作学 15
上编 公关写作基础知识 20
第一章 公关文体的性质、特点和分类 20
第一节 公关文体的性质 20
一、公关文章的体式界说 20
二、公关文体的性质 24
第二节 公关文体的特点及作用 28
一、公关文体的特点 28
二、公关文体的作用 33
第三节 公关文体的分类 36
一、公关文体分类的意义和标准 36
二、公关文体的具体分类 38
第二章 公关文体写作与调查研究和新闻传播 41
第一节 公关写作与调查研究 41
一、公关调查的特点、对象和内容 41
二、公关调查的基本方法及成果整理 45
第二节 公关写作与新闻传播 52
一、文章传播的一般过程 52
二、新闻传播媒介的不同特点 56
三、公关写作与新闻媒介的关系 60
一、信电类文体的构成要素 70
第三章 公关文体的构成要素及格式 70
第一节 信电类文体的要求及格式 70
二、信电类文体的书写格式 71
第二节 契据类文体的构成 73
一、条据的格式 74
二、契约的格式 74
第三节 告启类文体的构成 76
一、告启类文体与周知性行政公文构成的比较 76
二、告启类文体的构成和格式 78
第四节 公文类文体的构成 79
一、公文类文体的基本构成 79
二、公文类文体的基本格式 80
一、消息的必备要素 82
第五节 新闻类文体的构成 82
二、消息的结构 83
第四章 公关文体撰稿人的素养与能力 86
第一节 公关写作是撰稿人有关素养和能力的体现 86
一、要从事公关文体的写作，必须以具备公关所需的素养和能力为前提 86
二、要从事公关文体写作，又必须具备写作所需的素养和能力 87
三、要从事公关文体写作，必须同时具备公共关系和普通写作两者所需的素养和能力 88
第二节 公关文体撰稿人所需素养和能力的具体分解 90
一、理论素养 91
二、智能素养 91
三、知识素养 95
四、技法素养 100
第三节 公关写作所需的素养和能力的培养 101
一、公关写作所需的素养和能力是可以培养的 101
二、培养公关写作所需素养和能力的有效办法 102
三、培养公关写作的素养和能力要持之以恒 107
第五章 公关写作的原则、方法及步骤 108
第一节 公关写作的基本原则 108
一、为事而撰 108
二、谨慎定体 109
第二节 公关写作的方法、步骤 113
一、行文前的准备：调查与聚材 114
二、进入写作阶段之后：打腹稿与打草稿 115
三、文章草成以后：精心修改 118
第六章 公关文体的语言 126
第一节 公关文体语言的特点 126
一、不重藻饰重平直 127
二、不重含蓄重明晰 127
三、不重详尽重简洁 129
第二节 公关文体语言的基本要求 129
一、公关文体语言的第一个基本要求是通顺 129
二、公关文体语言的第二个基本要求是合乎逻辑，合于文理 135
三、公关文体语言的第三个基本要求是准确 137
第三节 公关文体语言的特殊要求 141
一、公关文体比一般文体更强调语言得体 141
二、公关文体比一般文体更强调简要、明晰 145
三、在运用语言方面，公关文体比一般文体更注意接受主体的心理特点 148
下编 公关文体举要 150
第七章 具有约束力的规范性文体 150
第一节 章程 条例 规定 150
第二节 公约 守则 178
第三节 契约 合同 协议书 187
第八章 请求、告知性的交往文体 203
第一节 公函(便函)电报 电话记录 203
第二节 证明信 介绍信 216
第三节 通知 通报 220
第四节 布告 通告 公告 227
第一节 消息 商品信息 市场分析 236
第九章 宣传、广告类文体 236
第二节 启事 简报 产品说明 252
第三节 广告 海报 演说词 解说词 264
第十章 礼仪、诉讼类文体 285
第一节 请柬 祝辞 迎送词 答谢词 285
第二节 诉状 上诉状 申诉状 295
第三节 答辩状 辩护词 授权委托书 307
第十一章 调查、预测等其它文体 318
第一节 市场调查 市场预测 318
第二节 经济活动分析报告 信访分析报告 338
第三节 倡议书 建议书 聘书 351
后记 358