第1章 电子商务概述 1
1.1 电子商务基本概念 1
1.2 电子商务的功能和应用特性 2
1.2.1 电子商务的功能 2
1.2.2 电子商务的应用特性 3
1.3 电子商务的起源与发展 5
1.3.1 电子商务的起源 5
1.3.2 电子商务的发展阶段 6
1.3.3 电子商务现状 8
1.3.4 电子商务在中国发展的潜力 12
1.4 电子商务展望 14
第2章 电子商务平台 17
2.1 计算机网络基本概念 17
2.1.1 计算机网络 17
2.1.2 计算机网络的主要特点 17
2.1.3 计算机网络体系结构与协议 19
2.1.4 计算机网络硬件的基本组成 23
2.2 TCP/IP体系结构概要 25
2.2.1 概述 25
2.2.2 TCP/IP协议分层模型 26
2.2.3 Internet地址空间的扩展-IPv6简介 32
2.3 Internet概述 34
2.3.1 Internet发展历程 34
2.3.2 Internet在中国的发展 35
2.3.3 与Internet连接 37
2.3.4 Internet功能 37
2.4 Internet接入方式 38
2.4.1 用户接入Internet的方式 38
2.4.2 拨号上网的配置 39
2.4.3 拨号上网的连接方法 39
2.5 Internet提供的主要信息服务 41
2.6 蓬勃发展的Internet商业 43
2.6.1 用于公司内部及与外界之间的通信 43
2.6.2 倍受青睐的Internet广告 45
2.6.3 方便价廉的电子销售 45
第3章 电子商务资源 47
3.1 通过WWW获取商务信息 47
3.1.1 步入WWW 47
3.1.2 搜索查询 48
3.1.3 商务信息网 50
3.2 利用BBS获取商务信息 56
3.2.1 电子公告牌 56
3.2.2 蓝天BBS与商务 56
3.2.3 商务BBS站点 59
3.3 通过Usenet获取商务信息 60
3.3.1 关于Usenet 60
3.3.2 利用Usenet查询商务信息 60
3.4 国内搜索引擎介绍 63
3.4.1 网易搜索引擎 64
3.4.2 若比邻搜索引擎 66
3.4.3 常青藤搜索引擎 67
3.4.4 中国导航 69
3.4.5 中文雅虎 71
3.4.6 搜狐 72
3.5 国外搜索引擎简介 75
3.5.1 Altavista 75
3.5.2 Excite搜索引擎 77
3.6 网上信息查询的技巧 79
3.6.1 从头开始 79
3.6.2 缩小搜索范围 80
3.6.3 多次查找 81
3.6.4 全球化查询 81
3.6.5 实时新闻报道 82
第4章 电子商务系统 83
4.1 电子商务系统的框架 83
4.1.1 电子商务系统概述 83
4.1.2 电子商务系统的一般框架 84
4.1.3 电子商务的概念模型 87
4.1.4 电子商务的交换模型 87
4.2 实现电子商务的过程和步骤 90
4.2.1 商情发布阶段 90
4.2.2 建立企业Intranet 91
4.2.3 在网上开展商务交易活动 92
4.2.4 电子商务的运作规则 92
4.3 电子商务系统的技术基础 95
4.3.1 超文本传输协议介绍 95
4.3.2 网络环境下的编程语言 97
4.3.3 网络环境下的开发工具 98
4.4 电子商务分类 98
4.4.1 电子商务的各种分类方法 98
4.4.2 企业-企业 100
4.4.3 企业-消费者 102
4.4.4 企业-政府 104
4.5 无线电子商务 105
4.5.1 什么是无线电子商务 105
4.5.2 无线的全新角色 106
4.5.3 技术问题 106
4.6 智能卡与电子商务 107
4.6.1 智能卡和电子商务 108
4.6.2 智能卡的发展 109
4.6.3 智能卡及其应用 109
4.6.4 智能卡应用的挑战和机会 110
4.7 电子商务系统中的安全保障 111
4.8 电子商务的关键问题 111
4.8.1 基础设施 111
4.8.2 企业的信息意识和观念转变 112
4.8.3 安全 112
4.8.4 人才与教育 113
第5章 电子商务核心技术 115
5.1 EDI概述 115
5.1.1 EDI概念 115
5.1.2 EDI的作用 116
5.2 EDI系统结构与工作流程 117
5.2.1 EDI基本框架 117
5.2.2 EDI功能模型 118
5.2.3 EDI中心 119
5.2.4 EDI网络结构 121
5.2.5 EDI工作流程 122
5.3 EDI标准 125
5.3.1 EDI报文标准 125
5.3.2 EDIFACT简介 127
5.3.3 ANSI X.12简介 129
5.3.4 EDI通信标准 130
5.3.5 中文EDI标准 131
5.3.6 EDI标准的实施 132
5.4 EDI通信基础 133
5.4.1 点对点通信 133
5.4.2 VAN 134
5.4.3 Internet 135
5.4.4 报文处理系统(MHS)简介 136
5.4.5 X.435建议：EDI报文交换系统简介 138
5.5 EDI的应用 139
5.5.1 EDI应用概述 139
5.5.2 EDI实施指南 140
5.6 EDI与电子商务 141
5.6.1 EDI发展的限制 141
5.6.2 电子商务的兴起 141
5.6.3 Internet与电子商务 142
5.6.4 传统EDI与电子商务比较 143
第6章 电子商务安全技术 146
6.1 电子商务系统面临的安全问题 146
6.2 保密与认证理论基础 148
6.2.1 保密与认证系统 148
6.2.2 密码与认证体制 150
6.2.3 典型加密算法简介 152
6.2.4 数字签名 154
6.3 电子商务安全技术 155
6.3.1 公钥证书 155
6.3.2 公钥基础设施 165
6.3.3 密钥管理 170
6.3.4 时戳业务 171
6.3.5 不可否认业务 173
6.3.6 Internet的安全 177
第7章 电子商务支付系统 191
7.1 基本概念 191
7.1.1 电子货币 191
7.1.2 电子钱包 194
7.1.3 电子柜员机 194
7.1.4 网上银行 195
7.1.5 支付网关 195
7.1.6 SET协议 195
7.2 网上支付系统 196
7.2.1 支付手段分类 196
7.2.2 网上支付系统 197
7.2.3 Internet上的安全支付协议 198
7.3 电子交易模型 199
7.3.1 支付系统无安全措施的模型 199
7.3.2 通过第三方经纪人支付的模型 199
7.3.3 数字现金支付模型 200
7.3.4 简单加密支付系统模型 201
7.3.5 SET模型 202
7.4 电子信用卡系统 203
7.4.1 电子信用卡系统描述 203
7.4.2 电子信用卡系统实例 204
7.5 电子资金转账和电子支票 211
7.5.1 电子资金转账 211
7.5.2 电子支票系统 211
7.6 电子现金系统 215
7.6.1 电子现金 215
7.6.2 应用实例 217
7.7 电子税收系统 221
7.8 电子支付方案设计概要 222
7.8.1 网络交易系统组成 222
7.8.2 WWW服务器的实现 223
第8章 电子商务解决方案 224
8.1 电子商务的发展对企业管理结构的影响 224
8.1.1 手工处理阶段 224
8.1.2 MIS阶段 225
8.1.3 EDI阶段 226
8.1.4 EC阶段 228
8.2 企业电子商务的解决方案——Intranet 231
8.2.1 什么是lntranet 231
8.2.2 Intranet的结构 233
8.2.3 Intranet的应用 235
8.2.4 Intranet的优势与不足 236
8.2.5 建设、使用和管理Intranet的主要挑战 239
8.3 企业Intranet的建设 239
8.3.1 Intranet的技术问题 239
8.3.2 内容的准备 243
8.3.3 Intranet的战术策略 243
8.4 企业Intranet的运转与功能 245
8.4.1 启动Intranet的准备工作 245
8.4.2 管理部门的Intranet应用 248
8.4.3 业务部门的Intranet应用 253
8.4.4 Intranet跨功能的应用 260
8.5 Sun电子商务联盟电子商场解决方案 262
8.5.1 电子商场概述 262
8.5.2 Sun电子商场系统组成 264
8.5.3 核心技术 265
8.5.4 前台系统 266
8.5.5 支付系统 267
8.5.6 特点 267
8.6 电子商务应用系统为企业带来的效益评价 268
附录 电子商务站点导航 271
参考文献 275