第一章 导言 1
1 了解和运用畅销书&乔·L．皮尔斯 约翰·W．纽斯特朗 3
2 摆脱救急观念&拉尔夫·H．基尔曼 10
第二章 绩优公司 23
1 追求卓越&托马斯·J．彼得斯 罗伯特·H．小沃特曼 25
2 先锋管理 38
第三章 环境趋势与组织变革 51
1 大趋势&约翰·奈斯比特（摘编：菲利普·C．张伯伦） 53
2 变革的主宰者&卢萨贝斯·摩斯·肯特 59
3 走出混乱&托马斯·J．彼得斯（摘编：安·维金斯·诺） 83
第四章 管理的哲学观 93
1 超越理性管理&罗伯特·E．奎因（摘编：罗伯特·马科斯） 95
2 公司的探路者&哈罗德·J．莱维特（摘编：托马斯·A．考林科） 106
第五章 组织文化 117
1 组织文化与领导&爱德加·H．谢恩 119
2 企业文化&特伦斯·E．迪尔艾伦·A．肯尼迪（摘编：罗伯特·马科斯） 138
第六章 组织战略与计划 153
1 竞争优势&迈克尔·E．波特（摘编：辛西亚·A．兰尼克—霍尔） 155
2 危机管理&斯蒂文·芬克（摘编：斯蒂文·来凯汉） 169
3 从百事公司到苹果公司的经历&约翰·史库里 约翰·伯恩（摘编：戴维·B．格林伯格） 178
第七章 伦理与管理 189
1 道德管理的力量&肯尼斯·布兰查德 诺曼·温森特·皮尔（摘编：辛西亚·A．兰尼克—霍尔） 191
2 公司战略和寻求伦理&爱德华·福瑞曼 丹尼尔·R．吉尔伯特（摘编：萨拉·A．莫里斯） 198
第八章 了解和激励员工 211
1 管理的人性面&乔治·S．奥迪阿（摘编：马克·兰尼克—霍尔） 213
2 对卓越的热情&托马斯·J．彼得斯 南希·奥斯汀 230
3 一分钟经理&肯尼斯·布兰查德 斯潘塞·约翰逊（摘编：查尔斯·C．曼兹） 242
4 世界最伟大的管理原则&迈克尔·莱伯夫（摘编：马克·马丁科 莎莉·莫斯） 248
第九章 彼得·德鲁克有关企业家精神的观点和管理思想 257
1 创新和企业家精神&彼得·F．德鲁克 259
2 新现实&彼得·F．德鲁克 282
第十章 管理人员的观点 293
1 艾柯卡自传&李·艾柯卡 威廉·诺瓦克（摘编：罗伯特·E．希勒） 295
2 直言不讳&李·艾柯卡 索尼·克雷菲尔德（摘编：罗伯特·E．希勒） 302
3 在逆境中生存&哈维·麦凯（摘编：林达·卡尔伯夫） 310
第十一章 领导风格 317
1 为什么领导人无法领导&沃伦·本尼斯 319
2 管理秘诀&亚伯拉罕·扎莱兹尼克（摘编：菲利普·安德森） 331
3 变革型领导&诺埃尔·M．提奇 玛丽·安妮·德瓦娜 342
第十二章 参与式管理 363
1 高度参与式管理&爱德华·E．劳勒三世（摘编：莎莉·里格斯·福勒） 365
2 新领导&维克多·H．弗鲁姆 阿瑟·G．杰戈 374
3 超级领导&查尔斯·C．曼兹 亨利·P．小西姆斯 386
第十三章 管理中的女性 399
1 打破天窗&安·M．莫里森 兰德尔·P．怀特等（摘编：斯蒂芬·鲁宾菲尔德） 401
2 女性领导&玛丽莲·洛顿（摘编：斯蒂芬·鲁宾菲尔德） 408
第十四章 日本管理理念 417
1 Z理论&威廉·G．大内（摘编：迈克尔·皮森斯） 419
2 走出危机&W．爱德华·戴明（摘编：威廉·B．格特纳 M．詹姆斯·诺顿） 427
第十五章 服务管理 435
1 服务化美国&卡尔·阿尔布雷克特 罗恩·曾克（摘编：罗伯特·C．福特） 437
2 真理契机&金·卡尔松（摘编：格列高利·R．福克斯） 446
第十六章 结语&乔·L．皮尔斯 约翰·W．纽斯特朗 L．L．卡明斯 457