第1章 优秀公司为什么会衰败 1
数字设备公司 3
IBM公司 7
英特尔公司 12
都是领导惹的祸 14
第2章 自欺欺人：神话、仪式和传统形成的桎梏 19
守愚藏拙 19
对新技术视而不见 24
无视不断变化的顾客偏好 29
无视全球化新环境 32
自欺欺人的征兆 40
如何改掉自欺欺人的习惯 43
第3章 傲慢：骄者必败 47
情境1：过去的卓越成就扭曲了你对现实的感知 47
情境2：大卫征服了巨人歌利亚 54
情境3：公司率先推出了他人无法复制的产品或服务 60
情境4：你觉得自己比他人聪明 64
傲慢的征兆 72
如何改掉傲慢的习惯 74
第4章 自满：成功之中孕育着失败 79
情境1：昔日的成功通过管制垄断取得 79
情境2：过去的成功建立在分销垄断上 89
情境3：政府的“选择”使你取得成功 93
情境4：政府拥有或是控制企业 98
自满的征兆 101
如何改掉自满的习惯 105
第5章 竞争力依赖：失职的祸根 111
研发依赖 115
设计依赖 119
销售依赖 122
服务依赖 126
竞争力依赖的征兆 127
如何改掉竞争力依赖的习惯 129
第6章 竞争近视：一种毫无远见的竞争观 141
行业的自然演变 141
群集现象 147
行业第一与行业先驱 149
相反的情形：行业第二角逐行业第一 153
竞争近视的征兆 156
如何改掉竞争近视的习惯 167
第7章 数量沉迷：成本增加和利润减少 175
高利润的先驱 176
快速成长的优秀公司 179
规模的悖论 185
意外责任的拖累 187
山姆大叔的成本削减 189
数量沉迷的征兆 191
如何改掉数量沉迷的习惯 196
第8章 领地守护：文化冲突和地盘之争 211
公司象牙塔 212
公司发展要求制定正式的政策和程序 216
公司创立者构建的公司文化与大型公司文化的融合 218
公司的某一种职能或专业占据主导地位 223
领地守护的征兆 227
如何改掉领地守护的习惯 229
第9章 无为而治 245
自欺欺人 248
傲慢 250
自满 251
竞争力依赖 252
竞争近视 255
数量沉迷 256
领地守护 257
最后的思考 259