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《导游实务》PDF下载
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作 者:陈巍主编
出 版 社:北京:北京理工大学出版社
出版年份:2010
ISBN:9787564030582
页数:224 页
图书介绍:本书是国家高职高专系列规划教材,内容包括导游服务、导游人员、团队导游服务、散客导游服务、导游服务技能、导游服务中突发问题和事故的预防与处理、导游服务中一般问题和个别要求的处理、导游服务相关知识等。全书理论讲解精练、浅显易懂,每章配合大量丰富的实际案例,理论与实践紧密结合;同时每章配合有针对性的模拟实训项目、温馨小提示、案例分析,突出了本课程的实践性、实用性和可操作。本书可作为应用性、技能型人才培养的各类教材,也可作为社会从业人员的业务参考书及培训用书。
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