目录 1
前言 1
绪论 1
一、秘书工作的起源 1
二、秘书工作的演变历程 4
三、未来秘书工作展望 21
第一章 秘书部门的职责与作用 27
第一节 秘书部门的职责与工作内容 27
第二节 秘书部门工作的性质与作用 32
第二章 秘书工作者的修养和条件 41
第一节 秘书工作者应有的修养 41
第二节 秘书工作者应具备的基本条件 46
第一节 公文的性质与作用 57
第三章 公文的撰写和处理 57
第二节 公文的种类 61
第三节 公文的构成、规格与写作要求 67
第四节 公文处理的程序 73
第五节 文件处理工作的基本要求 77
第六节 克服文牍主义，协助领导从“文 79
？山”中解脱出来 79
第四章 文件的立卷与档案工作 83
第一节 文件立卷的意义和作用 83
第二节 文件立卷的要求和方法 87
第三节 档案工作 91
第五章 秘书工作与调查研究 103
第一节 调查研究与秘书工作的关系 103
第二节 秘书人员进行调查研究的重点 106
第三节 调查研究的方法 113
第四节 调查研究应注意的问题 119
第五节 调查报告的写作 126
第六章 怎样搞好会议工作 138
第一节 会议的几种类型 139
第二节 会议的组织与安排 141
第三节 会议记录 144
第四节 怎样写会议纪要 147
第七章 怎样编写情况简报 154
第一节 什么是简报 154
第二节 简报的特点 155
第三节 简报的种类 157
第四节 怎样编写简报 159
第五节 怎样编写大事记 164
第一节 信访工作的重要意义 166
第八章 做好人民来信来访工作 166
第二节 处理人民来信来访的原则 173
第三节 处理来信来访的基本程序和 177
做法 177
第九章 值班工作与电话记录 185
第一节 值班工作的职能和任务 185
第二节 怎样做好值班工作 188
第三节 电话记录 190
第十章 保密工作与印章管理 193
第一节 做好保密工作的重要性和必要性 193
第二节 当前保密工作中应当注意的问题 197
第三节 怎样做好保密工作 201
第四节 印章管理 204