第1章 家电下乡政策解读 2
1．家电下乡的产品有哪些？ 2
2．家电下乡产品的限价是多少，购买家电下乡产品有数量限制吗？ 2
3．购买家电下乡的产品有什么优惠政策？ 2
4．家电下乡在各地实施时间为多长？ 3
5．如何保证家电下乡产品符合农村消费特点？ 3
6．农民在选购家电下乡产品时应当注意哪些事项？ 4
7．农民购买家电下乡产品后如何退换产品？ 5
8．家电下乡产品补贴审核兑付程序如何？ 5
9．农民购买家电下乡产品后需要提供哪些手续来申请补贴？ 6
第2章 电视机 9
第1节 电视机的选购 9
10．如何选择电视机的尺寸大小？ 9
11．超平彩电与纯平彩电有何区别？ 10
12．如何判断电视机的灵敏度？ 11
13．何谓平板电视的固有分辨率？ 12
14．数字电视与数字电视机有何区别？ 13
15．为什么选购电视机时要看背面的接口？ 13
16．显像管高清电视机与普通彩电有何区别？ 18
17．液晶彩电和显像管彩电有何区别？ 18
18．液晶平板电视机有哪些优点？ 21
第2节 电视机的使用与维护 22
19．使用液晶平板电视机应注意哪些事项？ 22
20．使用显像管电视机与液晶电视为何不宜频繁开关机？ 23
21．怎样安全使用电视机？ 25
22．怎样使用电视机才能节电？ 27
23．怎样正确使用电视机遥控器？ 29
24．怎样避免家电互相间的干扰？ 31
25．怎样清洁电视机荧光屏？ 31
26．现在购买的彩电今后能收看数字电视节目吗？ 32
27．如何安装数字电视机顶盒？ 34
28．两台电视机能用一个数字电视机顶盒收看不同的电视节目吗？ 35
29．怎样让农户收看好多套电视节目？ 36
30．电视机如何混合接收卫星电视信号与本地开路电视信号？ 38
第3节 电视机简易故障的排除 39
31．彩色电视机上安装机顶盒后，为什么电视画面无彩色？ 39
32．电视机图像正常但声音不好怎么办？ 40
33．电视机无信号怎么办？ 40
34．为何收看数字电视节目时会出现马赛克现象？ 41
第3章 电冰箱 44
第1节 电冰箱的选购 44
35．怎样识别电冰箱的型号？ 44
36．如何识别电冰箱能效标识？ 45
37．选用哪种制冷剂的电冰箱为好？ 47
38．选用哪种压缩机的电冰箱为好？ 48
39．如何选择电冰箱的规格尺寸？ 49
40．如何考虑电冰箱的运行费用？ 50
41．如何识别电冰箱的气候类型？ 51
42．怎样现场挑选电冰箱？ 52
第2节 电冰箱的使用与维护 54
43．初次使用电冰箱时应注意哪些事项？ 54
44．电冰箱放在客厅好还是厨房好？ 55
45．食品在电冰箱内存放时间为多久？ 56
46．怎样安全使用电冰箱？ 58
47．怎样使用电冰箱才能节电？ 59
48．怎样消除电冰箱内的异味？ 60
49．电冰箱除霜有哪些方法？ 61
50．在电冰箱内怎样摆放食物为好？ 62
51．电冰箱在生活中有哪些妙用？ 64
52．怎样维护好电冰箱？ 65
53．怎样排除电冰箱内的积水？ 65
54．怎样消除电冰箱噪声对人们睡眠的影响？ 67
55．怎样修复电冰箱的箱门封条？ 68
56．怎样修复电冰箱的照明灯？ 69
第4章 洗衣机 71
第1节 洗衣机的选购 71
57．怎样识别洗衣机的型号？ 71
58．如何识别洗衣机能效标识？ 72
59．购买洗衣机是选滚筒的还是波轮的？ 73
60．如何选择洗衣机的额定容量？ 75
61．选购洗衣机时应考虑哪些性能指标？ 77
62．如何挑选全自动洗衣机？ 79
63．怎样现场挑选洗衣机？ 80
第2节 洗衣机的使用与维护 81
64．如何正确使用滚筒洗衣机？ 81
65．如何正确使用双桶洗衣机？ 83
66．怎样安全使用洗衣机？ 84
67．怎样使用洗衣机才能节电？ 85
68．怎样维护保养洗衣机？ 86
69．洗衣机怎样进行日常消毒？ 88
70．怎样祛除洗衣机的污垢？ 88
第3节 洗衣机简易故障的排除 89
71．怎样检修洗衣机排水部分漏水故障？ 89
72．怎样消除洗衣机的怪叫声？ 90
73．怎样排除洗衣机的简易故障？ 91
第5章 家用电脑 94
第1节 家用电脑的选购 94
74．选购品牌机还是组装机？ 94
75．选购液晶显示器还是纯平显示器？ 95
76．怎样选购家用台式电脑？ 96
77．怎样选购手提电脑？ 98
第2节 家用电脑的使用与维护 101
78．怎样正确开关机？ 101
79．怎样正确使用键盘？ 103
80．怎样正确使用鼠标？ 107
81．怎样设置喜欢的桌面？ 109
82．怎样进行窗口操作？ 113
83．怎样进行菜单操作？ 115
84．怎样浏览网页？ 116
85．怎样搜索网上资料？ 119
86．怎样下载保存网上资料？ 120
87．怎样进行网上聊天？ 123
88．怎样收发电子邮件？ 123
89．怎样安全使用电脑？ 126
90．怎样使用电脑才能节电？ 128
91．如何防治电脑病毒？ 129
第3节 家用电脑简易故障的排除 129
92．怎样排除键盘的常见故障？ 129
93．怎样排除鼠标的常见故障？ 131
第6章 空调器 133
第1节 空调器的选购 133
94．怎样识别空调器的型号？ 133
95．空调器使用的气候环境分几种？ 135
96．如何根据居住地区选择空调器的类型？ 136
97．怎样选择家用空调器的制冷量？ 137
98．如何利用空调器的能效比计算空调器的耗电量？ 139
99．怎样选购变频空调器？ 140
100．选购空调器时应考虑哪些因素？ 142
101．怎样现场挑选空调器？ 144
第2节 空调器的使用与维护 145
102．如何正确使用空调器？ 145
103．为何要定期清洗空调器？ 147
104．怎样选定合理的房间温度？ 149
105．怎样预防“空调病”？ 149
106．空调器在安装和使用中有哪些安全注意事项？ 151
107．怎样使用空调器才能节电？ 152
108．怎样维护保养好空调器？ 154
第3节 空调器简易故障的排除 156
109．怎样查找和排除空调器的简易故障？ 156
110．空调器噪声大的原因是什么？如何处理？ 157
第7章 微波炉 161
第1节 微波炉的选购 161
111．选购机电式还是电脑控制式的微波炉？ 161
112．选购普通型微波炉还是组合型微波炉？ 163
113．变频微波炉与传统微波炉相比有哪些优点？ 165
114．微波炉加热有哪些优缺点？ 166
115．选购微波炉时应注意哪些事项？ 167
116．如何选择微波炉用的器皿？ 168
第2节 微波炉的使用与维护 169
117．使用微波炉时家用电表是否需要更换？ 169
118．用微波炉烹饪有哪些技巧？ 171
119．怎样安全使用微波炉？ 172
120．怎样使用微波炉才能节电？ 173
121．如何清除微波炉内的异味？ 174
122．怎样维护保养好微波炉？ 176
第3节 微波炉简易故障的排除 176
123．微波炉不能加热的原因及处理方法。 176
第8章 电磁炉 179
第1节 电磁炉的选购 179
124．怎样选择电磁炉的面板？ 179
125．如何按需选用平面电磁炉或凹面电磁炉？ 181
126．在选购电磁炉时是否功率越大越好？ 182
127．选购电磁炉时应注意哪几点？ 183
128．怎样选购电磁炉使用的锅具？ 186
第2节 电磁炉的使用与维护 187
129．如何安全使用电磁炉？ 187
130．怎样对电磁炉进行保养？ 191
第3节 电磁炉简易故障判断与处理 192
131．电磁炉在工作时，为什么有噪声？ 192
132．怎样确定电磁炉真的存在故障？ 193
第9章 热水器 196
第1节 热水器的选购 196
133．选购燃气热水器还是储水式电热水器？ 196
134．怎样选购储水式电热水器？ 198
135．怎样选购燃气热水器？ 201
第2节 热水器的使用与维护 204
136．怎样安全使用电热水器？ 204
137．怎样用电热水器才能节电？ 205
138．怎样安全使用燃气热水器？ 207
第3节 热水器简易故障的排除 208
139．怎样排除电热水器的简易故障？ 208
140．怎样排除燃气热水器的简易故障？ 209
第10章 手机 213
第1节 手机的选购 213
141．手机传输网络有几种？ 213
142．如何选购一款称心如意的手机？ 213
143．如何选购一款智能手机？ 215
144．怎样选购手机的电池？ 218
145．怎样选购手机的充电器？ 220
第2节 手机的使用与维护 221
146．使用手机时应注意哪些事项？ 221
147．如何进行手机电池充电？ 222
148．如何进行手机的日常维护与保养？ 223
第3节 手机简易故障的排除 224
149．怎样使用手机的自诊检测功能？ 224
150．怎样使用键盘上的数字键检查手机故障？ 225
第11章 家电下乡 供电服务 228
第1节 新农村、新电力、新服务 228
151．国家电网公司农电发展战略是什么？ 228
152．新农村电气化建设目标是什么？ 228
153．推进“户户通电”工程的主要任务是什么？ 229
第2节 供电服务 229
154．国家电网公司供电服务“十项承诺”是什么？ 229
155．居民客户如何申请新装或增容用电？ 230
156．获得供电服务的途径有哪些？ 230
157．用电业务有哪些？ 231
158．95598电力服务热线有哪些服务项目？ 232
159．用户临时用电有哪些要求？ 232
160．农村供电所“三公开、四到户、五统一”是指什么？ 233
161．农村供电所对供用电设备停电提供哪些服务？ 233
第3节 安全用电常识 234
162．什么是安全电压和安全电流？ 234
163．农村安全用电应注意哪些问题？ 235
164．发现有人触电怎么办？ 236
165．触电急救的基本原则和基本方法是什么？ 237
166．怎样预防农村电气火灾？ 238
167．怎样扑救电气火灾？ 240
168．什么是电网中的安全标志？ 241
第4节 电力法律法规常识 243
169．我国已发布的电力法律法规有哪些？ 243
170．《电力法》对安全用电有哪些规定？ 243
171．哪些行为是危害供电、用电安全，扰乱正常供电、用电秩序的行为？ 244
172．电力线路设施的保护范围有哪些？ 244
173．电力线路保护区是如何规定的？ 245
174．哪些行为是危害电力线路设施的行为？ 246
175．在架空电力线路保护区内必须遵守哪些规定？ 246
176．在电力电缆线路保护区内必须遵守哪些规定？ 247
177．哪些行为是危害电力设施建设的行为？ 247
178．什么是窃电？ 247
179．窃电量如何计算？ 248
180．盗窃电能将受到什么样的法律处罚？ 249
181．怎样处理因电力运行事故而损坏的家用电器？ 249
参考文献 252