目录 1
第一篇 总论 3
第一章 管理与管理学 3
第一节 管理的一般性 3
第二节 管理的职能与作用 11
第三节 管理学的研究对象与研究方法 18
第二章 管理理论的形成和发展 22
第一节 管理理论的萌芽 22
第二节 古典管理理论 28
第三节 行为科学理论 39
第四节 现代管理理论 44
第五节 管理理论新发展 49
第二篇 计划与决策 57
第三章 计划 57
第一节 计划工作的概念及基本特征 57
第二节 计划的种类 60
第三节 计划工作的程序 63
第四节 编制计划的方法 67
第四章 目标管理 77
第一节 目标的确立 77
第二节 目标管理的产生和发展 83
第三节 目标管理理论的应用 88
第五章 预测 99
第一节 预测的含义及类型 99
第二节 预测的步骤与方法 105
第一节 决策的作用及原则 120
第六章 决策 120
第二节 决策程序 126
第三节 决策方法 129
第三篇 组织与人事 149
第七章 组织概述 149
第一节 组织的含义及作用 149
第二节 组织的类型及组织工作原则 154
第一节 组织结构设计 163
第八章 组织结构 163
第二节 组织结构形式 169
第三节 管理层次与管理幅度 178
第四节 集权与分权 185
第九章 人员配备 190
第一节 人员配备概述 190
第二节 管理人员的选聘 193
第三节 管理人员的考评 202
第四节 管理人员的培训 207
第四篇 领导与激励 215
第十章 领导 215
第一节 领导的实质与作用 215
第二节 领导理论与领导方式 219
第三节 领导者素质及领导班子构成 233
第四节 领导艺术 240
第一节 激励概述 256
第十一章 激励 256
第二节 激励理论 259
第三节 激励手段和激励方法 271
第五篇 控制与协调 277
第十二章 控制的基本理论 277
第一节 控制的基本内容 277
第二节 控制的基本过程 290
第三节 控制的基本要求 307
第一节 质量控制 314
第十三章 控制技术与方法 314
第二节 预算控制 322
第三节 成本控制 328
第十四章 协调 331
第一节 协调概述 331
第二节 冲突协调 341
第三节 信息沟通 346
主要参考文献 365