第一章 不同的观点 9
第二章 强制性的固执己见 16
第三章 平面国 20
第四章 极性和节律 29
第五章 共鸣 34
第六章 生活六原则 37
第七章 KKM——平衡的艺术 46
一、目标改变 49
二、竞争能力 54
三、四维管理空间 57
第八章 SELIK——智慧的力量 60
一、自我负责 61
二、自我开创 69
三、勤奋好学 71
四、用心投入 75
五、注重合作 79
六、囚犯的困境 80
七、囚犯困境游戏 84
八、个人策略 89
九、简单的自我评价 94
十、新生活的游戏规则 101
十一、个人的收获 103
第九章 合作与竞争 110
第十章 应对复杂环境 119
一、整体和分部 121
二、网式连接 123
三、体系及其环境 124
四、复杂性 125
五、秩序 132
六、调控 134
七、发展 136
八、结论 137
第十一章 传统的管理方式和新型的管理方式 140
一、深重的危机 147
二、惟方法论 153
三、企业中背离行为实例 155
第十二章 新型管理文化的定位和界限 158
第十三章 交流和对话的权利 161
一、“我”的信息 168
二、积极的倾听 172
三、调和法 175
第十四章 新的改进型管理文化的实施 178
一、发展力判定法（VEE） 180
二、机构整体发展的进程（GOE） 208
三、人员的整体发展（GPE） 213
四、实施过程中的即时措施 216
第十五章 企业领导者的任务 219
第十六章 表面世界的迷惑 222
第十七章 结尾小故事 230