第一节 企业出口决策 1
1.企业为什么应该出口 1
2.企业出口的利益和风险有哪些 2
3.典型的出口程序涉及哪些环节 3
4.出口企业易犯哪些常见的错误 4
5.企业在作出出口决策之前应该先解决哪些问题 4
6.中国企业出口时应特别注意的问题是什么 6
第二节 国家的出口政策与管理 8
7.中小企业如何获得外贸经营权 8
8.如果企业没有外贸经营权，那么如何办理产品的外贸业务 10
9.中国对出口商品如何管理 11
10.什么是出口退税 12
第三节 出口的研究准备工作 14
11.谁能回答出口企业有关国际市场的问题 14
12.谁能帮助出口企业研究和制订市场开拓计划 15
13.出口企业应如何收集国际市场信息 15
14.一个商务计划的基本要素是什么 17
15.在制订和实施国际商务计划时应该留意哪些可以避免的陷阱 18
16.为什么因特网对出口企业很有用 21
17.出口企业怎样进入因特网 21
第四节 寻找市场 23
18.出口企业如何使自己所选产品能够适应目标市场 23
19.出口企业从何处可以找到专项产品的市场报告 24
20.国家出口战略的基本点有哪些 25
21.企业的产品能在哪些外国市场销售 26
22.市场要素的评估应该如何进行 27
第五节 寻找客户 29
23.进入外国市场的途径有哪些 29
24.哪些销售方式可用于不同的世界市场 32
25.什么是出口发展公司？他们如何帮助出口产品 32
26.贸易洽谈展览会在哪里举办 33
27.出口企业如何选择合适的贸易展览会 35
28.出口企业如何准备参加贸易展览会 36
29.参加贸易展览会一般有哪些开支 36
30.出口企业参加展销成功的关键是什么 37
第六节 文化差异问题 38
31.为什么要研究文化差异问题 38
32.如何理解民族文化或族群文化 39
33.对国际文化差异应采取何种战略 40
34.在不同国家经商有哪些商务礼仪的规则 41
35.在国外经商需要注意性别差异吗 42
36.出国前和在国外旅行期间应该采取哪些安全预警措施 43
第七节 代理商和销售商 45
37.出口企业在外国市场可以采用那些由他人代理的方式 45
38.销售代理商在出口中充当何种角色 46
39.选择佣金代理商时应该采取何种标准 47
40.销售代理合同该如何起草 47
41.佣金代理和经销合同应该包括哪些专门条款 49
42.如果销售代理合同被终止，结果会怎样 51
43.出口企业如何寻找外国代理商的信息 52
第八节 国际贸易术语 54
44.什么是国际贸易术语？它的作用何在 54
45.有关贸易术语的国际贸易惯例有哪些？对当事人有无法律约束力 54
46.什么是《INCOTERMS 2000》？它包括哪些贸易术语 55
47.什么是EXW？它有何特点 56
48.简要解释FCA、FAS、FOB三种贸易术语。 56
49.C组贸易术语包括哪几种？有何特点 57
50.装运港交货的三种贸易术语有何异同点 58
51.简述FOB变形产生的原因及各种变形的含义。 58
52.简述CFR和CIF变形产生的原因及各种变形的含义。 59
53.为什么不宜将CIF价称作到岸价 59
54.D组术语包括哪几种？各自的交货条件有何不同 60
55.什么是到达合同？它与装运合同有何区别 60
56.贸易术语与买卖合同的性质有何关系 61
57.选用贸易术语时应考虑哪些因素 61
第九节 签订合同 63
58.出口企业应该采用哪一类出口合同 63
59.出口合同的基本要素有哪些 64
60.运输货物时涉及的文件主要有哪些 67
61.货物报关涉及的文件主要有哪些 69
62.货物运输必须有保险吗 70
63.出口企业在货物交给货运商之前要做哪些检查工作 72
64.买主对货物运送有异议怎么办 73
第十节 质量管理 75
65.什么是质量标准 75
66.什么是质量 75
67.什么是ISO9000 75
68.什么是ISO14000 76
69.什么是ISO9000认证 77
70.ISO证明书是怎样授予的 77
71.什么是环境标签 78
72.HACCP危害分析与关键控制点 79
73.从何处可以获得质量标准和检验机构的信息。 80
74.是否有帮助出口商建立质量管理项目的技术用户团体或贷款项目 80
第十一节 价格制定 82
75.出口企业如何给产品定价 82
76.买主在决定购买一项产品时看重的是什么 83
77.出口企业如何准备精确的报价 84
78.出口企业如何答复来自海外的主动求购函 85
79.企业如何掌握不同海外市场的定价 85
80.出口企业如何使自己的报价有竞争力 86
81.出口企业从哪些外国驻华机构可获得贸易机会 88
82.一张出口成本核算工作记录单应该包括哪些因素 89
第十二节 筹资 91
83.对出口商如何评价其资金需求 91
84.如何减少成本 92
85.出口商可以利用哪些方式筹资购买原材料 93
86.出口商如何选择适合自己资金需求的最佳银行 93
87.出口企业向银行寻求资金支持时应准备哪些文件 94
88.出口商可以提供何物做担保或抵押 95
第十三节 付款 97
89.有哪些付款条件适用于出口企业 97
90.采用托收方式，出口企业会面临哪些风险 97
91.出口企业如何避免或减少托收方式下的风险 98
92.出口企业如何利用信用证 98
93.办理信用证中最常见的问题是什么 99
94.出口企业如何保证信用证的付款 100
95.信用证还能用于何种其它目的 100
96.出口企业会面临什么样的外汇汇率风险 100
97.如何防止外汇风险 101
98.出口企业何时需要订立外汇保值条款 102
99.外国买主的信贷价值如何评估 102
100.给国外买主的信用证展期后，出口企业怎样获得付款 102
101.什么是出口信用保险？有何作用 103
102.出口企业如何在交易中综合运用各种支付方式 103
第十四节 运输与文件 105
103.什么是货运转运商？应怎样选择 105
104.谁为不可抗力的损坏和货物丢失负责 106
105.什么是货物运输的最佳途径 107
106.出口企业如何评估出口文件的正确与否 109
107.哪些部委、部门能够帮助完成所需文件 111
第十五节 包装与标签 113
108.良好的出口包装应具备哪些条件 113
109.出口商品的运输包装上有哪些标志？刷制时应注意哪些问题 113
110.什么是条形码？在包装上使用条形码有何意义 114
111.出口商品的包装在交易中有什么重要作用 114
112.出口危险货物包装生产企业如何取得质量许可证 115
113.出口货物的木质包装检疫有哪些要求 116
114.为什么要对出口纺织品标识实施查验 117
115.出口食品标签的审核申请如何办理 118
116.怎样申请使用进出口商品标志 119
117.出入境检验检疫封识的使用范围有哪些 120
第十六节 海关监管与征税 122
118.经营出口业务的企业应如何向海关办理报关注册登记 122
119.海关对企业经营出口货物及某些特定货物如何进行监管 123
120.海关对企业经营出口业务有何其它规定 123
121.海关如何对经营出口企业的出口货物进行完税价格的审定 125
122.海关对出口企业经营进料加工出口业务有哪些规定 125
第十七节 涉外商标 127
123.商标包括哪些种类 127
124.商标权包括哪些内容 128
125.怎样创意商标 129
126.如何使用商标 131
127.有哪些种类的商标使用模式 133
128.怎样培养驰名商标 134
129.如何申请国际商标注册 136
130.申请国际商标注册应注意哪些问题 137
第十八节 涉外专利 141
131.专利有哪些作用 141
132.专利有几种类型 142
133.专利制度有哪些主要特点 143
134.专利文件由哪些内容构成 145
135.什么是PCT专利申请 146
136.何为专利许可 147
137.如何处理专利侵权纠纷 149
138.知识产权的海关保护 150
139.企业怎样产生发明创造 151
140.如何建立企业的专利管理机制 152
第十九节 出证认证 155
141.什么是出证认证 155
142.出证认证业务的范围和种类有哪些 155
143.什么是原产地规则 157
144.中国的原产地规则及相关法律、法规以及相关管理机构和原产地证书的签证机构有哪些 158
145.如何向贸促会申请办理中华人民共和国出口货物原产地证明书 158
146.什么是ATA单证册 159
147.ATA单证册有哪些通关优势 161
148.ATA单证册适用于哪些活动、哪些货物、哪些国家 162
149.如何申请中国ATA单证册 163
150.使用ATA单证册应当遵守哪些规定 164
第二十节 仲裁与调解 166
151.发生纠纷应怎么办 166
152.什么是仲裁 166
153.如何拟定仲裁协议 167
154.如何申请仲裁 169
155.仲裁员可以选择吗 170
156.如何提出答辩或仲裁反请求 171
157.仲裁员如何审理案件 172
158.在审理涉外仲裁案件时适用什么法律 173
159.在仲裁过程中，当事人是否可以协商或调解解决 175
160.当事人不履行仲裁裁决怎么办 176
161.仲裁裁决能在国外执行吗 177
162.如何避免发生争议 178
163.海事争议如何提起仲裁 180
164.如何在海事仲裁时申请海事请求保全 181
165.什么是调解？与诉讼和仲裁相比，它有哪些特点 182
166.调解中心受理案件的依据是什么？当事人办理调解案件时应如何办理手续 183
第二十一节 世界贸易组织(WTO) 185
167.什么是世界贸易组织 185
168.乌拉圭回合的重要性是什么 186
169.什么是关税与贸易总协定(GATT) 186
170.GATT基本规则的要点有哪些 187
171.1994年关贸总协定(GATT)有关临时保护措施的规定有哪些 188
172.关贸总协定(GATT)中农业和纺织品与服装协定的主要目标是什么 189
173.贸易的技术性壁垒协议》(TBT)的目的是什么 189
174.《关于卫生与动植物检疫措施协议》(SPS)的主要条款有哪些 190
175.什么是服务贸易总协定(GATS) 190
176.服务贸易总协定(GATS)的主要条款有哪些 191
177.什么是与贸易有关的知识产权协定(TRIPS) 192
178.《知识产权保护协定》(TRIPS)对不同知识产权的最低保护标准是什么 193
179.《知识产权协定》(TRIPS)对不同知识产权提供的最低保护期限是多少 194
180.加入世界贸易组织对中小企业有何影响 195
第二十二节 为出口而进口 196
181.中小企业如何办理进料加工合同登记备案手续及进料加工应享受哪些关税优惠 196
182.中小企业如何办理来料加工项目下的进出口海关手续以及该项目能享受哪些优惠待遇 197
183.国家对补偿贸易有哪些规定 198
184.中小企业搞加工贸易时，如何利用保税仓库和保税工厂 199
第二十三节 电子商务 201
185.什么是电子商务 201
186.中小企业如何实施电子商务 201
187.如何建立一个网站 202
188.如何推广公司的网站 203
189.中小企业实施电子商务有哪些好处 204
附录1 中国贸促会附属机构、驻外代表处和地方行业分会 206
附录2 政府机构、进出口商会 213
附录3 市场调查和策划机构、对外贸易运输机构、对外贸易金融机构、对外贸易商检机构、出口代理机构 218
附录4 信息网络及网络服务机构 220
附录5 货物进出口与技术进出口有关规定 221
附录6 世界各国驻华大使馆和领事馆的商务处 221
附录7 采购商及进口商名录工具书 226
附录8 中国国际经济贸易仲裁机构联系地址 227