（代总序）培训经理梦寐以求的教材来啦！ 1
开场白 1
1 应用心理资源进行激励的特点 5
A 你发现自己身上的宝贵资源吗？ 6
B 案例讨论：心理资源的神奇功效 8
C 哈佛大学梅奥教授的著名结论 9
D 活学活用—不花钱或少花钱的奖励 11
E 奖励是否达到了目的 14
讨论思考题 15
2 激励的核心方法 17
A 目标激励法 18
B 行为强化法 23
C 需要满足法 27
D 工作激励法 33
E 期望引导法 37
F 公平激励法 42
讨论思考题 45
3 员工群体中激励气氛的形成 47
A 员工要有向往成功的欲望 49
B 员工要有意志力 55
C 和谐的人际关系 61
D 乐观的人生态度 70
讨论思考题 76
4 激励效果与员工满意 79
A 员工满意的重要性 80
B 员工满意度的组成 80
C 员工满意度的测量 83
D 管理行为激励性检定 86
E 员工和管理者对工作满意内容重要性的认知差异 91
讨论思考题 94
结束语 97
讨论测验题 99
好书推荐 101
优秀网站 103
培训后尚有疑问怎么办？ 105
如何联系作者 107
如何免费获得大量增值信息 108
配套自助培训软件（SST） 109
《金典培训宝库丛书》部分书目 111