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第一章 你是一个你想要成为的人吗？ 1
第二章 为转变作好准备 18
第三章 有效的思维方式 27
第四章 学习、忘却、再学习 58
第五章 非言语倾听技巧 84
第六章 听他人用言语表达看法的技巧 118
第七章 让别人更爱听你讲话 165
第八章 应付困境 209
第九章 保护自己 234
第十章 NLP的特殊神奇之处——言语技巧 262
第十一章 NLP的特殊奇妙之处——个人状态控制 300
第十二章 结论 335