第一编 消费者权益保护基本法律知识 3
第一章 消费者权益保护基本法 3
一、消费者的基本知识 3
1．何谓消费者？ 3
2．消费者有哪些法律特征？ 4
3．何谓消费者问题及其是怎样产生的？ 5
4．何谓消费者运动？ 6
5．消费者保护运动兴起的原因有哪些？ 6
6．消费者运动有哪些特征？ 7
7．消费者运动有哪三种形态？ 7
8．何谓消费者地位？ 8
9．何谓消费者行为？ 9
10．何谓家庭消费行为？ 9
11．何谓家庭消费决策行为？ 10
12．何谓消费者需要？ 10
13．何谓消费者态度？ 11
14．影响消费者态度的因素有哪些？ 11
15．何谓消费者决策？ 11
16．何谓消费者接受？ 12
17．何谓消费者接受展开？ 13
18．何谓消费者拒绝？ 13
19．何谓消费者权益及其有何法律特征？ 14
20．消费者享有哪些权利？ 15
二、消费者权益保护法 16
21．什么是消费者权益保护法？ 16
22．我国《消费者权益保护法》有何特征？ 17
23．保护消费者合法权益的法律和行政法规有哪些？ 18
24．《消费者权益保护法》的主要内容有哪些？ 18
25．《消费者权益保护法》有何作用？ 19
26．《消费者权益保护法》有哪些基本原则？ 20
27．《消费者权益保护法》的适用范围是什么？ 21
29．《消费者权益保护法》与其他经济法律有什么关系？ 22
28．怎样理解《消费者权益保护法》的立法宗旨？ 22
三、消费者的基本权利 23
30．什么是消费者安全权？ 23
31．侵害消费者安全权的主要表现形式有哪些？ 24
32．消费者安全权的特点及作用是什么？ 24
33．保障消费者安全权的国家标准和行业标准是怎么规定的？ 25
34．什么是消费者的知悉权？ 26
35．消费者要求经营者提供商品或服务信息的主要内容有哪些？ 27
36．什么是消费者的选择权？ 27
37．消费者选择权的内容有哪些？ 28
38．消费者行使选择权应注意哪些问题？ 29
39．什么是消费者公平交易权？ 29
40．消费者公平交易的条件应包括哪些内容？ 30
41．侵害消费者公平交易权的现象及消费者应采取的对策是什么？ 31
42．什么是消费者的求偿权？ 32
43．消费者人身及财产损害的类型及求偿的途径和作用是什么？ 32
44．消费者求偿权应怎样具体适用？ 33
45．什么是消费者的结社权？ 33
46．消费者结社权有何作用？ 34
47．什么是消费者受教育权？ 34
49．什么是消费者受尊重权？ 35
50．消费者受尊重权的内容及侵害这一权利的现象有哪些？ 35
48．消费者受教育权的主要内容有哪些？ 35
51．什么是消费者的监督权？ 36
52．消费者监督权具体体现在哪些方面？ 36
53．消费者购买使用商品或接受服务时有哪些应尽的义务？ 37
四、经营者的基本义务 38
54．什么是经营者及其特征？ 38
55．什么是经营者的义务？ 39
56．怎样理解经营者的法定义务？ 39
57．如何理解消费者与经营者的约定义务？ 41
58．如何提高消费者的自我保护意识？ 42
60．什么是购货凭证和服务单据？ 43
61．怎样理解经营者接受消费者监督的义务？ 43
59．什么是消费合同？ 43
62．经营者保证商品和服务安全义务的主要内容有哪些？ 44
63．怎样理解经营者承担提供真实信息的义务？ 45
64．怎样理解经营者履行标明真实名称和标志的义务？ 46
65．怎样理解经营者履行出具购货凭证和服务单据的义务？ 47
66．怎样理解经营者承担保证商品和服务质量的义务？ 48
67．怎样理解经营者履行“三包”或者其他责任的义务？ 49
68．怎样理解经营者不得以格式合同排除或限制消费者权利的义务？ 50
69．怎样理解经营者不得以通知排除或限制消费者权利的义务？ 51
71．怎样理解经营者不得以店堂告示排除或限制消费者权利的义务？ 52
72．怎样理解经营者不得侵犯消费者的人格尊严和人身自由的义务？ 52
70．怎样理解经营者不得以声明排除或限制消费者权利的义务？ 52
73．《产品质量法》规定的经营者义务有哪些？ 53
74．价格管理法律、法规规定的经营者义务有哪些？ 54
75．标准化管理法律、法规规定的经营者义务有哪些？ 55
76．计量管理法律、法规规定的经营者义务有哪些？ 55
77．商标管理法律、法规规定的经营者义务有哪些？ 55
78．食品卫生管理法律规定的经营者义务有哪些？ 56
79．药品管理的法律规定的经营者义务有哪些？ 57
80．化妆品管理法规规定的经营者义务有哪些？ 57
81．烟草制品管理法律规定的经营者的义务有哪些？ 58
82．进出口商品检验法律规定的经营者的义务有哪些？ 58
83．广告管理法律规定的经营者义务有哪些？ 58
85．《反不正当竞争法》规定的经营者义务有哪些？ 59
84．城乡集市贸易管理法规规定的经营者义务有哪些？ 59
五、消费者权益的保护 60
86．怎样理解消费者权益的保护？ 60
87．什么是消费者组织？ 62
88．消费者组织应怎样设立？ 62
89．消费者组织的性质是什么？ 63
90．消费者组织的任务有哪些？ 63
91．消费者协会是如何设置的？ 63
92．消费者协会的职能有哪些？ 63
93．消费者协会履行职责的保障是什么？ 66
95．工商行政管理部门保护消费者权益的职责是什么？ 67
94．国家从哪几个方面对消费者权益进行保护？ 67
96．工商行政管理部门处理消费者申诉的法律依据是什么？ 68
97．《申诉暂行办法》就举证责任、执法问题、行政处罚等问题有何规定？ 69
98．工商行政管理部门处理消费者申诉的基本问题有哪些？ 70
99．工商行政管理所如何处理消费者申诉？ 71
100．何谓12315消费者申诉举报服务网络及其是怎样产生的？ 72
101．12315消费者申诉举报服务网络的指导思想是什么？ 73
102．12315组织领导是如何构成的？ 73
103．12315消费者申诉举报服务网络工作职责有哪些？ 73
104．12315消费者申诉举报服务网络的工作程序有哪些？ 73
107．12315消费者申诉举报服务网络有哪些主要作用？ 74
105．12315消费者申诉举报服务网络应建立哪些工作制度？ 74
106．12315消费者申诉举报服务网络基本要求是什么？ 74
108．《消费者权益保护法》第49条规定的欺诈行为应怎样理解和认定？ 75
109．如何理解“欺诈消费者行为”与“欺诈行为”？ 77
110．工商行政管理机关如何处理欺诈行为？ 78
111．质量技术监督部门保护消费者权益的职责是什么？ 78
112．卫生监督管理部门保护消费者权益的职责是什么？ 78
113．进出口商品检验部门保护消费者权益的职责是什么？ 78
114．行业主管部门保护消费者权益的职责是什么？ 79
115．环境保护机关在维护消费者权益方面的职责有哪些？ 79
116．行政监察机关在保护消费者权益方面的职责有哪些？ 79
117．司法机关怎样保护消费者合法权益？ 80
118．什么是消费者的经济保护？ 81
119．什么是美国消费者保护？ 83
120．什么是欧共体消费者保护？ 83
121．什么是日本消费者保护？ 83
122．什么是香港消费者保护？ 84
123．什么是国际消费者联盟？ 85
124．什么是国际消费者权益日？ 85
125．什么是联合国保护消费者准则？ 86
六、侵犯消费者权益的法律责任 86
126．侵犯消费者权益有什么法律责任？其特征是什么？ 86
128．追究法律责任应遵循的原则有哪几项？ 87
127．侵犯消费者权益法律责任有哪些具体表现形式？ 87
129．侵犯消费者权益民事责任的特点是什么？ 88
130．侵犯消费者权益的民事责任主要表现形式有哪些？ 88
131．侵犯消费者生命权和健康权应负的民事责任有哪些？ 89
132．如何追究经营者致人残疾的赔偿责任？ 90
133．如何追究经营者致人死亡的赔偿责任？ 91
134．如何确定被抚养人生活费赔偿数额？ 92
135．如何追究经营者精神损害赔偿责任？ 92
136．如何追究经营者造成残疾与死亡的精神赔偿责任？ 93
137．经营者侵犯消费者财产权的民事责任有哪些？ 93
139．如何追究经营者未按约定以邮购方式提供商品应承担的财产责任？ 94
138．如何追究经营者提供商品或服务给消费者造成财产损害的责任？ 94
140．如何追究经营者以预收款方式未按约定提供商品或者服务应承担的财产责任？ 95
141．如何追究经营者提供不合格商品应承担的财产责任？ 96
142．如何追究经营者因提供商品或者服务有欺诈行为应承担的财产责任？ 97
143．什么是侵犯消费者权益的行政责任？ 97
144．侵犯消费者权益的行政责任表现形式有哪些？ 97
145．依据《消费者权益保护法》，由工商行政管理机关予以处罚的行为有哪些？ 98
七、解决消费争议的途径 98
146．什么是消费争议？ 98
147．解决消费争议的途径有哪些？ 99
148．消费者怎样确定求偿主体？ 99
150．协商和解应注意什么问题？ 100
149．什么是协商和解？ 100
151．什么是调解？ 101
152．消费者协会对调解是怎样规定的？ 101
153．消费者协会规定的受理投诉程序及办法有哪些？ 102
154．各级消费者协会受理投诉是如何分工的？ 103
155．怎样理解消费者向有关行政部门申诉？ 103
八、消费者三包基础知识？ 104
156．何谓三包？其作用和基本内容有哪些？ 104
157．法律对三包有哪些规定？ 104
159．《责任规定》保护对象是什么？ 105
160．三包中销售者享有哪些权利？ 105
158．《责任规定》包括哪些基本内容？ 105
161．什么叫修理？ 106
162．什么叫谁经销谁负责的原则？ 106
163．如何理解产品的买卖合同、代理修理合同不得免除销售者三包责任？ 106
164．如何理解履行三包的最基本要求，其内容是什么？ 107
165．经营者制定三包实施细则的原则是什么？ 107
166．销售者对未列入《实施三包的部分商品目录》的如何承担三包责任？ 107
167．销售者承担哪些三包义务？ 108
168．销售者如何保持销售产品的质量？ 108
169．销售者进货检查验收制度的内容有哪些？ 108
170．产品法定标识的主要内容有哪些？ 108
171．产品标识应当符合什么要求？ 108
174．什么叫有效发展及其主要内容？ 109
175．什么叫三包凭证及其主要内容？ 109
173．什么叫警示标志？ 109
172．什么叫警示说明？ 109
176．修理记录包括哪些内容？ 110
177．销售者向消费者提供服务的内容有哪些？ 110
178．修理者的义务有哪些？ 110
179．什么叫代理修理合同？ 110
180．产品修理后正常使用30日如何计算？ 110
181．生产者承担哪些三包义务？ 110
184．什么叫三包有效期及其具体内容？ 111
183．“自行设置或者指定修理单位”是什么意思？ 111
182．明确三包方式的含义是什么？ 111
185．三包的有效期如何计算？ 112
186．消费者享受三包权利的依据是什么？ 112
187．消费者丢失了发货票或三包凭证怎么办？ 112
188．产品售出后7日内，销售者的三包责任内容是什么？7日如何计算？ 113
189．性能故障的含义是什么？ 113
190．产品售出后15日内，销售者的三包责任是什么？15日如何计算？ 113
196．在整机三包有效期内，销售者承担提货的条件是什么？ 114
194．仍不能正常使用的含义是什么？判断的依据是什么？ 114
195．主要部件三包有效期内，销售者的三包责任是什么？ 114
192．什么叫安全性能？ 114
191．整机三包有效期内，修理两次的内容是什么？ 114
193．什么叫使用性能？ 114
197．修理者的产品修理期是如何计算的？ 115
198．未执行有关修理期的规定，修理者承担什么责任？ 115
199．由于未供应修理用零配件，销售者承担什么责任？ 116
200．整机三包有效期内，销售者承担退货的条件是什么？ 116
201．在什么条件下退货，销售者收取折旧费？ 116
202．折旧费是如何计算的？ 116
203．销售者给消费者换货时，应提供什么样的产品？ 116
206．大件产品合理运输费标准如何掌握？ 117
207．在三包有效期内，销售者、修理者、生产者上门提供三包服务的含义是什么？ 117
205．什么叫大件产品？ 117
204．在三包有效期内，免费修理的含义是什么？ 117
208．销售者免除三包责任的条件是什么？ 118
209．如何理解因消费者使用、维护、保管不当造成的损坏？ 118
210．什么叫非承担三包修理者拆动造成损坏的？ 118
211．三包凭证上所载明的产品型号与被修理产品的型号不相符或者涂改的含义是什么？ 119
212．修理费用应该由谁提供？ 119
213．修理费包括哪些项目？ 119
214．生产者如何向负责修理业务的销售者提供修理费用？ 119
219．消费者因三包问题与销售者、修理者、生产者发生纠纷时，如何保护自己的合法权益？ 120
218．生产者、销售者、修理者破产、倒闭、分立的，其三包责任如何承担？ 120
217．如何理解“专款专用”？ 120
215．销售者如何向代理修理者支付修理费？ 120
216．生产者如何向自己选择的和自行设置的修理者提供修理费用？ 120
第二章 消费者权益保护合同法 122
一、合同与合同法 122
1．何谓合同？ 122
2．合同与债的关系及债的特征是什么？ 122
3．合同关系必须具备哪些要素？ 122
4．双务合同与单务合同有何区别？ 123
5．有偿合同与无偿合同的区分在承担合同责任时有何法律意义？ 123
8．诺成合同与实践合同有何区别？ 124
9．主合同与从合同有何区别？ 124
7．有名合同与无名合同有何区别？ 124
6．要式合同与不要式合同有何区别？ 124
10．何谓格式合同？ 125
11．怎样才能完整、准确地理解合同自由的含义？ 125
12．何谓诚实信用原则？ 125
13．何谓平等原则？ 126
14．何谓自愿原则？ 126
15．何谓公平原则？ 127
16．何谓遵守法律，不得损害社会公共利益原则？ 127
18．合同中一般包括哪些条款？ 128
17．哪些情形下，不宜采用口头合同？ 128
二、合同的订立 128
19．订立合同一般经过哪几个阶段？ 129
20．何谓要约？ 129
21．要约何时生效？ 129
22．要约法律效力的存续期间如何确定？ 130
23．要约能否撤回或撤销？ 130
24．要约在哪些情形下失效？ 130
25．要约与要约邀请有何区别？ 130
27．何谓反要约？ 131
28．何谓承诺？ 131
26．被《合同法》视为要约邀请的形式有哪些？ 131
29．承诺的方式有哪些？ 132
30．要约以信件或电报作出的，承诺期限如何开始计算？ 132
31．关于合同成立的时间有何规定？ 132
32．承诺可以撤回吗？ 132
33．受要约人超过承诺期限发出承诺的，承诺是否生效？ 133
34．承诺人在承诺期限内发出承诺，但是到达要约人时超出了承诺期限，该承诺是否有效？ 133
35．承诺的内容必须与要约的内容保持一致吗？ 133
36．当事人双方签字盖章时间不同如何确定合同成立的时间？ 133
37．用传真订立合同时，合同的成立地点如何确定？ 133
38．当事人采用合同书订立合同，如何确定合同成立的地点？ 133
43．当事人双方对格式条款的理解发生争议时，应如何解决？ 134
42．格式合同中的哪些条款无效？ 134
44．什么叫缔约过失责任？ 134
41．格式合同条款的提供方负有哪些义务？ 134
40．合同书没有签字盖章是否一定不成立？ 134
39．法律、行政法规或者当事人约定采用书面形式订立合同而当事人未采用书面形式的，合同是否一定不成立？ 134
三、合同的效力 135
45．合同的生效要件是什么？ 135
46．附条件的合同何时生效？ 136
47．附期限的合同何时生效？ 136
48．间歇性的精神病人订立的合同一概无效吗？ 136
49．未成年人有权订立合同吗？ 137
50．何谓代理？ 137
51．代理人与信托委托人有何区别？ 137
52．哪些合同的效力处于未定状态？ 138
53．无代理权人以他人名义订立的合同是否有效？ 139
54．代理人超越代理权，或者代理权终止后仍然以被代理人名义实施的行为是否有效？ 139
55．法人或者其他组织的法定代表人或负责人的越权行为是否有效？ 139
56．无处分权人订立的处理他人财产的合同是否一律无效？ 139
57．哪些情形下合同无效？ 139
58．对欺诈行为应怎样认定？ 140
59．对胁追行为应如何认定？ 140
60．在被他人欺诈、胁追下订立的合同一律无效吗？ 141
61．合同中的哪些免责条款无效？ 141
62．在乘人之危情形下签订的合同效力如何？ 141
63．当事人由于重大误解而签订合同事后可以翻悔吗？ 141
64．显失公平的合同是无效合同，还是可变更或者可撤销合同？ 142
66．合同被确认无效或被撤销的后果是什么？ 143
四、合同的履行 143
67．什么是履行合同时的附随义务？ 143
68．合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容发生争议的怎么办？ 143
65．可撤销合同中的撤销权在哪些情形下消灭？ 143
69．合同当事人约定由债务人向第三人履行债务的，如何确定违约责任？ 144
70．何谓同时履行抗辩权？ 144
71．当事人在何种条件下可以行使同时履行抗辩权？ 145
72．何谓不安抗辩权？ 145
73．债权人分立、合并或者变更住所没有通知债务人，致使履行债务发生困难的，债务人是否可以中止履行或者将标的物提存？ 145
76．债务人不行使对第三人享有的债权，对债权人造成损害的，债权人该采取何措施？ 146
77．债务人放弃债权或者无偿转让财产，债权人应采取何种措施？ 146
75．债务人可以部分履行债务吗？ 146
74．债务人可以提前履行债务吗？ 146
78．生效的合同可否因主体方面的变化而影响其效力？ 147
五、合同的变更和转让？ 147
79．何谓合同的变更？变更合同必须具备什么要件？ 147
80．合同变更是否需要履行法定的程序？ 148
81．应如何履行当事人对变更的内容约定不明确的合同？ 148
82．债权转让的法律特征和不能转让的债权有哪些？ 148
83．债权转让对债务人生效的要件是什么？ 149
84．债权人转让权利的，其从权利是否随主权利一并转让？ 149
85．债权人转让权利时，债务人是否可以向受让人行使抗辩权？ 149
87．债务人转移合同义务是否经债权人同意？ 150
86．债权人转让权利时，债务人对让与人享有到期债权的，是否可以向受让人主张抵销？ 150
89．新债务是否应承担与债务有关的从债务？ 151
88．新债务人能否主张原债务人对债权人的抗辩权？ 151
90．债权人转让权利或者债务人转移义务，是否需要办理批准、登记手续？ 152
91．何谓权利和义务的一并转让？权利和义务一并转让具有什么特点？ 152
92．当事人订立合同后合并或者分立的，其责任应当如何承担？ 153
六、合同的终止 154
93．何谓合同的终止？ 154
94．何谓债务已经按照约定履行？ 154
95．何谓合同的解除？ 155
96．合同解除与合同无效有何区别？ 155
97．合同解除与合同被撤销有哪些区别？ 155
100．合同解除与附解除条件的合同有什么不同？ 156
101．何谓合同的约定解除？ 156
98．合同解除与合同变更有哪些区别？ 156
99．合同解除与合同终止是什么关系？ 156
102．何谓合同的法定解除？ 157
103．发生了不可抗力可否解除合同？ 157
104．何谓预期违约？发生了预期违约的情况可否解除合同？ 158
105．债务人迟延履行的，债权人可以解除合同吗？ 158
106．何谓根本违约，出现根本违约的情形可以解除合同吗？ 158
107．法律对解除合同的情形有何规定？ 159
108．解除合同的程序是什么？ 159
109．合同解除后债权债务如何处理？ 160
110．合同解除后还能请求损害赔偿吗？ 161
111．解除合同后损害赔偿的范围是什么？ 162
112．何谓债务相互抵销？ 162
113．何谓法定抵销？ 162
114．何谓约定抵销？ 163
115．何谓提存？可提存和不宜提存的条件是什么？ 164
116．提存是否需要通知？ 165
117．提存后会产生什么法律效力？ 165
118．债权人可以随时领取提存物吗？ 165
119．怎样理解债权人免除债务而导致合同终止的问题？ 166
120．何谓混同？产生混同的原因及法律后果是什么？ 166
122．有哪几种违约类型？ 167
112．何谓违约责任？ 167
七、违约责任？ 167
123．合同一方当事人明确表示不履行合同义务，另一方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任吗？ 168
124．当事人一方迟延支付价款或报酬的，另一方是否还可以要求其支付逾期利息？ 168
125．哪些非金钱债务不能强制实际履行？ 168
126．产品质量不合格的，守约方应该怎么办？ 168
127．违约方向守约方赔偿损失的范围和数额法律是如何规定的？ 169
128．如何理解《合同法》和《消法》确认的惩罚性赔偿原则和惩罚性赔偿请求权？ 169
129．约定的违约金与实际损失不符的，如何处理？ 169
130．何谓定金？ 169
134．守约方为何负有防止损失扩大义务？ 170
133．不可抗力对当事人的违约责任有何影响？ 170
132．定金与预付款有何区别？ 170
131．如何订立定金合同？ 170
135．当事人双方都违反合同的，如何确定违约责任？ 171
136．当事人一方因第三人的原因造成违约的，由谁向守约方承担违约责任？ 171
137．违约责任与侵权责任竞合时，守约方应当如何主张自己的权利？ 171
八、其他规定 171
138．合同关系仅受《合同法》调整吗？ 171
139．因无名合同产生的合同关系受何种法律的调整？ 171
140．怎样理解合同的解释？ 172
141．合同的解释方法有几种？ 172
142．处理涉外合同争议时，如何确定法律适用？ 172
145．解决合同争议的途径有哪些？ 174
146．运用协商和解及调解的办法解决合同争议具有哪些优点？ 174
143．当事人利用合同危害国家利益、社会公共利益的违法行为，应如何处理？ 174
144．何谓合同争议？ 174
147．运用仲裁途径解决合同争议有哪些优点？ 175
148．因合同争议提起诉讼或者申请仲裁的期限是多长？ 175
149．买卖合同双方当事人权利义务有哪些？ 176
150．可以作为出卖人的主体有哪些？ 176
151．买卖合同标的物是否包括无体物？ 177
152．买卖合同应包括哪些条款？ 177
153．买卖合同标的物范围有何规定？ 178
154．怎样确定标的物的转移时间？ 179
155．出卖人在什么条件下才能保留标的物的所有权？ 180
156．怎样确定标的物的交付期限？ 180
157．出卖人有哪些基本义务？ 181
158．当事人对标的物交付地点没有约定或者约定不明确的，应当如何确定？ 182
159．怎样理解出卖人对标的物的权利担保义务？ 182
160．出卖人对标的物的质量应承担哪些义务？ 184
161．买受人怎样实施对标的物进行检查的权利？ 186
162．当事人没有约定价款或者约定不明确应如何处理？ 187
163．当事人对支付价款地点没有约定或者约定不明确应当如何处理？ 187
165．买卖合同标的物风险转移的一般原则是什么？ 188
164．当事人对支付价款的时间没有约定或者约定不明确应如何处理？ 188
166．应如何转移因买受人的过错致使标的物迟延交付的风险？ 189
167．何时转移出卖人出卖运输途中的标的物的风险？ 189
168．当事人未约定交付地点或者约定不明确，标的物需要运输的，风险何时转移？ 190
169．如何转移买受人违反收取标的物义务时的风险？ 190
170．未交付有关单证和资料与风险承担有何关系？ 190
171．因标的物质量不符合要求，致使不能实现合同目的的情况下，风险何时转移？ 191
172．买受人承担风险责任与请求出卖人承担违约责任有何关系？ 191
173．出卖人多交标的物时如何进行处理？ 191
174．标的物孳息在交付前后应怎样确定归属权？ 192
175．因不同原因而解除合同对主物、从物有何影响？ 192
177．出卖人分批交付标的物不符合约定时，买受人怎样行使解除权？ 193
176．标的物为数物时，解除合同对数物有何效力？ 193
178．何谓分期付款买卖？出卖人解除此类合同的条件是什么？ 194
179．什么是凭样品买卖？法律对其有何特别规定？ 194
180．何谓试用买卖？它有什么特别规定？ 195
181．采用招标投标或者拍卖等方式买卖的如何适用法律？ 196
182．买卖合同的规定可否准用于其他有偿合同的规定？ 197
183．当事人怎样通过约定易货交易转移标的物所有权？ 197
184．订立供用电合同的原则有哪些？ 198
185．供用电合同包括哪些内容？ 198
186．如何确定供用电合同的履行地点？ 199
188．应当怎样履行供电义务？供电人未履行供电义务的，应当如何承担违约责任？ 200
187．供用电合同中供电人和用电人的主要权利义务有哪些？ 200
189．供电人有正当理由中断供电时，应当履行什么义务？ 201
190．因自然灾害等原因断电，供电人应当履行什么义务？ 201
191．用电人应当怎样履行交付电费的义务？ 202
192．用电人逾期不交付电费的，应当如何承担违约责任？ 202
193．用电人应当怎样履行安全用电的义务？用电人未履行安全用电的义务，应当承担什么样的违约责任？ 202
194．供用水、气、热力合同与供用电合同有哪些共同点，应如何适用供用电合同的有关规定？ 203
195．什么是银行借款合同及其特征？ 204
196．什么是民间借款合同及其法律特征？ 204
197．借款合同主要包括哪些条款？ 205
198．我国银行贷款利率分为哪几类？银行利率受哪些因素的影响？ 205
200．借款合同的借款人享有哪些权利？承担哪些义务？ 206
199．签订借款合同应遵循哪些基本要求？ 206
201．借款合同的贷款人享有哪些权利？承担哪些义务？ 207
202．什么是借款担保？订立借款合同时，贷款人能否要求借款人提供担保？ 207
203．借款合同的担保方式有哪些？ 208
204．什么是借款合同的保证？保证成立的要件是什么？ 208
205．借款合同的保证人应符合怎样的条件？ 208
206．借款合同的保证合同应具备哪些条款？ 208
207．借款合同的保证有几种方式？ 208
208．借款合同的保证期限有多长？ 209
209．借款合同的保证范围是什么？ 209
212．借款合同的抵押必须进行登记吗？应向哪些部门办理登记？ 210
211．什么是借款合同的抵押？借款合同中，可以作为抵押的财产包括哪些？哪些财产不能进行抵押？ 210
210．保证期间，借款人未经保证人同意转让债务的，保证人是否承担保证责任？保证期间，借款人将债权转让给第三人的，保证人是否还承担保证责任？借款合同双方当事人未经保证人同意变更借款合同的，保证人是否还承担保证责任？ 210
213．借款人到期不履行债务的，贷款人应如何以抵押出实现债权？ 211
214．如果同一财产向两个以上的贷款人设定了抵押，拍卖、变卖的价款应按什么顺序清偿？ 211
215．借款合同的质押分为哪几种？权利质权具有哪些法律特征？ 211
216．哪些权利可以质押？哪些权利不得质押？ 211
217．借款合同生效的要件有哪些？ 212
218．借款合同中的利息能从本金中扣除吗？ 212
219．什么情况下当事人可以变更或解除借款合同？ 212
225．什么是高利贷？高利贷是否受法律保护？ 213
224．公民之间借款因利率发生争议的，如何处理？公民之间的借款利率能否高于银行同期贷款利率？ 213
223．借款人在还款期限届满之前偿还借款的，利息如何计算？ 213
222．公民之间的无息借款，有约定偿还期限而借款人不还的，贷款人能够要求借款人偿付逾期利息吗？ 213
221．借款合同没有约定还款期限或约定不明的，应如何返还？ 213
220．借款合同没有约定履行地点的，如何确定？ 213
226．什么是复利？借款合同当事人能否规定复利？ 214
227．违反借款合同应负怎样的责任？ 214
228．借款人到期不偿还债务，贷款人可以通过哪些途径实现自己债权？ 214
229．租赁合同应包括哪些主要条款？ 214
230．租赁合同有何特别规定？ 215
231．怎样理解租赁合同形式的自由选择？ 215
232．出租人转让租赁物后，承租人能否按照租赁合同继续使用、收益租赁物？ 215
233．出租人有哪些权利义务？ 215
234．承租人有哪些权利义务？ 216
235．出租人维修义务的产生应符合哪些条件？ 217
236．何谓转租？ 217
237．交付租金应遵循什么原则？不支付租金会产生什么法律后果？ 217
238．何谓出租人的权利瑕疵担保和租赁物的瑕疵担保？ 218
239．承租人改善租赁物或在租赁物上增设他物会产生什么法律后果？ 219
240．承揽一般包括哪些工作？ 219
241．承揽合同一般包括哪些条款？ 220
242．承揽人可以将其所承揽的主要工作交由第三人完成吗？ 221
243．承揽人可以将其承揽工作中的辅助部分交由第三人完成吗？ 222
244．承揽人提供工作材料的，应当承担什么责任？ 222
246．定作人可不可以中途变更承揽工作的要求？ 223
245．定作人提供工作材料的，双方当事人有什么义务？ 223
247．定作人不履行协助义务的，承揽人该怎么办？ 224
248．定作人可以监督检验承揽人的工作吗？ 224
249．承揽工作完成后，怎样交付工作成果？ 224
250．承揽人交付的工作成果不符合质量标准的，应当承担什么责任？ 226
251．定作人如何支付报酬？ 226
252．定作人未向承揽人支付报酬或者材料等价款的，承揽人可以留置完成的工作成果吗？ 227
253．承揽人对定作人提供的材料以及完成的工作成果的保管责任是什么？ 227
254．承揽合同中，承揽人的保密义务是什么？ 228
255．什么是共同承揽，共同承揽人承担什么责任？ 228
257．为什么要在合同法中专门规定运输合同？ 229
256．定作人可以随时解除承揽合同吗？ 229
258．何谓公共运输及其法律特征？ 230
259．如何理解从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人通常合理的运输要求？ 230
260．在运输合同中，承运人承担的主要义务是什么？ 230
261．在运输合同中，旅客、托运人或者收货人主要的义务是什么？ 231
262．何谓旅客运输合同及其何时成立？ 232
263．在旅客运输中，什么是无票乘运、超程乘运、越级乘运和持失效客票乘运？ 233
264．旅客无票乘运、趣程乘运、越级乘运或者持失效客累乘运的，应当如何处理？ 233
265．在旅客运输合同中，旅客能否单方变更或者解除合同？ 233
266．在旅客运输合同中，旅客携带行李有无限量？ 233
269．对于擅自变更运输工具的行为应当如何处理？ 234
268．在客运中，什么是迟延运输及其法律后果？ 234
267．旅客随身携带危险品或者其他违禁品的，应当如何处理？ 234
270．在旅客运输中，为什么对旅客的伤亡要规定无过错责任制度？ 235
271．在哪些情况下，承运人对旅客的伤亡不负赔偿责任？ 235
272．在旅客运输中，承运人对旅客行李的毁损，灭失是否承担责任？ 235
273．何谓货物运输合同？ 236
274．在货物运输合同中，托运人应当履行哪些主要义务？ 236
275．托运人为什么要如实向承运人申报托运货物的有关情况？ 236
277．在货物运输中，托运人应当按照什么标准进行包装？ 237
278．托运人违反包装义务的，应当如何处理？ 237
276．托运人一般应当向承运人申报哪些有关货物运输的内容？ 237
279．托运人托运危险货物时，应当履行什么义务？ 238
280．托运人违反托运危险物品的规定的，应当如何处理？ 238
281．在货物运输合同中，什么是托运人的单方变更或者解除权？ 238
282．货物运输到达后，承运人应当履行什么义务？ 239
283．货物到达目的地后，收货人应当履行什么义务？ 239
284．为什么法律规定收货人在提货是要对货物进行检验？ 239
285．收货人在提货时来对货物进行检验的，会产生什么法律后果？ 239
286．在货物运输中，承运人在什么情况下，可以免除责任？ 240
287．在货物运输中，应当如何计算承运人的损失赔偿额？ 240
290．货物在运输途中因不可抗力而灭失的，承运人应当如何收取运费？ 241
291．何谓货物的留置权及其行使？ 241
288．何谓相继运输及其法律特征？ 241
289．在相继运输的情况下，承运人应当如何承担责任？ 241
292．在货物运输中，如果收货人不明或者收货人无正当理由拒绝受领货物的，承运人应当怎么办？ 242
293．何谓多式联运合同及其与相继运输有何区别？ 242
294．在多式联运合同中，多式联运经营人处于什么地位？ 242
295．在多式联运中，应当实行什么样的责任制度？ 243
296．何谓多式联运单据及其种类？ 243
297．多式联运单据一般包括哪些内容？ 243
298．在多式联运中，如果货物发生毁损、灭失，多式联运经营人的赔偿责任和赔偿限额应当如何适用法律？ 244
299．合同法对保管合同费用有何规定？ 244
300．保管合同何时成立？ 245
301．怎样给付保管凭证？ 245
303．寄存人有哪些义务？ 246
302．保管人应怎样履行保管义务？ 246
304．合同法对寄存人规定了哪些权利？ 248
305．何谓消费保管？ 248
306．怎样理解保管行为的专属性？ 249
307．对保管物的使用有何规定？ 250
308．当第三人主张权利，保管人应履行什么义务？ 250
309．保管期间保管人承担哪些风险责任？ 250
310．仓储保管合同何时生效？ 251
311．仓储合同有哪些主要内容？ 251
312．何谓仓单及其与仓储合同的关系？ 252
313．何谓仓单的一券主义？ 252
314．法律对仓单转让和出质是如何规定的？ 252
316．对仓储物的验收有哪些规定？ 253
315．合同法对危险物品和易变质物品的储存是如何规定的？ 253
317．仓单持有人是否有权检查仓储物或者提取样品？ 254
318．保管人在仓储物变质或者其他损坏情况下有什么义务？ 254
319．保管人的紧急处理权的含义是什么？ 254
320．合同法对存货人提取仓储物是如何规定的？ 255
321．保管人因保管不善造成保管物毁损，灭失的责任是什么？ 255
322．委托事务的范围是什么？ 255
323．委托人以谁的名义处理委托事务？ 256
324．如何划分委托权限？ 256
325．委托人是否应当向委托人预付费用及偿还费用？ 256
328．委托人负有什么报告义务？ 257
326．委托人是否可以变更委托人的指示？ 257
327．委托人是否可以转托他人处理委托事务？ 257
329．委托人是否要将处理委托事务所取得的财产转移给委托人？ 258
330．委托人何时向受托人支付报酬？ 258
331．受托人过错致委托人损失的法律责任是什么？ 258
332．委托人对受托人的损失是否要承担责任？ 258
333．什么是委托人的介入权和第三人的选择权？ 258
334．委托人是否可以在受托人之外另行委托他人处理事务？ 259
335．何谓共同委托？ 259
337．委托合同的终止指什么？ 260
338．委托合同终止后受托人是否有继续处理委托事务的义务？ 260
336．委托合同如何解除？ 260
第三章 消费者权益保护产品质量法 262
一、产品质量 262
1．何谓产品？ 262
2．何谓产品质量？ 262
3．何谓质量管理？何谓质量保证？ 263
4．何谓质量体系？ 263
5．何谓产品质量认证？ 263
6．产品质量认证的依据和原则是什么？ 264
7．产品质量认证制度是如何发展起来的？ 264
10．我国有哪些关于产品质量认证的法律规定？ 265
9．我国产品质量认证工作的状况如何？ 265
8．国际上主要有哪些认证模式？ 265
11．什么是产品质量监督检查？为什么要进行产品质量监督检查？ 266
12．产品质量监督检查的性质是什么？抽查的范围是什么？ 267
13．实施产品质量监督检查的依据是什么？ 267
14．产品质量监督检查有哪几种形式？ 267
15．何谓国家明令淘汰的产品？ 268
16．何谓产品责任保险？ 268
17．何谓不合格产品？ 269
18．何谓产品瑕疵？ 269
19．何谓产品缺陷？ 269
22．何谓产品标识？ 270
21．何谓产品名优标志？ 270
20．西方国家的一些主要优质产品标志有哪些？ 270
23．“条形码”是怎么回事？ 271
24．鉴别伪劣产品的标准是什么？ 271
25．为何要规定生产、销售的产品要有质量检验合格证明？ 271
26．为何规定生产、销售的产品要有产品名称、厂名、厂址？ 272
27．为何规定某些产品应当有警示或者中文警示说明？ 272
28．“原装”和“组装”如何辨别？ 273
29．对商品附带的使用说明有什么要求？ 273
二、产品质量法 274
31．我国进行产品质量法的修改有何必要性？ 274
30．卷烟、雪茄烟上使用商标和文字有何要求？ 274
32．我国对产品质量法做了哪些重大改动？ 275
33．修改后的产品质量法对政府在产品质量工作中的责任和建立企业产品质量约束机制方面有何规定？ 275
34．产品质量法对行政执法手段做了哪些新规定？ 275
35．产品质量法主要在哪些方面加大了对产品质量违法行为的制裁力度？ 275
36．《产品质量法》有哪些主要内容？ 275
37．产品质量法的调整对象是什么？ 276
38．产品质量法适用于哪些方面？ 276
三、产品质量义务 277
39．何谓产品质量义务？ 277
40．为什么说保证产品质量是生产者的首要义务？ 277
42．何谓生产者保证产品内在质量的义务？ 278
41．生产者保证产品质量的义务包括哪些方面？ 278
43．何谓生产者的明示担保义务？ 279
44．何谓生产者的默示担保义务？ 279
45．何谓生产者对产品标识的义务？ 280
46．保谓生产者的产品包装义务？ 280
47．生产者的产品质量禁止性规范包括哪些内容？ 281
48．销售者的产品质量义务主要包括哪些内容？ 281
49．何谓销售者的进货检查验收义务？ 282
50．销售者保持产品质量的义务是什么？ 282
51．什么是销售者不得销售失效、变质产品的义务？ 282
四、产品责任 283
54．何谓产品责任？产品责任制度是怎样产生和发展的？ 283
53．哪些是销售者的禁止性行为？ 283
52．销售者关于产品标识的义务是什么？ 283
55．产品责任是严格责任吗？ 284
56．何谓产品质量责任？我国法律规定的产品质量责任有何特点？ 284
57．产品侵权责任的构成要件有哪些内容？ 285
58．生产者的侵权损害赔偿责任是怎样的？ 285
59．销售者的产品质量侵权损害赔偿责任是什么？ 286
60．如何进行产品质量侵权损害的赔偿？ 287
61．什么是产品侵权损害赔偿的诉讼时效和请求权期间？ 287
62．法律对产品侵权损害赔偿的诉讼时效和请求权期间是如何规定的？ 288
63．什么是产品的瑕疵担保责任？ 288
67．哪些行为要承担产品质量行政责任？ 289
66．产品质量的行政责任包括哪些内容？ 289
64．销售者承担瑕疵担保责任的条件是什么？ 289
65．销售者承担瑕疵担保责任的主要方式是什么？ 289
68．根据我国《产品质量法》和《刑法》，对产品质量犯罪应怎样追究其刑事责任？ 290
69．经营者赠送的商品质量不合格怎么办？ 290
70．因产品存在缺陷造成人身、财产损害的，应由谁承担责任？ 290
71．消费者因缺陷产品造成损害要求赔偿的请求权是多长时间？ 290
72．提起产品责任诉讼应当承担哪些举证责任？ 291
73．请求民事赔偿有诉讼期限吗？ 291
74．商品上未附必备的各种标识，由哪些部门依什么法给予何种处理？ 292
75．经营无中文标识商品为何要受处罚？ 292
76．企业已投保产品质量保险的产品责任由谁承担？ 292
79．对因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的应怎样处理？ 293
78．产品质量法对制裁地方保护有何新规定？ 293
77．对产品复查仍不合格的生产、经营者应给予何处理？ 293
第四章 消费者权益保护房产法 294
一、房屋买卖 294
1．房地产开发企业预售商品房应当具备哪些条件？ 294
2．商品房专场买卖合同应具备哪些内容？ 294
3．具备什么条件的房屋买卖合同才能有效？ 295
4．哪些房屋买卖合同属于无效合同？ 295
5．被司法机关或行政机关依法查封的房屋为何不能买卖？ 296
6．违章建筑的房屋可以出卖吗？ 296
7．私房买卖应办理哪些手续？ 296
10．对于共有庭院、中堂、门厅、大门等，共有人能出卖自己的份额吗？ 297
8．应怎样办理房地产买卖合同的公证？ 297
9．房屋共有人出卖共有房屋，如未经其他共有人同意，是否有效？ 297
11．城市私房买卖应遵守哪些规定？ 298
12．房屋出卖时，享有优先购买权的人有哪些？ 298
13．在房屋买卖中，房屋的所有权何时转移？ 298
14．房屋买卖中发生不可抗力等意外事故的，风险由谁承担？ 299
15．城市私有房屋的价格应如何确定？当事人对房地产转让的价格评估有异议怎么办？ 299
16．房屋买卖的双方当事人的权利与义务各是什么？ 299
17．买房人在取得房屋后如果现房屋有缺陷，该如何处理？ 300
19．可以将购买的未竣工的预售商品房再行转让吗？ 301
20．商品房按“套”或“单元”出售的，其销售面积应如何计算？ 301
18．商品房买卖应依什么程序办理？ 301
21．各套（单元）商品房的购买者应合理分摊的公用建筑面积如何计算？ 302
22．商品房价格应由哪些费用构成？ 302
23．购买商品房，哪些费用不应计入住宅价格？ 302
24．房地产开发公司实际交付的房屋构成与预售时不一致应如何处理？ 303
25．已经预售商品房的，预售人转让该房地产开发项目，原商品房预售合同是否继续有效？ 303
26．房地产开发公司将一预售商品房卖给了两个不同的客户，应如何处理？ 303
27．《房地产管理法》实施前发生的预售商品房价格纠纷，应如何处理？ 304
28．房屋产权已作登记，是否可解除合同，返还财产？ 304
29．产权人表示赠与房屋，但受赠人尚未接受赠与时，产权人又将房屋卖给他人，该买卖协议是否有效？ 304
32．预售商品房按揭具有哪些法律特征？ 305
30．房屋买卖未订立书面合同，依口头协议履行过程中发生争议，如何处理？ 305
31．什么是按揭及其种类？ 305
33．预售商品房按揭合同主要包括哪些条款？ 306
34．如果在商品房预售合同的履行过程中发生了情事变更，该如何处理？ 306
35．如果购买的商品房与房地产开发商预售商品房时所做的广告不一致，应如何处理？ 307
36．商品房预售合同的标的物因不可抗力意外灭失，风险责任由谁承担？ 307
37．商品房预购人转让预售合同应符合哪些条件？ 308
二、房屋租赁 308
38．何谓房屋租赁及其种类？ 308
39．房屋租赁合同应包括哪些主要条款？ 309
40．房屋租赁合同的有效要件是什么？ 309
41．房屋租赁合同双方有哪些权利和义务？ 310
42．如何确定房屋租金？房屋租金包括哪些因素？ 311
43．哪些房屋不能出租？ 311
44．哪些情况下，房屋租赁合同可以变更或解除？ 312
45．在租赁期内，承租人能否与第三人交换租赁的房屋？ 312
46．在租赁期内，原出租人如果将房屋卖给他人，原租赁合同是否有效？ 312
47．出租人在房屋租赁合同存续期间死亡的，该租赁合同是否继续有效？ 313
48．承租人在房屋租赁合同存续期间死亡的，其家庭成员是否可以继续承租该房屋？ 313
49．房屋租赁合同期满时，承租人如果想继续租用，应如何办理？ 313
50．出租人在租赁期内，确需提前收回房屋的，应如何处理？ 314
51．出租的房屋在租赁期损坏的，由谁承担修复责任？ 314
54．承租人对承租的房屋进行拆改、扩建或增添的，应如何处理？ 315
52．住宅用房租赁期间，如果出租人不及时修复造成承租人人身伤害或财产损失的，承租人能否要求出租人赔偿？ 315
53．房屋租赁期内，承租人能否因为出租人不修复房屋而要求减少租金或拒付租金？ 315
55．房屋承租权可以继承吗？ 316
56．什么是房屋转租？ 316
57．承租人擅自将房屋转租的，转租是否有效？ 316
58．房屋所有权人将以划拨方式取得使用权的国有土地上建成的房屋出租的，租金是否可以全部归已？ 317
59．承租人擅自将房屋转借他人使用，如何处理？ 317
60．承租人有权改变承租房屋的用途吗？ 318
61．承租人拖欠租金的，出租人应如何实现自己的债权？ 318
62．利用承租房屋进行非法活动的，应如何处理？ 318
64．出租人为承租人另租了房屋，是否就能解除原租赁合同？ 319
63．出租人哪些情况下可以提前解除合同，收回房屋？ 319
65．房屋租赁应如何申办租赁登记备案手续？ 320
66．房屋出租是否必须经当地人民政府房地产管理部门批准？ 320
三、房屋抵押 320
67．什么是房地产抵押及其种类？ 320
68．房地产抵押权具有哪些法律特征？ 321
69．公民应怎样设定房地产抵押？ 321
70．设定房地产抵押应遵循哪些原则？ 322
71．哪些房地产可以设定抵押？ 322
72．设定房地产抵押权应注意哪些事项？ 322
74．房地产可以重复设定抵押吗？ 323
73．承包荒山和荒滩等荒地的土地使用权可以设定抵押吗？ 323
76．房屋抵押合同应包括哪些条款？ 324
77．房地产抵押担保的范围是什么？ 324
75．可以将房屋和土地的使用权公开抵押吗？ 324
78．房屋抵押合同当事人的权利和义务各是什么？ 325
79．如果在拍卖或变卖抵押物时无人买受该如何处理？ 325
80．抵押权担保的债权灭失后，抵押权还能存在吗？ 326
81．抵押权担保的债权无效的，抵押权是否也无效？ 326
82．被抵押的房屋灭失了，风险责任由谁承担？ 326
84．债权人如何通过房屋抵押合同保证自己债权的实现？ 327
85．抵押人能否以与他人共有的房屋进行抵押？ 327
83．抵押合同签订后土地上新增加的房屋属于抵押物吗？ 327
86．抵押人能否以已出租的房地产进行抵押？ 328
87．在抵押期内，抵押人能否将抵押的房屋转让？ 328
88．抵押的房屋遭受侵害导致价值减少时，抵押权人应怎么办？ 328
89．抵押权人有权收取抵押的房地产收益吗？ 329
90．债务履行期届满而未受清偿的，房屋抵押权人应怎样行使抵押权？ 329
91．公民以同一房屋设定两个以上抵押权的，一旦债务人不履行债务，抵押物怎样清偿？ 329
92．公民为他人的债务履行提供房地产抵押担保时，应怎样维护自己的权利？ 330
93．公民可以设定房地产最高额抵押吗？房地产最高额抵押有什么特点？ 330
97．房屋典当关系成立后，可能会发生哪几种法律后果？ 331
四、房屋典当 331
96．什么是房屋典当及其法律特点？ 331
94．抵押权能与债权分离而单独转让或成为其他债权的担保吗？ 331
95．债务人到期不履行债务时，抵押权人可以自行处理抵押的房屋吗？ 331
98．房屋典权人享有哪些权利，承担哪些义务？ 332
99．房屋出典人享有哪些权利，承担哪些义务？ 332
100．什么叫绝卖？出典房屋有哪些情况下视为绝卖？ 333
101．由国家或单位补贴出售的房屋可以出典吗？ 333
102．房屋在典当期限内能否回赎？ 333
103．公民可以通过什么样的方式取得房屋典权？ 333
104．典权在什么情况下消灭？ 334
105．承典人能否要求出典人高于原典价回赎出典房屋？ 334
106．出典房屋的修缮责任应当由谁来承担？ 334
109．典当房屋在典期内灭失了怎么办？ 335
110．当事人能否约定延长典期或增减典价？ 335
107．如何处理房屋典当关系中的回赎纠纷？ 335
108．如何处理因不可抗力未能按期回赎房屋引起的典当纠纷？ 335
第五章 消费者权益保护食品卫生法 336
一、食品卫生法总述 336
1．颁布食品卫生法的目的和宗旨是什么？ 336
2．食品卫生法制建设的历史沿革及食品卫生制度是什么？ 336
3．食品卫生法有何特点？ 337
4．哪个部门为食品卫生监督管理工作的主管部门？ 338
5．食品卫生法的适用范围是什么？ 338
6．渔民和农牧民是否也要遵守食品卫生法的规定？ 338
9．何谓食品添加剂？ 339
7．社会监督为什么是食品卫生的主要监督制度之一？ 339
8．何谓食品及食品卫生？ 339
10．何谓食品容器、包装材料、食品用工具、设备？ 340
11．何谓食品卫生标准及管理办法？ 340
12．出口食品以及军队专用食品和自供食品管理办法分别由哪个机关制定？ 340
二、食品卫生 340
13．对食品有哪些基本要求？ 340
14．对专供婴幼儿的主、辅食品的营养、卫生标准有何规定？ 341
15．食品生产经营过程中对环境卫生有何要求？ 341
19．餐具、饮具的卫生有哪些规定？ 342
20．食品在运输装卸过程中要合乎哪些卫生要求？ 342
17．食品生产经营单位应具备哪些相应的设施？ 342
18．设备布局和工艺流程的卫生有何要求？ 342
16．生产食品对厂房的卫生有何基本要求？ 342
21．对直接入口的食品的包装卫生有何要求？ 343
22．食品生产经营人员的卫生要求有何规定？ 343
23．用水应具备哪些卫生要求？ 343
24．食品摊贩和城乡集市贸易食品经营者在食品生产经营过程中应符合什么样的卫生要求？ 343
25．何谓食品的腐败变质、油脂酸败和霉变？ 343
28．何谓掺假、掺杂和伪造食品？ 344
29．何谓食品工业原料？ 344
26．何谓致病性寄生虫和致病性微生物及微生物毒素？ 344
27．生产经营禽、畜、兽、水产动物及其制品的有何规定？ 344
30．食品保质期限如何计算？ 345
31．生产经营含有添加剂的食品和含有残留农药的食品，应注意哪些问题？ 345
32．哪些食品禁止生产经营？ 345
33．食品中可否加入药物？ 345
34．怎样对特殊营养食品的卫生进行管理？ 346
35．如何对药膳的卫生进行管理？ 346
36．对利用中药材作食品新资源有何规定？ 346
37．食品营养强化剂的卫生管理有哪些规定？ 346
39．食品添加剂的卫生要求是什么？使用食品添加剂新品种需办理什么手续？ 347
40．食品卫生法是怎样规定食品卫生标准和管理办法的制定的？ 347
三、与食品相关的卫生标准和管理 347
38．怎样宣传食品营养强化剂、既是食品又是药品的食品，利用中药材作食品新资源的食品及特殊营养食品？ 347
41．食品容器和包装材料、食品用工具、设备有何卫生要求？ 348
42．食品包装材料为什么不得利用回收纸、回收塑料等作原料？ 348
四、食品卫生管理 349
43．食品卫生管理活动的主要内容有哪些？ 349
44．食品生产经营企业的主管部门有哪些？各自要承担什么职责？ 349
45．食品生产经营企业新建、扩建、改建时，在工程的选址和设计方面应注意哪些问题？ 349
46．为什么生产经营单位利用新食品资源生产食品前，必须提出该产品卫生评价和营养评价所需的资料？ 350
47．新资源食品的卫生管理有何特别规定？ 350
48．对新资源食品的审批工作程序有何规定？ 351
52．发放卫生许可证需要哪些程序？ 352
51．为什么要实行卫生许可证制度？ 352
49．保健食品的卫生管理有哪些规定？ 352
50．为什么食品生产经营者采购食品应当索证？ 352
53．对食品生产经营人员的身体健康有何要求？ 353
54．食品标志有哪些法律要求？ 353
55．“澳抗”阳性者为何不能继续做厨师工作？ 353
56．食品生产经营者人员的服饰应符合哪些卫生要求？ 353
57．如何领取卫生许可证？变更登记指什么？副食商店和兼营食品的商店是否也要领证？ 354
58．医务人员对食品从业人员的健康状况出具假证明是否违法？ 354
59．何谓食品生产经营者？ 354
60．何谓食品生产企业？ 354
61．辐照食品的卫生管理有何规定？ 355
62．进口食品应遵守哪些规定？ 356
63．出口食品有何规定？ 356
64．出口食品能转为内销吗？ 356
65．出口食品卫生的监督检验管理机构及其职责是什么？ 356
66．对出口食品厂、库的注册是怎样规定的？ 356
67．商检机构对出口食品卫生的监督管理有哪些规定？ 357
68．关于出口食品的检验放行有何规定？ 357
69．发现进口食品不符合我国食品卫生标准和卫生管理办法怎么办？进口单位申请检验进口食品，应办什么手续？ 357
70．进口食品的卫生监督检验工作遵守哪些工作规程？ 358
72．食品卫生监督机构应如何贯彻食品卫生法？ 360
71．哪些部门具体组织、领导和监督实施食品卫生法？ 360
五、食品卫生监督 360
73．食品卫生管理机构及其职责是什么？ 361
74．何谓食品卫生监督制度？食品卫生监督机构及其职责是什么？ 361
75．卫生监督员应具备那些条件？ 361
76．怎样任免卫生监督员？ 362
77．卫生监督员的职责是什么？ 362
78．何谓食品卫生检验单位？ 363
79．食品卫生检验单位应具备哪些条件？如何申请？ 363
80．发生食物中毒后应采取哪些措施？ 363
83．食品卫生监督机构如何发放卫生许可证？ 364
82．食品卫生监督机构如何进行预防性卫生监督？ 364
81．为什么发生食物中毒单位和接收病人进行治疗的单位要及时向所在地卫生行政部门报告？ 364
84．食品卫生监督机构如何进行经常性卫生监督？ 365
85．食品卫生监督机构如何进行食品卫生检验与评价？ 365
六、食品广告管理 366
86．食品广告内容有何要求？ 366
87．申请发布食品广告应履行哪些手续？ 366
88．《食品广告证明》应如何出具？效力如何？ 366
89．发布进口食品广告有何特别规定？ 366
93．生产经营不符合卫生标准的食品，应承担什么样的法律责任？ 367
七、法律责任 367
92．食品卫生法对“法律责任”的规定有何特点？ 367
91．食品广告在哪些情况下停止发布？ 367
90．广告经营者发布食品广告时，应注意哪些问题？ 367
94．国家对食品生产经营卫生许可证制度有何规定？违反该规定的法律后果如何？ 368
95．食品生产经营过程不符合卫生要求应承担什么法律责任？ 368
96．生产经营禁止生产经营的食品承担什么法律责任？ 368
97．生产经营不符合营养、卫生标准的专供婴幼儿的主、辅食品，承担什么法律责任？ 369
98．生产经营或者使用不符合卫生标准和卫生管理办法规定的食品添加剂、食品容器、包装材料和食品用工具、设备以及洗涤剂、消毒剂，应承担什么法律责任？ 369
99．违反食品卫生法对保健食品生产经营的有关规定，承担什么法律责任？ 369
100．违反食品卫生法有关定型包装食品和食品添加剂的包装标识或者产品说明书的规定，承担什么法律责任？ 369
101．违反食品卫生法关于食品生产经